Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.937

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Antalya

79 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 244görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R ve Kargomsende Firmaları

Online D&R mağazasından 24 Aralık'ta vermiş olduğum frozen kulaklık 7 Ocak olmasına rağmen elime ulaşamadı. İşin ilginç tarafı ürün 1 haftadır Antalya dağıtıma merkezinde gözüküyor. Elden gidip almak istememe rağmen ürünü veremeyeceklerini söylüyorlar kargomsende adlı güvenirliliği sıfır olan bir fi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 659görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Sanal Ve Gerçeklik

02.01.2021 günü Antalya Ozdilek D&R den Babilin en zengin adamı adli kitabi kasada olan görevliye " D&R nin internet sitesinde %40 indirim ile 31 TL "olduğunu belirttiğim halde cevaben "internete bakmayın burada yazan fiyat geçerli"demesi üzerine 52 TL'ye almış bulundum. Fiyattaki bu değişkenliğin v...

Devamını oku
profile
  • 426görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 20:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mağazasının Kargo Sorunu

Antalya Özdilek D&R Mağazasından WM04319681 numaralı siparişim ile ilgili 16 Kasım 2021 Tarihinde Sipariş oluşturduk. 100 TL üzeri alışverişlerde eve teslim ediyoruz dediler mağazada ürün olmadığı için bizde kabul ettik. 16 Kasım 2021 tarihinden 1 Aralık 2021 tarihine kadar sipariş ile alakalı hiçbi...

Devamını oku
profile
  • 273görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 23:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Antalya Özdilek  D&R Personelinden Şikayetçiyim

Antalya Özdilek'te bulunan D&R'da aradığım kitabi sormak için görevlinin yanına gittim. S***ismindeki görevli bayan kitaplar orada sormanıza gerek yok oraya bakin dedi ben de orada bulamadığım için size soruyorum farklı şubelerde olup olmadığını öğrenmek istiyorum dedim ama ukalaca tavırlar sergiled...

Devamını oku
profile
  • 1392görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 16:02

D&R Tedarik Edilemeyen Kitaplar!

Mağazaya verilen sipariş belirlenen süre içerisinde gelmedi. 8Kasımda internet üzerinden 2 kitap siparişi verecektik, ancak kargo teslim 13 Kasım tarihi verince pandemi koşullarında sırf hızlı alım sağlayabilmek için Mall of Antalya mağazasına başvurduk, kitap mağazada da yoktu ancak yetkililer bizl...

Devamını oku
profile
  • 284görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 12:54

D&R Ve Kargomsende Sorumsuzluğu

D&R'dan 13.10.2021 tarihinde almış olduğum ürünler hala elime ulaşmadı. Sipariş vereli 1 ay oluyor 27 Ekim'de Antalya dağıtım merkezine ulaştı fakat 16 gündür kargomsende dağıtım merkezinde bekletiliyor böyle sorumsuzluk görmedim gerçekten ne yapıyorsunuz? Müşteri hizmetleri geri dönüş yapacağız diy...

Devamını oku
profile
  • 260görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 01:11

Markantalya D&R Çalışanlarının Tavrı

Antalya Markantalya D&R mağazasında ki çalışanların gereksiz tripleri, müşterilere karşı davranışları. İnsan soru bile soramıyor net cevap alamamakla birlikte bir de azar işitiyoruz çalışanlardan, zorla mi çalıştırıyorsunuz çalışanlarınızı anlamadım yani! O kadar kötü ki müşteri ilişkileri asla ve ...

Devamını oku
profile
  • 553görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 17:20
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R CD Eksik Ve Yırtık Ürün

D & r dan (internet) aldığım kitabın içindeki CD i 2 aydır istememe rağmen bir dönüş dahi yapmadılar ve almış olduğum ürünün bir sayfasında yırtık çıktı. Antalya Özdilek AVM si üzerinden evime internetten getirttim. Defalarca gidip söylememe ve aramama rağmen dönüş alamadım.

Devamını oku
profile
  • 522görüntüleme
  • 26 Ağustos 2021 23:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Çalışan Kabalığı

D&R Antalya/ Kadriye Land of Legends şubesi çalışanlarının kabalığı. 26.08.2021 tarihinde beğendiğim bir kitabın defolu olduğunu gördüm ve almak için kasaya gittim yenisini vermelerini istedim. Bana denilen stokta mevcut olmadığını söylediler bende buna rağmen indirim yapabileceklerini söyledim laki...

