Açılmadığı Pakete İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği
D&R’dan vermiş olduğum w126869165 numaralı siparişten vazgeçtiğim için karg...o kutusunu bile açmadan iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece k
D&R’dan vermiş olduğum w126869165 numaralı siparişten vazgeçtiğim için karg...o kutusunu bile açmadan iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece k
D&R’ın online sitesi üzerinden satın aldığım JBL Tune Buds2 TWS NC siyah kulaklığı iade etmek üzere 29.11.2025 tarihinde... Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İade sürecine ait ıad1212468850 numaralı kaydım bulunuyor. Ürün de, para da şu an D&R tarafında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmes
D&R'dan iki kez kitap siparişi verdim ve her ikisi de iade edildi. Nedeni konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kargo firmas...ından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir duyarsızlık ve ilgisizlik görmedim. Müşteri temsilcisini aradığımda, hangi kargo firması olduğunu sorduğumda ya Yurtiçi y
D&R online sitesinden aldığım W141668688 sipariş numaralı alışverişim elime... ulaşmadı. E-posta adresime herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hangi kar
Öncelikle, hizmet kaliteniz tam anlamıyla hayal kırıklığı. D&R internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Hangi kargo fir...masıyla gönderileceğini belirtmemeniz insanı yanıltıyor. Google’dan baktım, hangi kargo firmasıyla çalıştığınıza dair 'PTT' yazıyordu. Evine gönderemeyeceğim bir arkadaşıma hediye
19 Şubat 2025 tarihinde D&R online mağazasından arkadaşıma hediye alıp adresine yönlendirdim. Aldığım hediye plak çalard...ı. Hediye ulaştıktan tam 1 buçuk ay sonra arkadaşım D&R tarafından arandığını ve kendisinden para talep edildiğini söyledi. Çapraz kargolama hatasıyla (MNG Kargo) arkadaşıma aldığı
Kızımın yılbaşı hediyeleşmesi için 4 paket Rakle Love Kupa & Mum Hediye Set...i aldım, 733 TL ödeme yaptım. Bardakları getiren kargocu, gönderinizi asans


Sipariş numaram W157741230. Havale yaparken açıklama kısmına sipariş numaramı yazmadığım için müşteri hizmetlerine bağla...nıp dekont gönderdim, sipariş numaramı belirttim. 1,5 gün havalenin onaylanmasını bekledim. Bir şekilde sipariş kargoya verildi. Geldiğinde dağıtıma çıkarılmadı. Kargo şubesine git




Aralık 1'i gecesi bir kulaklık siparişi verdim. Siparişi verirken tahmini t...eslimat 3-5 Aralık arası diyordu. Hâlâ hiç kargo bilgisi çıkmayınca iletişi
D&R firmasından yaptığım kitap alışverişi gününde teslim edilmediği gibi çalıştıkları kargom sende firması ürün alıcı ta...rafından geri çevrildi diyerek teslim etmeyip hangi sebeple iade oluşturur? Güvenlikli bir sitedeyim ve beni arayan, kapıma gelen kimse olmadı. Bir de D&R müşteri temsilcisi paran
D&R'dan şarj adaptörü ve kablosu iş adresim olmasına rağmen teslim edilmedi. Kargo şirketi ürünü bulamıyor, dönüş yapıla...cak diyor. D&R müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. 'Bekleyin, 10 gün kadar paranız geri yatar' diyorlar. Böyle büyük bir şirketin böyle bir kargo şirketi ile çalışması ve 'sattık,

12 Şubat 2024 tarihinde D&R online sitesinden Oral b Pro 2’li diş fırçası satın aldım. Ürün satın aldıktan 1 ay sonra bo...zuldu ve 13 Mart tarihinde D&R tarafından yetkili servise gönderildi. Sözde tamir edilip bana gönderildi. Sonrasında 2. Kez bozuldu 11 Eylül’de tekrar D&R’a kargoladım (kargo tesli

