D&R'den Aldığım Plakların Kartonetinde Yırtılma Ve Deformasyon

02.04.2026 tarihinde bana ulaşan D&R’dan vermiş olduğum w152913736 sipariş numaralı Tarkan – Aacayipsin plağı ve Aşkın Nur Yengi – Sevgiliye plağı tarafıma ulaştığında, kartonet üst kısımlarında yırtılma ve deformasyon olduğunu gördüm. Ürünler kargoya verilmeden önce hem e-posta hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla özellikle dikkatli paketleme yapılmasını, hasarlı ya da teşhir ürün gönderilmemesini rica etmeme rağmen plakların kartonetleri hasarlı şekilde elime geçti.

Aynı firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşamama ve her seferinde ürünler gönderilmeden önce özellikle sürekli gerek müşteri hizmetleri gerekse D&R bilgi e-posta kanalını bilgilendirmeme rağmen, ürünlerin yine bu şekilde gelmesi artık bende güven kaybına neden oldu. Plak koleksiyon ürünü olduğu için kartonetlerin yırtık ve deforme olması benim için ciddi bir problem oluşturuyor.

Bu nedenle mevcut siparişime ek olarak, özellikle sonraki alışverişlerimde ürünlerin kesinlikle deforme, hasarlı veya teşhir ürünü olmayacak şekilde, çok daha özenli ve korunaklı biçimde paketlenmesini, bu konuda gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.