Mağaza İçi Personel ve Hizmet Süreçleri
- Personel davranışları: 5 şikayette çalışanların müşterileri ve çocukları azarladığı, yüksek sesle konuştuğu aktarılıyor.


Son 1 yıl içinde Ada Müzik Kitap Multimedya için açılan 12 şikayetin ortak paydası personel tutumları; çalışanların müşterilere ve çocuklara karşı yüksek sesle konuşup azarladığı belirtiliyor. Şikayetlerin %41,7'si mağaza içi hizmet sorunlarına odaklanırken, %16,7'lik dilimde ürünlerin piyasa değerinin iki katına (75 TL yerine 150 TL) satıldığı ifade ediliyor. Kullanıcılar ayrıca, orijinal olduğu belirtilen ürünlerin sahte olduğu iddiası veya kullanılmış ürünlerin satıldığı bildirimlerinde bulunuyor.
11.08.2026 tarihinde Eryaman Kaşmir Ada Kitap Müzik Kafe işletmesinden 2.115 TL ödeyerek bir Okey takımı satın aldım. Ev...e gelip ürünü açtığımızda ıstakalardan birinin çatlak olduğunu fark ettik. Birkaç gün önce durumu işletmeye bildirdiğimizde ellerinde ürün olmadığını, yenisi geldiğinde haber vere
16.06.2026 tarihinde Kaşmir AVM’de bulunan Ada Kitap Müzik Multimedya mağazasında Panini Dünya Kupası çıkartma paketleri...nin piyasa çıkış fiyatı 74,99 TL olmasına rağmen 150 TL’den satıldığını gördüm. Yani ürün neredeyse normal satış fiyatının iki katına satılıyor ve bu durum benim gibi koleksiyonerl
10 Haziran 2026 tarihinde saat 18.20 civarında Ankara Eryaman’daki Kaşmir AVM içinde bulunan ada kitap kafe’ye panini 20...26 World cup çıkartma paketlerinden almak için gittim. Daha önce aynı ürünü D&R ve Toyzz Shop mağazalarından 75 TL Türkiye satış fiyatı ile defalarca satın aldığım için fiyatını bi
Ada kitapevi Kaşmir Ankara mağazanıza 9.40 civarı geldim. Kapıda bir bayan çalışan oturuyordu, "10’da açılacağız" dedi. ...Ben de rica ettim, "Bir şey alacağım, çocuklarla birlikte, ancak bakarım sizi rahatsız etmeden" dedim. İçeriye girdim, tam bakarken siyah saçlı, saygısız, gergin bir bayan çalışan

23 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 18.00–18.30 civarında Ankara Etimesgut Kaşmir Ata Kitapevi’nde yaşadığım bir olayı pa...ylaşmak istiyorum. İki yaşındaki oğlumun beğenmesi üzerine raftan bir ürün aldık, oğlum elinde bakıyordu. Alışverişe devam ederken çalışanlardan biri, benimle hiçbir şekilde iletiş
İstiklal 'deki Ada Müzik film de Türk kahvesi içmek istedik. Kahvenin fiyatı 175 liraymış. Bir kitapçıda bu fiyata Türk ...kahvesi olur mu. Ayıp cidden. En lüks restoranlarda bile henüz bu fiyata kahve satılmıyor. Bunları denetleyen kontrol eden yok demek ki.
Ada kitap evinden Gordion Cross marka dolma kalem aldım, akıtma yapıyordu. Garantiyi gönderdim ancak ilgilenmediler. 5 a...ydır sürekli gitmeme rağmen, sürekli numaramı alıp "seni arayacağız" deyip aramadılar. Kalemle ilgili de haber yok. İlgisiz mağaza ve satış elemanları işleri sadece satana kadar sü
23.04.2026 tarihinde saat 17.15–20.00 suları arasında Ankara Gordion AVM’de bulunan Ada Kitabevi’nde yaşadığım bir durum...u paylaşmak istiyorum. İçeriğinde şiddet, ölüm ve korkunun öne çıktığı, kapak tasarımlarında da yoğun korku ögeleri kullanılan bazı kitapların, çocuk kitapları rafında hiçbir ayrım

Aralık ayında Ankara Vega Subayevleri’indeki Ada Kitabevi şubesinden Stephen King’in “Yeşil Yol” adlı kitabını 420 TL öd...eyerek satın aldım. Korsana para vermemek ve orijinal ürün almak için özellikle kitabevi tercih etmeme rağmen, kitabı bugün okumaya başladığımda baskının hatalı olduğunu ve bazı sa
Nata Vega AVM’de bulunan Ada Kitap Evi’nden defalarca ürün aldık ve neredeyse her seferinde ürünlerin ya kullanılmış ya ...da defolu olduğunu gördük. Buna rağmen iyi niyetle tekrar şans verip alışveriş yapmaya devam ettik. Bugün saat 18.15 civarında mağazadan masaüstü bir kalemtıraş satın aldık ve yak


