D&R

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 480.094

D&R  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 11.040
Çözüm Sayısı 1.642
profile-icon
profile-icon

D&R 21.928 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Sipariş İptali Yapamıyorum

D&R da siparişim oluşturulur oluşturulmaz aldığım bir adet kitabi iptal ettim fakat henüz tarafıma para iadesi yapılmadı? Bu konu ile alakalı ne yapmak gerekiyor? Şikayetler bölümüne baktım ve bir çok kisi aynı problemi yaşamış. Para iadesi ne zaman yapılır?

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

D&r Sipariş Hala Hazırlanıyor

11.01.2021 tarihinde w1412***64 sipariş takip kodlu 3 adet kitap siparişim hala sipariş hazırlanıyor yazıyor üstelik email bilgilendirme mesajında bu sipariş koduna tıklayınca onay bekliyor yazısı var neden böyle oluyor? Bu sorunu ikinci defa yaşıyorum. Bu sorunun bir an önce giderilmesi ve kitaplar...

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

D&r Sipariş Hazırlığı Uzunluğu

Ben neredeyse 1 hafta önce w1871***42 numaralı bir sipariş verdim. Fakat hala hazırlanıyor olarak gösteriliyor sipariş. Burada süre ile ilgili şikayette bulunan insanlardan neredeyse hepsi çok uzun süre beklediklerini belirtmişler ben o noktaya gelmeden kargoya verilmesi için bunu yazıyorum. Hızlı b...

profile
  • 20görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Kitap Siparişi Gelmedi.

26.12.2020 tarihinde internet üzerinden ücretini ödeyerek sipariş verdiğim kitabım hala elime ulaşmadığı gibi bilgi isteme amaçlı gönderdiğim maile de ilgilenip geri dönüş dahi yapılmadı. Sistemde sadece fatura kesildi bilgisinden başka bilgiye de ulaşamıyorum. Böylesi önemli bir marka firmaya yakış...

profile
  • 146görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Hediye Gönderdiğim Adrese Faturanın Ve Etiketin Gönderilmesi

3, 4 gün önce hediye olarak D&R'dan kitap sipariş ettim. Ve hediye paketi seçeneğini seçip not eklettirdim. Fakat ne hediye paketi yapılmıştı, ne de not bırakılmıştı. Üzerine daha da kötüsü fatura teslimat adresine gitmişti. Ayrıca üstünde fiyat etiketi vardı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 155görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

D&R Hediye Çeki Sorunu

Merhaba, doğum günüm için arkadaşlarımın armağan olarak seçtiği hediye çekini sipariş tamamlama aşamasında banka kartı hatasıyla sistem silmiştir. Ayı...

Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 187görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Kötü Kargo Şirketi İle Çalışmak.

W1677***67 numaralı siparişim 6 gündür gelmedi, Çin'den ürün aldığım da 10 günde geliyor ama İstanbul içi 6 gün de gelemiyor. Kargomsende takip sitesinden 2. Gün araba semte geldi ama bizim sokağın yanından dahi geçmeden gitti, daha sonra iade yazmışlar kafalarına göre. Kargonuzu şikayet ettiğim de ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Kargo Teslim Süresi

D&R ve çalıştığı Kargom Sende kargo şirketine çok teşekkür ederim. İstediğim ürün ivedilikle getirildi. 15/01/2021 tarihinde verdiğim siparişim 16/01/2021 de elime ulaştır. Kargom sende şirketinde çalışın Ramazan arkadaşıma da gösterdiği ilgi için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

profile
  • 63görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

D&R Yanlış Gönderdiği Ürünlerin İadesini Yapmıyor

İnternet sitesinden yapmış olduğum alışverişin tamamı yanlış gönderildi. Ben de yanlış gönderilen tüm ürünleri aynı gün geri kargo yaptım ve ertesi gün ellerine ulaştığını öğrendim. Kendi siparişimi istedim ve günlerdir depo biriminden dönüş alınamıyor şeklinde müşteri hizmetlerin geri bildirim alıy...

profile
  • 151görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Hediye Kartı İade

Siparişin son ödeme aşamasında banka kartı hatasıyla siparişim başarısız oldu. Bunun sonucunda kullanmış olduğum 50 TL'lik hediye kitap kartım kullanılmış oldu. Yeniden aktif edilmesini rica ediyorum. Hediye kartımın yeniden aktif edilmesinin ardından siparişimi yeniden gerçekleştireceğim.

profile
  • 129görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

D&R İndirim Kodu Geçersizdir Hatası

Yaklaşık bir ay önce 150₺ civarında yaptığım kitap siparişi sonucu mailime hediye indirim kodu geldi 1-31 Ocak arası kullanabilirsiniz yazıyor ancak d...

Halit'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 152görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Para İadesi Yapılmadı!

21.12.2020 tarihinde D&R web sitesinden 77,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kart bilgilerimi, adresimi girdim, onayımı yaptım hemen ardından sitede sıkıntı yaşandı. Siparişim alınmadı lakin kartımdan alışveriş tutarı çekildi. Tam 5 kere D&R müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirdim, ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 105görüntüleme
  • 3 gün önce

D&r Bozuk Mal Satıyorlar

Sipariş no : w129586722. Basmalı kalem sipariş verdik bozuk ve yamuk geldi! İade kodu istiyoruz verilmiyor. Neymiş kargocuyla tespit tutanağı tutacakmışız. Kargocular imza bile almadığı bir günlerde paketi verdikleri gibi kaçıp gidiyorlar. Ne tutanağı. Paketlemeniz zaten tam bir falsoydu! Madem onun...

profile
  • 318görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R 1 Ay Boyunca Yapılmayan Para İadesi/değişim

W1826***39 sipariş numaralı Kobo Nia cihazım aldıktan kısa süre sonra bozuldu ve D&R'a gönderdim. Kısa bir süre sonrasında yenisini gönderdiler. Fakat bu gelen ürün kutudan bozuk olarak çıktı. Önceki bozulan ürün garantiye gitmeden önce onunla 1 haftadan daha fazla kitap okuyabiliyordum. Fakat yeni ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 275görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Yapılmayan Ücret İadesi

12 Aralık 2020 Tarihinde W1194***14 sipariş numaralı satın aldığım ürünü iade talebiyle tarafınıza geri yolladığım ve 19 Aralık 2020 tarihinde teslim aldınız. Yasal olarak 20 günlük süreyi geçtiğiniz halde ( Daha önce gönderdiğiniz mailde sürecin 13 Ocak'a kadar tamamlanacağını bildirmiştiniz) ücret...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
D&R,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99