Devamını oku
D&R Çalışan Kabalığı
D&R Çalışan Kabalığı
profile
  • 398görüntüleme
  • 02 Mayıs 2021 19:01

D&R Eksik Sayfalar Mevcut

D&R Antalya mağazasından almış olduğum Hasan Ali Yücel klasiklerinden Dorian gray'in portresi adlı kitabın sonralara doğru sayfalarında eksik olduğunu fark ettim. Aralıklı olarak 10 sayfadan fazla boşluklar mevcut. Olay örüntüsünden koptuğu için kitap anlaşılmıyor. Eksik sayfalar nedeniyle kitabın s...

Devamını oku
D&R Eksik Sayfalar Mevcut
D&R Eksik Sayfalar Mevcut
D&R Eksik Sayfalar Mevcut
+3
profile
  • 521görüntüleme
  • 20 Nisan 2021 09:58

D&r Çakma pokemon Kartı

Bizde dün D&R mağazasından Pokemon kartları aldık. (Erasta Antalya şubesinden) maalesef bütün kartlar çakma çıktı. 3 paketi 60 liraya aldık.  renkleri çok farklı, holo kartı zaten hiç holo kartı gibi parlamıyor. Çocuğun biriktirdi paralar boşuna gitti. 

Devamını oku
profile
  • 483görüntüleme
  • 14 Nisan 2021 21:06

D&R Çok Yanlış Bilgi

12.04.21 tarihinde Alanya Alanyum AVM D&R mağazasına gittim. "Erik jan zürcher - modernleşen Türkiye'nin tarihi" kitabını sordum. Hafta içerisinde sınavımın olduğunu ve bu kitaba ihtiyacım olduğunu söyledim. Onlarda Antalya merkezinde Terracity AVM de olduğunu söylediler ve Sınavımdan dolayı kitaba ...

Devamını oku
profile
  • 1582görüntüleme
  • 22 Şubat 2021 21:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Fiyat Farkı İade Talebim

D&R'ın Antalya Terracity alışveriş merkezindeki şubesinden 22.02.2021 tarihi saat 19:14'te bir adet Kobo Marka elektronik kitap okuyucu aldım. Ödediğim fiyat 1099,00 TL. 2 saat sonra eve geldiğimde D&R'ın internet sitesinde aynı ürün 849,00 TL idi. Aynı firmanın aynı ürünü mağazada farklı, internet...

Devamını oku
D&R Fiyat Farkı İade Talebim
profile
  • 568görüntüleme
  • 31 Ocak 2021 20:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün İade Şikayeti

İnternet üzerinden bebek albümü satın aldık Antalya Erasta D&R şubesi aracılığıyla. Kargolanıp adresimize geldi açıp baktık ürün kapağı yırtık idi sayfaları yırtık idi bizde ivedi şekilde kargo şirketiyle geri gönderdik 22.12.2020 tarihinde. 1 ayı geçti ne bir iade ne bir geri dönüş sağlandı böyle s...

Devamını oku
D&R Ürün İade Şikayeti
D&R Ürün İade Şikayeti
D&R Ürün İade Şikayeti
+2
profile
  • 516görüntüleme
  • 27 Ocak 2021 14:02

D&R Markantalya Mağazası Sorumsuzluğu

Kadınlar sıcak erkekler soğuk sever isimli kitabı D&R Markantalya (Antalya/Muratpaşa) mağazasında henüz raflarda yerini almadan ayırttım fakat mağaza görevlileri işlemi yapmayıp gelen tüm kitapları da satmışlar. Üstüne üstlük bu durum fark edildiğinde o an benimle muhatap olan görevli lafı yapılacak...

Devamını oku
profile
  • 506görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 19:18

D&R Fiyat Tutarsızlığı, Kasada Dergi Satmaya Çalışan Mağaza Çalışanları

25.12.2020 tarihinde saat 16.35 civarında Ant. Mall Of Antalya D&R mağazasından kredi kartım ile yaptığım 179.00 TL tutarındaki alışverişim sonrasında tarafıma verilmeyen fatura sonrası aldığım ürünlerin fiyatlarına bakıp hesapladığımda tarafımdan daha fazla ücret alındığını tespit ettim. Ayrıca kas...

