Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.517

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Hediye Paketi

299 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 311görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Gelen Hediyeyi Asla Değiştirmiyor!

Bugün D&R dan 3000 parça anatolian marka puzzle hediye geldi tarafıma fakat puzzle ile aram olmadığı için hediyeyi değiştirmek üzere yakınımdaki D&R mağazasına uğradığımda değişim kartı olmadan değişim yapmayacaklarını belirttiler. Hediye paketi içinde gelen bir puzzle'a değişim kartı koymamanız ben...

Devamını oku
profile
  • 351görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Paketi Boş Çıktı

D&R' Dan yılbaşı için kızıma Harry Potter asası aldım. Yılbaşı akşamı hediye paketini açtığımızda kutunun içinin boş olduğunu asa 'nın olmadığını görü...

Devamını oku
Melek'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ürün değişimi yapıldı en kısa sürede sorun çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 235görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R Eksik Ve Kullanılmış Kapalı Kuru Pastel Boya Seti

Kullanılmış ve eksik Pastel boya seti. Ataşehir Water Garden mağazasından 29.12.2021 tarihinde Pastel boya ve boyama hitabı aldım. Hediye paketi yaptırdım. Evde açtığımızda eksik ve kullanılmış çıktı. Mağazaya tekrar gitme imkanım bulunmuyor. Ürünün yenisini kargo ile gönderilmesini talep etmekteyim

Devamını oku
profile
  • 309görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 15:09

D&R Hediye Paketi Ve Not Kartı

D&R sayfası üzerinden verilen siparişim için kitap sayısı kadar hediye paketlerinden gönderilmesini söylediğimde bir gün öncesindeki notunuzu iletiriz derken bugün aradığım kişi böyle bir sürecimiz yok demektedir. Aynı kitaptan mağazalarında stok yetersiz olması sebebiyle sayfalarına yönlendiren yin...

Devamını oku
profile
  • 499görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 12:20

D&R Hediye Paketini Nedense Bir Türlü Yollamıyor!

D&R'dan arkadaşımın çocukları için kitap satın aldım hediye paketi ve hediye notunu da ekledik fakat kargonun içerisinden hediye paketi veya hediye notu çıkmadı geçen sefer de aynısı olmuştu madem koymayacaksınız bu hediye paketini, hediye notunu Neden böyle bir kısım ekliyorsunuz internet satışında...

Devamını oku
profile
  • 1585görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 09:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Online Sipariş Mağduriyeti

D&R online mağazasından 5.11.21 tarihinde sipariş verdim. 6.11.2021 tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi işlendi sisteme. Müşteri hizmetlerin...

Devamını oku
D&R Online Sipariş Mağduriyeti
D&R Online Sipariş Mağduriyeti
Yıldızhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2021 09:28

“İlginiz için teşekkürler”

profile
  • 194görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 13:49

Sorumsuz D&r Sinir Krizi Geçiren Ben

Heyecanla beklediğim kitabı hüsranla açıyorum. Hangi zihniyet bana delik kitap yollayabilir. 2.elden alsam daha temiz bir şekilde alırdım. Bize işini güzel bir şekilde icra eden insanlar lazım savsaklayanlar değil! Şimdi de arayıp yok kargoda olmuştur diyeceksiniz! Ama yemezler hediye paketi ve koru...

Devamını oku
Sorumsuz D&r Sinir Krizi Geçiren Ben
Sorumsuz D&r Sinir Krizi Geçiren Ben
Sorumsuz D&r Sinir Krizi Geçiren Ben
+1
profile
  • 192görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 19:56

D&R Resmen Yanılttı

Bugün Death Note mangasının 13.cildini ablama hediye olarak aldım. Kitabın amacı bir sayfasında yırtmamız gereken bir kısım var yırtınca içinden bir kart çıkıyor ve içinde başrol olan l karakterinin ismi çıkıyordu ve o yüzden diğer ciltlerine göre pahalıydı ama ablam kitabı hediye paketinden çıkarın...

