to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Civil internet sitesinden 176896 sipariş numarasıyla çocuklarıma kıyafet siparişi verdim. Sitede en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için bekledim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo hareketi oldu ne de siparişimle ilgili bir ilerleme gördüm.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin hâlâ işleme bile alınmadığını, yoğunluk olduğunu söylediler. Bunun üzerine, 2.026,91 TL tutarındaki siparişimin kredi kartıma iadesini istedim. Bir süre hatta bekletildikten sonra iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak bankamla görüştüğümde hesabıma yansıyan bir iade ya da bekleyen bir provizyon olmadığını öğrendim.
Şu an ne siparişim kargolanıyor ne de ödediğim ücret gerçekten iade edilmiş durumda. Bu belirsizlik ve tutarsız bilgi sebebiyle mağdur ediliyorum. Ödememin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca iadenin banka kayıtlarında net olarak görülebileceği şekilde yapılmasını talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden #52878 numaralı siparişimle çocuk kıyafetleri satın aldım. Siparişim 21.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla yola çıktı ve teslim tarihi olarak 24.10.2025 belirtildi. Ancak bugün, 28.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo fir...
30 Kasım’da Civil internet sitesinden kız bebek sweatshirt, t-shirt ve pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 112556’dır. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdiğim 360 TL’lik bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve kargomla ilgili hiçbir ilerleme görün...
19 Kasım 2025 akşamı saat 22:00 civarında Civil mobil uygulaması üzerinden 5 adet bebek kıyafeti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.438 TL olarak gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor ve bana sipariş numarası da verilmedi. ...
Civil mağazacılığın kendi online sitesi üzerinden 16 Şubat saat 00:45’te kızım için Prego Toys Lucky Scooter siparişi verdim. Sipariş tutarı 3.999 TL ve ürün sayfasında teslimat süresi açıkça 2 iş günü olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Sipariş numaram 170722’dir. Teslima...
Yorumlar