to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi
07.04.2026 tarihinde Dr. Üzerinden w190554049 numaralı siparişi oluşturdum. 08.04.2026 tarihinde siparişimi kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini fark ederek Dr. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ürünün tedarik hatası nedeniyle iptal olmuş olabileceğini söyledi. Buna rağmen aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu gördüğümü belirttim, bana sadece kayıt açacağını söyleyip kayıt oluşturmakla yetindi.
Daha sonra uygulama üzerinden üyeliğime giriş yapmayı denediğimde e‑mail ya da şifre hatalı uyarısı aldım. Şifremi unuttum adımından devam ettiğimde ise bu kez e‑mail bulunamadı hatasıyla karşılaştım. Yeniden müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda üyeliğimin aktif göründüğünü söyleyip konuyla ilgilenmediler.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, bir müşteri olarak artık bu siteyle herhangi bir alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. 118.649 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartı ile ödemesini yaptım, ancak iptal edilen siparişimin ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bir an önce iptal edilen siparişimin bedelinin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sizden uzak durmak bu dünya için en faydalı şey olacak bana