Devamını oku
profile
  • 1140görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D & R Hatalı Ürün Yollanması

İnternet sitesi üzerinden 6 kitap sipariş ettim. 184,40 TL ödedim sipariş numaram W193962561. Almış olduğum kitaplardan biri olan Algernon'a çiçekler ...

Devamını oku
D & R Hatalı Ürün Yollanması
D & R Hatalı Ürün Yollanması
D & R Hatalı Ürün Yollanması
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1293görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 21:39
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Eksik ve Özensiz Kargosu, Müşteri Memnuniyetini Göz Ardı Etmesi

İnternet sitesinden yeğenlerimin doğum günü için hediye olarak özenle seçtiğim örümcek adam figürlü ürünler eksik gönderilmekle birlikte, hediye paketi ve notu bile iletilmemiş. Alelade bir şekilde kutuda giden ürünlerden boya kutusunun kapağı açık şekilde ulaştığını öğrendiğim. Öyle mahcup ettiler ...

Devamını oku
profile
  • 704görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 23:37

D & R Personelin Kaba Tutumu

Sefaköy Armoni Park d & r, 243 TL ilk alışveriş yaptım, hediye olan ürünleri belirttim kasadaki bayan kitabı bana uzatarak arkasındaki fiyat etiketini söker misin dedi, kendi işini bana yaptırıyor! Tamam dedim telefonumu sordu kaydetti bir şeyler bir şeyler yapıyor. Açtı 3 kere telefonumu ancak gird...

Devamını oku
profile
  • 1163görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 10:36

D&R Sattığı Bozuk Pikabı Değiştirmiyor

D & r Forum Bornova/İZMİR mağazasından pazartesi günü hediye olarak satın aldığım pikap ürününün paketi açılıp denendiğinde çalışmadığını gördük. Ardından salı günü ürünün yenisi ile değiştirilmesi talebiyle mağazaya gittiğimizde ürünü değiştiremeyeceklerini ancak teknik servise gönderebileceklerini...

Devamını oku
profile
  • 1813görüntüleme
  • 04 Eylül 2021 13:13

D&R Bilerek Gönderilen Defolu Ürünler

Son zamanlarda kitap siparişlerimi D&R'ın Uygulaması üzerinden Online vermeye başlamıştım. 5 Temmuz 2021 tarihinde verdiğim siparişimde gelen kitabın bir sayfası defoluydu. Neyse dedim bunun için şikayet yazmayayım, insan faktörü gözden kaçmış olabilir tek tek tüm sayfalar incelenmiyor. İnternetten ...

Devamını oku
D&R Bilerek Gönderilen Defolu Ürünler
D&R Bilerek Gönderilen Defolu Ürünler
D&R Bilerek Gönderilen Defolu Ürünler
+1
profile
  • 528görüntüleme
  • 08 Ağustos 2021 19:52

D&R Hediye Paketi Vasat!

D&r'dan bir hediye aldım, yani bir insan hediyeyle ne kadar rezil olursa o kadar rezil oldum. Kitap yamulmuş (büyük Başarı) içine bir not yazdırmak istedim sevgilime özel, not yazılmış ama nota, adres notu eklenmiş. Adres notunda da dükkanın ismini ve dükkanın adresi olduğunu yazmıştım. Yani bravo b...

Devamını oku
D&R Hediye Paketi Vasat!
profile
  • 1297görüntüleme
  • 14 Temmuz 2021 18:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r Bize Ulaşın Bölümünden Yazılanlara Cevap Vermiyor

Sipariş sırasında ürünün hediye paketi ve yazılan not ile kargolanmasını istediğimi belirtmeme rağmen sipariş sonrası bilgilerde buna dair bir şey göremeyince kendilerine mail attım ve hediye paketini ve notunun eklenip eklenmediğinin kontrol edilmesini istedim ancak üzerinden 8 saate yakın zaman ge...

Devamını oku
profile
  • 831görüntüleme
  • 13 Temmuz 2021 10:27

D&R Hediye İçine Fatura

Hediye olmak üzere kitap satın almıştım, fiyat etiketi olmasın diye siparişle birlikte hemen hesabım üzerinden mesaj gönderdim, ancak fatura da hediye paketi içine konulmuş, bu kadar vurdumduymazlık, özensizlik olmaz olamaz, o kadar üzüldüm, bir hediyeye fatura konulur mu?.