Devamını oku
profile
  • 1195görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 17:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün Garantiye Gönderme

02.10.2020 tarihinde Antalya Manavgat Novamall D&R dan 129 TL'ye Samsung c type Hızlı şarj aleti aldım kullanalı yaklaşık 1 buçuk ay oluyor. Ürünün adaptöründe sorun çıktı şarj etmiyor, ürünü alırken herhangi bir sorunda bize fişiyle getirin. Garantiye gönderelim denmişti, ürünü fişiyle birlikte mağ...

Devamını oku
profile
  • 320görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 17:36

D&R 2. Kasanın Açılmaması İsrari

Bugün Antalya Terracıty mağazanızda maalesef kitap almaya kalkıştım ve gereksiz yere hem kendi sınırımı hem de kasadaki çalışan bayanın sınırını bozdum. Ama hedefim o değil o mağazanın yöneticisi idi, kalabalık olan şu saatlerde, uzun sıra beklemek sorun olmaz, ama kapalı ortamda malum sebeplerden d...

Devamını oku
profile
  • 298görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 20:04

D&R İndirim Etiketi Olmasına Rağmen Kasada İndirim Bitmiş Dediler

Antalya 5M Migros'ta bulunan D&R mağazasından indirim etiketli ürünü aldım ve ödeme için kasaya geldiğimde maalesef bu ürünün indirimi bitti dedi y. Yiğit Beyefendi. D&R gibi kalitesine güvendiğim mağazaya maalesef yakıştıramadım daha da fazla bir şey söylemek istemiyorum

Devamını oku
profile
  • 1355görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 13:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Eksik Ürün Hk.

Merhaba, D&R sitesinden satın aldığım 2 adet ürün ( Sipariş No: W1311***46 ) koli içerisinden 1 ürün eksik olarak geldi. 2 kez D&R müşteri hizmetlerini aramam neticesinde son olarak bugün sabah D&R üzerinden ( b****@dr.com.tr ) kargo paketi içerisinden ürünün çıkmadığına dair kargo tespit tutanağı g...

Devamını oku
D&R Eksik Ürün Hk.
D&R Eksik Ürün Hk.
D&R Eksik Ürün Hk.
+1
profile
Ali
  • 398görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 23:54

D&R Eksik Ürün Bildirimi

28 Ekim tarihinde Antalya Shemall'de bulunan D&R'dan 2 adet kitap siparişimiz olmuştu. Bize siparişleriniz hazır diye 2 Kasım tarihinde mesaj geldi. Bende siparişleri almak üzere gittim. Ancak gittiğimde 2 adet olan kitap siparişimin 1 tanesinin hazır olduğunu gördüm ve ürünü teslim almadım. Ya ilgi...

Devamını oku
profile
  • 570görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 14:19

Antalya 5m D&r Mağazasına Bakmadan Ürün Yok Diyerek Başka D&r Yolluyor

12.10.2020 12:00 da Antalya 5M D&R da kolay piano 1 kitabını almak istedim, çalışan bayan kendilerinde olmadığını Erasta ve Markantalya mağazalarında olduğunu söyleyerek beni başından savdı. Erasta D&R a gittiğimde orada başka bir bayan çalışan stok Sorunlarının olduğunu ve ürünün 5M Migros'ta olduğ...

Devamını oku
profile
  • 581görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 23:30

D&R Kasiyerlerinizin Müşterilere Davranışı

Antalya Migros AVM de bulunan D&R mağazasına defalarca gittim. Hem ben hem de yakın çevrem bu konuda hemfikiriz. Kasiyerlerinizin müşterilere davranışından gerçekten çok rahatsızız. Daha çözüm odaklı, enerjik ve yapıcı bir şekilde müşteriye yaklaşmaları gerekirken daha ziyade sanki zorla çalıştırılı...

Devamını oku
profile
  • 615görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 16:33

D&R Sipariş Takipsizliği Mağduriyet

Antalya Markantalya AVM'de bulunan D&R'dan sipariş verildi bize 3 gün içinde ellerine ulaşacağını açıklayan personel gerekirse sizi SMS ile bildireceğiz denildi tüm arama ve çağrılarıma cevap verilmedi D&R müşteri hiz. Arayarak geri dönüş sağlanması için şikayet oluşturdum yine dönüş yapılmadı ertes...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100