to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden 1.700,85 TL tutarında World Pay ile alışveriş yaptım. İlk ödeme denememde banka kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistem sipariş onayı vermedi. Aynı alışverişi ikinci kez denediğimde ise kartımdan aynı tutar bir kez daha çekildi ve bu sefer sipariş oluşturuldu. Sonuç olarak aynı mail adresimle tek bir sipariş oluşmasına rağmen kartımdan iki kez çekim yapılmış oldu. Oluşturulan siparişimin numarası W144210336’dır.
Bu durum üzerine bankamla görüştüğümde, D&R ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Aynı gün, 1 Nisan’da D&R müşteri hizmetlerini aradım, mail adresimi istediler ve sistemlerinde gördüklerini, fazla çekilen tutarın 2 ile 10 iş günü içinde tarafıma iade edileceğini belirttiler. 8. İş gününde tekrar aradığımda ise henüz 10 iş günü dolmadığı için beklemem gerektiği söylendi. Bugün itibarıyla 10 iş günü dolmuş olmasına rağmen fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma yansımamıştır.
Aynı işlem için kartımdan iki kez çekilen tutardan, siparişime karşılık olmayan fazla tahsilatın 1.700,85 TL olarak ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
D&R üzerinden cumartesi günü w157229976 numaralı online kitap siparişini verdim, pazar günü ise bu siparişi iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma yaklaşık 1.680 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek sür...
21 Mart’ta D&R diye, satıcısı yine D&R olan w168826595 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha önce de aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen bu siparişim 11 gün boyunca bana ulaştırılmadı, üstelik bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgilendirme maili a...
D&R’ın online mağazasından iki adet kutu oyunu satın aldım. Sipariş numaram w121161927. 778,34 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünleri özellikle Kasım indirim döneminde daha uygun fiyata alabildiğim için tercih etmiştim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına ...
14.03.2026 tarihinde D&R üzerinden verdiğim w166705400 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım ancak iptal onaylanmasına rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 14 gün beklemem ger...
Yorumlar