Onayım Olmadan Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

01.04.2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w119559138 sipariş numarası ile Top Model marka, iki farklı model kalem kutusu satın aldım. Siparişimi verdikten sonra tam 13 gün boyunca ürünler gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün tarafıma gelen e-postada ise siparişimin iptal edildiği, üstelik sanki iptal talebini ben oluşturmuşum gibi “ürünlerin iptal işlemi başarıyla gerçekleştirilmiştir” ifadesiyle bildirildi.

Ben hiçbir şekilde iptal talebi oluşturmadığım halde, ürünlerimin stoğu mevcut olmasına rağmen onayım olmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Şu anda aynı ürünler D&R’ın online sitesinde hâlâ satışta gözükmektedir. Ben bu ürünleri 999 TL’ye satın almışken, şu an 1.299 TL’ye satıldığını görüyorum. Bana ürünlerimi göndermeyip daha yüksek fiyata satışa sunulması hem etik açıdan hem de marka güvenilirliği açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.

Siparişime ait ekran görüntüsü ve ürünlerin hâlâ satışta olduğuna dair görselleri şikayetime ekliyorum. Ürünlerimin, siparişi verdiğim tarihteki 999 TL’lik eski fiyattan, stoktaki aynı ürünler olacak şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.