to read complaints and reviews, or file yours.
Civil internet sitesi üzerinden 10 Şubat’ta 164640 numaralı siparişi verdim. Ürün bir gün içinde kargoya verildi olarak ...görünüyor, ancak 13 Şubat’tan beri kargo şubesinde bekletiliyor ve İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Siparişimin içinde bebek bezi bulunuyor ve bu ürün g
"Çözüm için teşekkür ederim"
"İlgi ve alakalarınız için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederiz"
Civilim uygulaması üzerinden Ağustos 2025 ve Ocak 2026 tarihlerinde Ankara Mamak adresime teslim edilmek üzere çocuk kıy...afetleri siparişi verdim. Her iki siparişimde de özellikle hediye paketi ve taşıma çantası seçeneklerini işaretleyip ücretini ödememe rağmen, paketlerim bu ürünler olmadan gönderil
"Kılıf değişimi yapılacağı söylendi. Şeyma hanımla ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
"Şeyma hanıma teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü ve Civil Mağazacılık eksik parçamı temin etti. İlgilenen Şeyma Hanıma teşekkür ediyorum."
"Müşteri temsilcimiz şeyma hanımın ilgili ve alakasına teşekkür ediyorum"
Civil’in web sitesi üzerinden ocak ayının başında uzaktan kumandalı bir araba siparişi verdik. Ürün elimize ulaştığında ...pillerini takmamıza rağmen araba hiç çalışmadı. Bunun üzerine durumu Civil’e bildirdik, benden ürünle ilgili video ve fotoğraf istediler, ben de istenenleri gönderdim. Aradan yakl
"Şikayetin çözüme kavuşturulması için uğraşıldı"
Civil mağazası online satış platformu üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 17.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 21....01.2025 tarihinde teslim edilen Prego Lucca mama sandalyesinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ürünün sol arka yaslanma kısmı, sağ tarafa göre daha geride
"Şeyma hanım tarafıma ulaştı ve yardımcı oldu teşekkürler."
19.01.2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında tarafıma 3 iş günü içerisinde ...kargo çıkışı yapılacağına dair e-posta gönderildi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 148471’di
"."
"Yetkililer durumu öğrendikten sonra çok ilgilendi ve sorunumu çözdüler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100