Ada Kitap evinden kitap bakmak için Kuzum Optimum mağazasına girmiş ve bir bardak gezerken yere düşmüş. Mağaza çalışanla...rı ve yetkilileri, kırılan eşyaları satın almak zorunda olduğunuzu söyleyerek ödeme yaptırmışlar. Ürün 429 TL ve çok basit bir pipetli bardak. Ürünün fahiş fiyatına mı kızacaksınız



07.11.2025 tarihinde Gordion AVM 3. Katta bulunan Ada Kitabevi’nden kızım için Timaş Yayınları'nın “Şirin İstanbul'u Gez...iyorum” serisinden bir kitap satın aldım (fiş no: 0140). Aynı kitaptan evde de olduğunu fark edince, 09.11.2025 tarihinde (fiş no: 0030) mağazaya giderek kitabı Sevim Ak'ın bir kit

Bugün Ankara Gordion AVM’de bulunan Ada Kitap Müzik mağazasından arkadaşlarımızla birlikte lisanslı, yani gerçek Pokemon... kartı almak amacıyla alışveriş yaptık. Mağaza kasiyeri, bize gösterdiği kartların orijinal olduğunu belirtti ve bu güvenceyle kartları satın aldık. Ancak aldığımız kartların üzeri
23 Haziran 2025'de Ankara Gordion AVM'de bulunan Artı Müzik Kitap mağazanızdan ıon Premier LP Bluetooth marka bir plak ç...alar satın aldım. Ancak, ürünü çeşitli nedenlerle kullanmamaya karar vererek ertesi gün, 24 Haziran 2025'de iade işlemi için mağazanıza başvuruda bulundum. İade talebim kabul edil
Biz bugün Gordion Alışveriş Merkezi'nde bulunan Ada Kırtasiye'den bir ürün bakıyorduk. Bildiğiniz gibi rafın ön kısımlar...ında bulunan ürünler genellikle ya deforme olmuş ya da açılıp denenmiş ürünler oluyor. Biz de bu sebepten dolayı alacağımız ürünü arka kısımdan almaya çalıştık. Fakat oradaki görev
Babamın aldığı hediye sesli kitap ürünün aynısı bizde olduğu için babama ürünü iade et aynısının ikincisine gerek yok de...dik. Babam fişle birlikte sesli çocuk kitabını aldığı Arcadium ada müzik kitap evine gittiğinde ürünü iade almadılar. Tüketici olarak ürünü neden iade almadıklarını anlayamıyorum v
Ada Kitap Evi çalışanları kaba davranıyor. Dini kitapları incelerken, bir adam 'Bizde her türlü dini kitap var, bizi zan... altında bırakmayın' falan dedi. Anlamadım. Biz herhangi bir yardım istemezken gelip söylenmeye başladı. Çalışanlar, bir ürünü incelerken sanki çalacakmışım gibi başımda bekliyor,
Ada Kitap'tan Pensan marka oyun hamuru aldım fakat oyun hamuru macun kıvamında ele yapışıyor, asla oyun hamuruna benzemi...yor. Bir hevesle açtığımız hamurlar hüsranla sonuçlandı. 4'lü set almıştık, hepsi aynı durumda, kullanılacak gibi değil. Ada Kitap kaynaklı mı, Pensan kaynaklı mı anlayamadık.
Arcadium AVM Ada Müzik kitap firmasından oğlum dün akşam plak alacaktı. Kasadaki bayanı bir plak sordu o da umursamaz bi...r tavırla karşıdaki masadaki beye sor dedi. Ancak karşısındaki masadaki bey ne plakların oradan ne de kasanın oradan görünmüyordu. Bana geldi "baba karşıdaki masa dediler ama masa
Kaşmir'deki şubenizden kitap ve ayraç aldım. Kasaya dövmeli, kulaklarında küpeleri olan bir beyefendi geldi. Bir hanımef...endi ile kimin daha hızlı kitap okuyacağına dair bir yarışa girmişti. Ben tabii ki orada bekliyordum. Beklerken de alışverişe devam ettim ve kitapların fiyatını öğrenmek istediğimd
Ankara Kashmir AVM'deki Ada Kitapevi, Destek Yayınları'nın toptancısı olduğu O**** B*******'in 'Kızıl Cengi' adlı romanı...nı 400 TL'den sözde %20 indirimle 320 TL'ye satıyor! İnternette baktığınızda ürünün satış fiyatı 150-250 TL aralığında değişiyor. Toptancı, yayınevinin bunlara belirlediği satış fi
Ankara Kaşmir Center Alışveriş Merkezi'nde bulunan Ada Kitabevi'nde kitapların hiçbirinin etiketi bulunmuyor. Çalışanlar..., kitaplara tek tek etiket yapıştıracaklarını söylüyorlar. Peki, tüketici fiyatını bilmediği bir kitabı nasıl alacak ve neye göre karar verecek? Hayatımda bu kadar mantıksız ve tük


Optimum ada kitapevinden 21 Eylül'de kalemler aldım ancak fiyat çok farklı çıktı. Fişinizde ürünlerin bedelleri yazmadığ...ını için kasiyer arkadaştan öğrendim. 39.90 yazan kalem için 80 küsur lira çekildiğini, fiyatın bu şekilde olduğu söylendi. Ben de kalemlerin oradan fiyat kontrolü yapılmasını iste