to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesi üzerinden 2 Nisan 2026 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak 2 adet plak satın aldım, plaklar için 1.233,10 TL, hediye paketi ve içine yazılacak not için ise ayrıca 19,90 TL ödedim. Sipariş oluştururken hediye notu alanını doldurdum, ancak paket elimize ulaştığında içinden hiçbir not çıkmadı.
Bu sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca yazışmak zorunda kaldım. Sohbet sık sık kesildi, daha derdimi tam anlatamadan yaklaşık 60 saniye sonra konuşma sonlanıp tekrar başa dönmek zorunda kaldım. Görüştüğüm kişiler son derece ruhsuz ve ilgisiz bir şekilde yanıt verdiler, iletişimde hiçbir empati gösterilmedi ve yaşanan hata için özür bile dilenmedi. Hem aldığım hizmetin karşılığını alamamak hem de bu kadar kalitesiz ve saygısız bir iletişimle karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.
Ben öncelikle samimi bir şekilde özür dilenmesini ve yaşanan bu iletişim sorununa dair ciddiyetle geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde, bu koşullarda plakları iade etmek istediğimi belirtmek istiyorum. Sipariş numaram W137116900’dür.
19 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden iki farklı satıcıdan plak siparişi verdim. Bir satıcıdan aldığım üç plak kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak İdefix üzerinden D&R mağazasından aldığım tek plak siparişim, ürün hâlâ stoklarda görünmesine rağmen bir türlü gönderilmedi. Sipariş num...
26.08.2023 D&R sitesinden W187506283 sipariş numaralı ürünü sipariş ettim. Siparişimin hemen sonrasında tarafıma sitede belirtilen + taksit seçeneklerinin yansımadığını fark edip bankamla iletişime geçtiğimde bankanın taksit seçeneklerinin firmanın sağladığını söyleyerek beni firmaya yönlendirdi. Fi...
D&R Store'nin internet sitesinden 27 Temmuz 2025 tarihinde W169327090 numaralı siparişimle bir adet uzay temalı okul sırt çantası ve aynı tema ile uyumlu bir adet kalem çantası (kalemlik) satın aldım. Siparişim kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo paketini açtığımda, kalem çantasının siparişimden ta...
D&R’ın online mağazasından iki adet kutu oyunu satın aldım. Sipariş numaram w121161927. 778,34 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünleri özellikle Kasım indirim döneminde daha uygun fiyata alabildiğim için tercih etmiştim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına ...
Yorumlar