to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Dr. Üzerinden w190554049 numaralı siparişi oluşturdum. 08.04.2026 tarihinde siparişimi kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini fark ederek Dr. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ürünün tedarik hatası nedeniyle iptal olmuş olabileceğini söyledi. Buna rağmen aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu gördüğümü belirttim, bana sadece kayıt açacağını söyleyip kayıt oluşturmakla yetindi.
Daha sonra uygulama üzerinden üyeliğime giriş yapmayı denediğimde e‑mail ya da şifre hatalı uyarısı aldım. Şifremi unuttum adımından devam ettiğimde ise bu kez e‑mail bulunamadı hatasıyla karşılaştım. Yeniden müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda üyeliğimin aktif göründüğünü söyleyip konuyla ilgilenmediler.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, bir müşteri olarak artık bu siteyle herhangi bir alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. 118.649 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartı ile ödemesini yaptım, ancak iptal edilen siparişimin ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bir an önce iptal edilen siparişimin bedelinin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.04.2026 tarihinde Dr. Online mağazadan w144650417 numaralı siparişi verdim ve toplam 1.464,56 TL ödemeyi peşin kart ile gerçekleştirdim. 06.04.2026 tarihinde sipariş hâlâ “onay bekliyor” aşamasında görünüyordu, bu nedenle iptal ettirmek için çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm kişi sistemlerinde b...
30 Ağustos tarihinde D&R’ın resmi sitesi dr.com.tr üzerinden 1311 TL’ye bir termos siparişi verdim (Sipariş numaralarım: W199941680-W125220359). Siparişim onaylandıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sebebi olarak stok sorunu da belirtilmedi. Durumu k...
07.01.2026 tarihinde Dr. Firmasının web sitesi üzerinden bir adet termos satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım...
14 Ekim 2025 tarihinde Dr. üzerinden verdiğim w191199287 numaralı online siparişim yanlışlıkla İzmir’deki bir adrese gönderildi. O adreste kimse bulunmadığı için ürün kargoda beklemekte ve ben İstanbul’da teslim almak istiyorum. Defalarca Dr. müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde tale...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R Web Mağazası (www.dr.com.tr) üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram: w190086050. Ürünü satın aldığımda stokta olduğu bilgisi yer alıyordu. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece siparişimin iptal edildiğine dair bir b...
Yorumlar