Devamını oku
profile
  • 768görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 23:19

D&R Plak Bozuk Ve Takılıyor

D&R dan hediye plak geldi. İçinde değişim kartı vardı. Değiştirmek istediğimi söyledim. Plak on takıldığını ve şarkı atlamadığını anlattım. Ancak paketi açıldığı için değişim ya da garanti olmadığını söylediler. Paketi açmadan nasıl bozuk olduğunu anlayabilirim diye dile getirdim fakat çizik old...

Devamını oku
D&R Plak Bozuk Ve Takılıyor
profile
  • 1664görüntüleme
  • 27 Nisan 2021 10:51

D&R Eksik Gelen Sipariş

D&R firmasından merakla beklediğim bir kitabı ön satışa çıkar çıkmaz 6 adet sipariş verdim. Her bir kitabı yazarına imzalatıp hediye etmeyi düşündüğümden hediye paketi de rica ettim. Daha önce kitaplara uygun olmayan paketler gönderdikleri için bu konuda da dikkat etmeleri için ricada bulundum. Dün ...

Devamını oku
profile
Eda
  • 985görüntüleme
  • 23 Nisan 2021 23:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hediye Paketi Skandalı

2 gün önce D&R onlinedan yeğenime hediye aldım ve hediye paketi seçeneğini göremedim. Ertesi gün D&R müşteri hizmetlerini aradım ve hediye paketi talep ettim. Verdikleri cevap "Corona'dan dolayı hediye paketi gönderimi durmuştur." Gerçekten şaka gibi ellerinden gelse her şeyi Corona'ya bağlayacak fi...

Devamını oku
profile
  • 1244görüntüleme
  • 22 Nisan 2021 23:55

D&R Siparişim Eksik Geldi

Heyecanla değer verdiğim insana sürpriz yapmak istedim. Ama maalesef ki ona karşı çok mahcup oldum. Bu siteye güvenip tam 9 tane kitap siparişi vermiştim ama gelen kitap 7 tane. O kadar özenle hediye paketi falan yaptırmıştım. Arkadaşımın evine direk sipariş gidecekti Ama sonradan evde olmadığını sö...

Devamını oku
D&R Siparişim Eksik Geldi
profile
  • 957görüntüleme
  • 16 Nisan 2021 00:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Hediye Paketi Not

W1666**440 numaralı siparişimi oluştururken hediye paketi ve not ekledim fakat siparişimi oluşturduktan sonra baktığımda herhangi bir not gözükmüyor s...

Devamını oku
profile
Naz
  • 1005görüntüleme
  • 09 Nisan 2021 17:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Eskişehir Mağaza Sorumsuzluğu

Eskişehir Espark mağazasında bir ürün aldım ve ürünün etiketi silinmiş 46 lira ürünün 4 rakamı silinmişti ve 6 lira gibi gözüküyordu ayrıca kasada hediye paketi olmasını istemiştim ama ürünün fiyat etiketini bile kaldırmamışlardı kendim kaldırdım ve hediye paketinin altı yırtıktı ve kasadaki kadın d...

Devamını oku
profile
  • 1258görüntüleme
  • 05 Nisan 2021 22:00

D&R'ın Özensiz Gönderimi

D&R dan yakınıma hediye almak için verdiğim kitap siparişim, hediye paketi (ücretini ödediğim halde) yapılmadı. Hediye paketini seçtikten sonra not eklemek istedim. Ancak eklediğim not da yazılmadı. Türkiye'nin en büyük kitap mağazalarından biri olan D&R'dan bu kadar özensiz bir gönderim beklemezdim...

Devamını oku
profile
  • 1745görüntüleme
  • 02 Nisan 2021 15:58

D&R Hediye Paketi Konulmamış

Siparişimi oluştururken hediye paketi secip, notumu yazmama rağmen kargomun içinde hediye paketi bulunmamakta. Bu virüslü zamanda mağazaya gitmemek için online sipariş veriyoruz simdi hediye paketi mi almam gerekecek. Neden eksik işlem yapıyorsunuz mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100