to read complaints and reviews, or file yours.01.04.2026 tarihinde D&R üzerinden w156730254 numaralı, 9 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 02.04.2026 tarih...inde Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi olarak göründü. 06.04.2026 tarihinde kargo takipten durumunu kontrol ettiğimde, gönderimin bana hiç ulaşmadan iade sürecine alındığını gör
"Şikayetvar üzerinden D&R ile yaşadığım süreç şu şekilde: 03.04.2026 tarihinde D&R mobil uygulamasından “Harry Potter ve Sırlar Odası” adlı e‑kitabı İngilizce olarak satın aldım ve hatamı fark eder etmez Türkçe versiyonuna değiştirmek istediğimi belirttim. İlk iletişimde iade ve değişim yapılamayacağını söylediler. Daha sonra D&R beni aradı ve sorunum çözüldü, yani e‑kitap Türkçe versiyonuna değiştirildi."
03.04.2026 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden “Harry Potter ve Sırlar... Odası” isimli e-kitabı yanlışlıkla İngilizce dilinde satın aldım. Sipariş
D&R'dan online olarak yaptığım alışverişte satın aldığım ürünü iade ettim; ancak ürün bedeli iade edilmesine rağmen öded...iğim kargo ücreti tarafıma geri ödenmedi. İade sürecim tamamlanmış görünmesine rağmen, ödediğim kargo tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetler
D&R’ın online mağazasından 17 Mart 2026 tarihinde Mcdodo marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullandığımda kulakta dur...madığını, rahat ve güvenli bir şekilde kullanılamadığını fark ettim. Bu nedenle üründen memnun kalmadım. Sipariş numaram W111675727’dir. Ürünü nasıl teslim aldıysam aynı şekilde,
28 Mart tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w122227708 numaralı sipariş...imi oluşturdum. Stokta görünüyor diye özellikle bir kitabı sepetime ekledim
11 Mart’ta D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden w112181686 numaralı siparişi oluşturdum. Adres bilgilerim doğru olması...na rağmen D&R’ın kargo şirketine adresimi yanlış iletmesi nedeniyle kargom teslimata çıkar çıkmaz “iade” statüsüne düştü. Bunun üzerine hem Hepsijet hem de D&R müşteri hizmetleri i
21 Mart’ta D&R diye, satıcısı yine D&R olan w168826595 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha ...önce de aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen bu siparişim 11 gün boyunca bana ulaştırılmadı, üstelik bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgilendirme maili a
27 Mart’ta D&R internet sitesi üzerinden “Çöl Çiçeği” adlı kitabı sipariş ettim, siparişim dün elime ulaştı. Ancak kitab...ı açtığımda kapağının bariz şekilde katlı ve kullanılmış bir ürün görüntüsünde olduğunu gördüm. Online alışverişte sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle yıpranmış bir kitap gö
D&R online mağazasından w184797622 sipariş numaralı skg marka bir masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 2...–3 gün içinde takılarak çalışmaya başladı ve kısa sürede arızalandı. Bunun üzerine internet sayfası üzerinden iade talebi oluşturdum ve verilen kodla yönlendirdikleri kargo firması
D&R Online üzerinden 14 Mart tarihinde w170687874 numaralı siparişimle satın aldığım Apple kılıf, elime ulaştığında ses ...açma‑kapama kısmının olduğu bölümde hafif bir eğiklik vardı. Ürünü ilk kez telefona taktığım anda da tam bu bölümden çatlak oluştu. Kılıfı daha hiç kullanamadan, herhangi bir darbe
23 Mart tarihinde D&R firmasının internet sitesi üzerinden Dr. 0W12729176601 numaralı siparişimle 3 adet plak satın aldı...m. Plaklar, 25 Mart tarihinde Hepsijet isimli kargo firmasına teslim edildi. Teslimat adresim İzmir Aliağa’da ana yol üzerinde, bulunması son derece kolay bir noktada olmasına rağm
Dr. üzerinden Exvega Andromeda model bir koltuk satın aldım. Ürün 24'ünde tarafıma teslim edildi, kurulumu yapıp üzerine... oturduğumda koltuğun son derece rahatsız olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Sipariş kodu w178365352 Yasal olarak 15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen Dr.’
D&R'den telefon alışverişi için sipariş oluşturdum yaklaşık yarım saat sonra iptal etmek istedim bir türlü iptal edemiyo...rlar. 2 gün sonra sipariş kargoya verilecek elinize ulaşınca iptal edebilirsiniz diyorlar ben hemen iade edip provizyondaki işlemi iptal etmek istiyorum. Ama hiçbir şekilde bunu ya
"İletişimde olduğum Murat Bey'e teşekkürler."
D&R online üzerinden iki adet Stanley Aerolight 0,47 ürün satın aldım. Sipa...riş numaram Dr. 0W11070509401. Ürünleri teslim aldıktan sonra her ikisinde
D&R’ın internet sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim ve ürün 11 Mart tarihinde elime ulaştı. Termosu kutusund...an çıkarıp incelediğimde gövdesinde belirgin bir soyulma olduğunu fark ettim. Daha önce kullanılmamış, yeni aldığım bir üründe bu şekilde bir hasarla karşılaşmak beni hayal kırıklı
"Eksik kitabım gönderildi nihayet teşekkür ederim"
D & r mobil uygulaması üzerinden 07.03.2026 tarihinde toplam 4 adet ürün iç...eren bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında yer alan “Bronz 3” adlı kita
D&R online mağazadan 24 Mart tarihinde “Kores Permanent Kesik Uçlu Kalem 4'lü Blister-20942” adlı ürünü sipariş ettim. G...elen paketin dört kenarından zımbalanmış olduğunu, ambalajın daha önce açılmış ve kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Ürünün görselinde dört farklı renk görünmesine rağmen taraf
D&R’dan 13 Mart’ta ve 23 Mart’ta olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim Sakarya‑Serdivan bölgesine, adrese te...slim olarak oluşturuldu ve fatura ile sipariş detaylarında da açıkça adrese teslim görünüyor. Buna rağmen DHL kargo tarafında gönderiler, sistemde “şubeden teslim” gibi görünerek ş
22.03.2026 tarihinde saat 21:00 sularında D&R internet sitesi üzerinden Dr. 0w13818409301 numaralı sipariş ile üç adet k...itap satın aldım. Bugün kargom elime ulaştığında, sepetime eklediğim kitaplar yerine tamamen farklı kitaplar gönderildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yanlış
D&R Kitap üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde w167877410 numaralı siparişimle ...Kuran-ı Kerim meali satın aldım. 722 TL tutarındaki bu siparişim o günden b
"Sadece çözüm süreleri daha hızlı olabilir, alternatif çözümleri son aşamada değil de daha erken sunarlarsa daha hızlı aksiyon alınabilir çünkü kargo operasyonu hızlı yönetiliyor diye siparişleri ihtiyacınızdan birkaç gün öncesinden veriyoruz, basit bir problemin çözüm süresi 4 gün olmamalı yine de geç de olsa sorunu çözen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
12 Mart’ta D&R’ın web sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. 16 Mart’ta WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, s...iparişimin 19 Mart’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. D&R’dan, vermiş olduğ
21 Mart tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden Bilicra marka bir akıllı saat siparişi verdim, sipariş numaram w1516022...79. Aynı gün içinde bazı nedenlerden dolayı bu siparişi iptal ettim. Siparişim iptal olmasına rağmen, provizyonda bekleyen tutar bankaya iptal bilgisi gönderilmeden çekilmiş. Vakı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