D&R'dan 21 ekimde arkadaşıma hediye aldım 25 ekime kadar hazırlanıyor olarak gözüktü sonrasında anlaşmalı oldukları 'kar...gom sende' kargo şubesine sevk edildi 5 kasımda dağıtıma çıkacakmış İstanbul'dan-Kocaeli'ne hangi kargo bu kadar bekler ki? Neden?
D&R'dan eksik ürün gönderimi yapıldı ve eksik olan ürünü göndermiyorlar. Kargo ile görüşün diyorlar. Ancak zarf şeklinde... kendi kutuları açılmamış şekilde geldi. 2 adet fosforlu kalem ve 13 tane kitap almıştım. Fosforlu kalem 1 adet geldi. Kabul etmiyorlar. Güvenlik kamerasını izledik, ürünler konulm
D&R online dan almış olduğum sipariş numarası W131518665 olan JBL Flip6 hoparlörü bas şarkılarda cızırtı çıkarması şikay...eti ile ayıplı ürün olarak garantiye gönderdim. Ürünü garantiye göndereli yaklaşık 2 ay oldu. D&R canlı destekten ürünün hangi aşamada olduğunu kaç defa sormama rağmen kaydınız olu
D&R yetkililerine, W159713579 sipariş numaralı, Kargom Sende firması ile gelmesi gereken ürünümün kargo durumu bugün s...abah 10.50'de Alıcı Bilgileri Eksik/Hatalı olarak değiştirildi. 11.00'da Kargom Sende firmasını aradığım zaman telefon numaramın 555-*******55 olarak girildiğini söylediler. Adres

D&R internet sitesi üzerinden W186675530 sipariş numaralı bir sipariş oluşturdum bir daha kesinlikle buradan alışveriş y...apmayı düşünmüyorum ve tavsiyede etmiyorum. Çünkü ne müşteri hizmetleri ne WhatsApp hattı kesinlikle ne müşteriye nasıl davranılacağını biliyor ne konuşmayı. Yaptığı tavır ve kötü
D&R online alışveriş sitesinden alınan Xiaomi marka saç kurutma makinesi bir süre önce arızalandı. Önce Xiaomi Türkiye i...le iletişime geçtiğimizde cihazın Xiaomi Türkiye garanti kapsamında olmadığı bu yüzden distribütör firma ile irtibata geçmemiz gerektiği bildirildiği için D&R ile iletişime geçildi
D&R alışveriş sitesinden 29.06. 2024 tarihinde 1 adet Blender seti sipariş verdim. Ürün 02. 07. 2024 tarihinde kargodan ...tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim alırken kontrol ederek aldım. Kutu da herhangi bir deforme, yırtık, ezik yoktu. Ayrıca ürünle birlikte ne irsaliye ne fatura hiçbir belge yoktu




D&R firmasından 24.12.2023 tarihinde (sipariş no: 153278908) yapmış olduğum sipariş kargo aşamasına kadar güzel ilerledi.... Kargo firmasının ( kargom sende ) uzun beklemelerim sürecinde tarafıma bir bilgi verilmeden kargoyu iptal ettiğini internetten takip ederek gördüm. D&R firmasından 27.02.2024 tar
Genç D&R'dan aldığım 500 TL indirim kodunu online uygulamada kullanabilir miyim ve hangi karta ihtiyacım var? Mantıken k...opyala yapıştır yapıp sepeti onaylamam lazım. Ayrıca online kart alabiliyor muyuz, kargo ücreti bize mi ait oluyor ve bu hediyeyi bir sonraki yıldız topladığımızda da tekrar kullan
Kargomsende isimli kargo firmasıyla ilgili şikayetimi daha önce buraya yazmıştım. Beni bir hanımefendi arayıp tüm süreci... yöneteceğini ifade etti ancak sonrasında arayıp soran yok ben ararsam talebinizi iletiyoruzdan başka bir şey söylenmiyor. 27 Eylül'de teslim edildi diye görünen kargomun ücret ia
19 Ekim tarihinde verdiğim siparişimdeki ürünlerimi 2 Kasım tarihinde iade talebiniz var diye bildirdiler. Ürünler bana... ulaşmadı. İade talebim olmadı, kargomsende firması yanlış bilgi veriyor. D&R canlı destek hattı kargo firması ekranından bakıp aynı konuşma içerisinde mükerrer ezbere cevap verip
W195507625 numaralı siparişimiz geldi ürün 15 gün dolmadan arızalandı servise gönderdik ürün değişimi yapılacak denildi.... 3-5 gün sonra aradılar adreste bulunamadınız ürün geri geldi dediler. Adresi tekrar teyit ettik ürünü beklerken ücret iadesi yaptılar. Müşteri hizmetlerini arayarak neden ücret ia

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100