1
Stok Yok Dediği İçin Sipariş İptali Ve Geciken İade
18 Mart 15:35201
"Sağ olun"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık sipariş
951 şikayet
5
Çözüldü
18 Mart 14:06211
Özcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Mart 11:23156
"Şeyma hanım. İle telefonda görüşme gerçekleştirdik sorun giderildi teşekkür ederim hassasiyetiniz için"
Osman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Gönderilmedi Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmadı, 4.400 TL Ücretin Derhal İadesi Gerekiyor
18 Mart 00:49374
"İlgisi için Şeyma hanıma teşekkür ederim"
4 Mart’ta Civil.com internet sitesi üzerinden 184368 numaralı siparişi verd...im. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, ayrıca tarafıma
5
Çözüldü
192708 Numaralı Siparişte Yanıltıcı Teslimat Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
17 Mart 11:56267
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Civil’in internet sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde Malatya Yeşilyurt adre...sime teslim edilmek üzere 192708 numaralı online siparişi verdim. Siparişi
5
Çözüldü
Kargo Gönderilmedi Ve Takip Bilgisi Eksik
17 Mart 09:22405
"Dönüşünüz için teşekkürler sistemsel güncellemelerinizin zamanında olmaması nedeniyle bu durumla uğraşmak zorunda kaldım"
08.03.2026 tarihinde Civilim.com üzerinden 14.999 TL tutarında bir sipariş ...verdim. İlanda siparişimin 3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belir
Civil Mağazacılık Online’da Hasarlı Ürün, Boş Sözler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
16 Mart 23:47284
13.02.2026 tarihinde Civil Online üzerinden, İstanbul teslimatlı olacak şekilde toplam 3.014 TL ödeyerek 4 paket bebek b...ezi ve 2 paket mama siparişi verdim. Ürünler indirimliydi ancak firma ürünleri düzgün paketlemediği için kargoda hasar görmüş ve bana hiç ulaşmadan Civil Online’a geri dönmüş. Bun
5
Çözüldü
Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
16 Mart 18:14327
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
16 Mart 16:4471
"Teşekkürler"
Betül şikayetini yayından kaldırdı
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi
16 Mart 11:14252
Civil mobil uygulaması üzerinden 7 Mart tarihinde 188403 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için kredi kartımla 3.729 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hi
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Civil Mağazasından Oto Koltuğu Siparişi 1 Hafta Bekletildi Ve Kargo Şirketiyle İletişim Kurulamıyor
16 Mart 10:58165
Civil Mağazacılık'tan satın almış olduğum ürün, 1 hafta önce "Bir Günde Kar...go" isimli kargo şirketine oto koltuğu siparişimi teslim etti, ancak kendil
Yeni Doğan Bebeğim İçin Prego Beşiği Teslimatı Haftalarca Gecikti
16 Mart 10:50519
9.03.2026 tarihinde Civil üzerinden Prego Yummy Portbebeli Elektrikli Beşik siparişi verdim. Sipariş numaram #191154. Si...pariş oluşturulurken ürünün en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Şanlıurfa Karaköprü’d
5
Çözüldü
Siparişimin 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yarattı
16 Mart 10:05225
08.03.2026 tarihinde Civil üzerinden 190730 numaralı siparişimle 2 adet çoc...uk eşofman takımı ve 1 adet Molfix bebek bezi satın aldım. Bugün 16 Mart ve
5
Çözüldü
Siparişim Yedi Gün Bekledi, Kargo Gelmedi Ve Temsilci Umursamaz
16 Mart 09:50157
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
09.03.2026 tarihinde Civilim mobil uygulaması üzerinden 191981 sipariş numa...rası ile Baby2go Yogi 3 teker itmeli mavi bisiklet siparişi verdim. Aradan
4
Çözüldü
15 Mart 11:50213
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Şeyma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sepet Tutarının Keyfi Düşürülmesi Ve Kampanya Şartının Bozulması
15 Mart 04:41156
13 Mart’ta Civil mobil uygulaması üzerinden toplam 3.084 TL tutarında bir s...ipariş verdim. Özellikle 3.000 TL üzeri harcamaya sunulan banka kampanyasın
1
Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
14 Mart 23:02408
Civil mobil uygulaması üzerinden 12 Mart 2026 Perşembe günü saat 10:40 civarında My Valice Croc ABS büyük boy bordo vali...z siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra uygulamadan sürekli kontrol ettim ve uzun süre boyunca “hazırlanıyor – ödeme alındı” ibaresi görünmeye devam etti. Ürün sayfasında d
5
Çözüldü
Acil Bebek Ürünleri Siparişi Hazırlanıyor Görünüyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
14 Mart 22:29253
Civil mobil uygulamasından 7 Mart tarihinde 189382 numaralı siparişimle 2 k...utu Hipp 3 mama ve Sleepy 6-7 numara 2 paket bebek bezi siparişi verdim. An
5
Çözüldü
İndirimli Fiyatlı Anne Kucağının Stok Nedeniyle Siparişimden Çıkarılması Ve Açıklama Eksikliği
14 Mart 21:37116
6 Mart tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden indirimde olan kz Flaming...o anne kucağı gri ürününü sipariş verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekle
5
Çözüldü
Civil’den Eksik Bebek Puseti Puseti Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
14 Mart 16:19387
"Şeyma yanıma teşekkür ederim uzun bir sürecin ardından elinden geleni yaptı ürünüm ulaştı"
3 Mart tarihinde Civil internet sitesi üzerinden Kanz Slap model bebek arab...ası satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden bebek puseti çıkmadığını fa
4
Çözüldü
14 Mart 14:38190
Serhat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Civil Uygulamasında Kart Bilgileri Çalındı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
14 Mart 13:41312
"Teşekkürler"
13 Mart 2026 tarihinde Google Play’den indirdiğim Civil uygulaması üzerinde...n online alışveriş yaptım. Siparişimde ve kargo sürecinde herhangi bir soru
5
Çözüldü
14 Mart 13:09156
Elif şikayetini yayından kaldırdı
1
Civil'den Aldığım Bayramlık Takımlarda Beden Uyuşmazlığı Ve Hızlı Değişim Talebi
14 Mart 13:09295
Civil online mağazasından bayram için çocuğuma dört adet sweatshirt alt-üst takım satın aldım. Tüm takımları aynı bedend...e sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak ürünleri denediğimizde aynı beden olmasına rağmen neredeyse tüm takımlarda üst ve alt parçalar arasında ciddi beden farkı olduğ
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100