Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • D&R
  • Instax Bundle Box’da Film Ve Çanta Eksik, Kayıt Açılmayan Müşteri Hizmeti
ID:35670450

Instax Bundle Box’da Film Ve Çanta Eksik, Kayıt Açılmayan Müşteri Hizmeti

Instax Bundle Box’da Film Ve Çanta Eksik, Kayıt Açılmayan Müşteri Hizmeti
profile
Hakan
D&R
07 Nisan 15:25
155

20 Mart’ta D&R’ın kendi internet sitesinden Instax Mini 12 bundle box ürününü 6.999 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim, ürün 23 Mart’ta teslim edildi. Sipariş numaram W150672159’dur. Ancak ürün, sitedeki görsellerde ve açıklamalarda yer alan içerikle aynı şekilde gelmedi; kutudan film eksik çıktı ve yanında çantası da yoktu.

Yaklaşık 12 gündür bu sorunla uğraşıyorum. D&R müşteri hizmetlerini 4–5 kez arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat her yeni aramamda aslında herhangi bir kayıt açılmadığını öğreniyorum. Bu süreçte sürekli çelişkili bilgi verilmesi ve sorunun hâlâ çözülememiş olması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünü iade etmek istemiyorum, tek isteğim sipariş ettiğim bundle box’ın ilan edildiği şekilde, eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasıdır. Eksik olan film ve çantanın en kısa sürede gönderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu iletişim ve kayıt sorununun da incelenmesini talep ediyorum.

D&R Logo
D&R
07 Nisan 15:32 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Satın Alınan Ürünün Bilgilendirme Yapılmadan Siparişinin İptal Edilmesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

profile
Enes
D&R
03 Ekim 2025 19:46
400

2 Ekim günü D&R uygulaması üzerinden “İnstax Mini 12 Bundle Box Pembe” ve hediye paketi ürününü indirimli olarak satın aldım. Ancak, sistemde yaşanan hatalı indirim fiyatlandırması nedeniyle siparişim 3 Ekim Cuma günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu durum tamamen çalışan ekibin soru...

1 Destek
1 Yorum

Siparişim Habersiz İptal Edildi, İade Ve İndirimli Fiyat Mağduriyeti Yaşadım

profile
Aylin
D&R
06 Ekim 2025 08:26
691

2 Ekim'de D&R internet sitesinden kızımın doğum günü için Instax fotoğraf makinesi seti, fotoğraf makinesi filmleri ve plak siparişi verdim (Sipariş No: w152464720). Siparişimin durumunu kontrol etmek için 3 Ekim'de siteye giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğin...

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Instax Mini 12 Fotoğraf Makinesi İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddediliyor

profile
Sude
D&R
21 Kasım 2025 22:17
610

D&R internet sitesinden 4 Kasım tarihinde Instax Mini 12 fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp denediğimde çektiğimiz fotoğrafların çıktısının beklediğim kalitede olmadığını gördüm. Çektiğimiz ilk fotoğrafta kişiler neredeyse hiç görünmüyordu, bunun tek seferlik bir sorun olabilece...

Öne Çıkan Konular

D&R büyü D&R iade D&R instax mini 12 D&R internet sitesi D&R kart D&R müşteri hizmetleri D&R çıktı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru