5
Çözüldü
6 Nisan 16:0215
"Çok teşekkür ederim para iade"
Zabite şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık sipariş
946 şikayet
Hasarlı Kargo Nedeniyle Siparişim İade Edildi, Yeniden Gönderim İstiyorum
4 Nisan 16:23207
1 Nisan’da Civil mobil uygulaması üzerinden verdiğim 206005 numaralı siparişim, bir gün önceki kargo firması ile tarafım...a gönderildi ve bugün dağıtıma çıkarıldı. Kargo dağıtım şirketi beni telefonla arayarak kargonun hasar gördüğünü, bu nedenle gönderiyi bana ulaştırmadan doğrudan geri iade oluşturd
5
Çözüldü
4 Nisan 16:1450
"Marka hatasını doğru ürünü göndererek telafi etmiştir bizim mağduriyetimizi giderdiği için Çivile teşekkür ederim bizimle bu süreçte ilgilenen Şeyma hanıma da ayrıca teşekkürler"
Mehtap şikayetini yayından kaldırdı
3
Civil Mağazacılık Aynı Çizikli Ürün Tekrar Gönderildi, Gerçek Değişim Talep Ediliyor
4 Nisan 14:18408
Civilim.com üzerinden 181622 numaralı siparişimle satın aldığım Chipolino 500e model akülü araç, 19 Mart 2026 tarihinde ...tarafıma ulaştığında kutuyu açar açmaz ön kaput kısmındaki beyaz sticker altında çizik ve ezikler olduğunu gördüm. Ürün ilk andan itibaren açıkça ayıplı ve hasarlı gelmişti. Durum
5
Çözüldü
Eksik Puset Koltuğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
3 Nisan 19:37401
"Eksik ürünü gönderdiler teşekkür ederim"
31.03.2025 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 205559 numaralı sipar...iş ile Kraft Focus bebek arabası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında iç
5
Çözüldü
2 Nisan 15:3874
"İlk alışverişimdeki kötü deneyimi mutlu müşteri anlayışı ile değiştirdiler. Teşekkürler. MHz Şeyma hanım'a özellikle teşekkür ederim."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Mart 16:56117
Mehtap şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kırık Çiftlik Treni Ürünü Ve Yanıtsız İade Talebi
31 Mart 12:15205
13.03.2026 tarihinde Civilim.com üzerinden “Oyuncak Baby Clementoni Çiftlik... Treni” siparişi verdim, ürün 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
5
Çözüldü
Civil Mağazacılık’tan Bebek Bezi Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm İstemi
28 Mart 07:24183
"Müşteri hizmetleri yetkili şeyma hanımın ilgisinden ötürü kendisine teşekkür ederiz kargomuz hızlıca gönderildi"
4
Çözüldü
Eksik Bebek Arabası Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
27 Mart 20:57398
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Civil internet mağazasından 11 Mart Çarşamba günü 194349 numaralı siparişim...le Kraft Focus pr bebek arabası satın aldım. Ürün adresime teslim edildiğin
4
Çözüldü
Eksik Puset Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi
27 Mart 16:15417
"Teşekkürler"
#202650 no lu Civil internet mağazasından 25 Mart Çarşamba günü Kraft Focus... pr bebek arabası satın aldım. Ürünün yanında bulunması gereken puset kargo
5
Çözüldü
Stokta Olmayan Sipariş Onayı Ve Doğum Günü Mağduriyeti
26 Mart 17:58279
"Sorunumuz çözümlendi teşekkürler"
23 Martta Civilim.com dan bir akülü araba sipariş verdik. Ödememiz çekildi ...ve siparişimiz onaylandı. Yakinimizin 29 marttaki doğum gününe yetişip yeti
5
Çözüldü
26 Mart 15:284
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sürekli Ertelenen Ortopedik Yatak Teslimatı Ve Kargo Bahaneleri
25 Mart 19:18174
Civil’in online mağazasından park yatağın içine kullanılmak üzere ortopedik... yatak satın aldım. Siparişi geçen hafta verdik ve ürünün 23 Mart’ta teslim
1
Civil'den Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Sorunu
24 Mart 17:46180
16.03.2026 tarihinde Civil internet sitesinden Holmen bebek hamağı satın aldım. Bugün 24.03.2026, aradan 8 gün geçti ve ...bu süre içinde 3 günlük bayram tatili de olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ürünün bir günde kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ancak hâlâ İstanbul dışına
1
Civil'in Hamak Siparişinde İki Hafta Gecikmesi Güveni Sarsıyor
24 Mart 15:59228
11 Mart’ta Civil’in online mağazasından bir adet hamak siparişi verdim. Siparişimin numarası 194677. Ürün 19 Mart’ta kar...goya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 24 Mart olmasına rağmen Bilecik Bozüyük adresime hâlâ teslim edilmedi. Günümüz teknolojisi ve lojistik imkanları bu kadar gelişm
1
Hamile Müşteriye Ağır Bebek Arabasını Taşıma İmkanı Sunulmaması
23 Mart 12:27221
"Teşekkürler"
23 Mart saat 11.30 civarında Civil’den satın aldığım 62 kg ağırlığındaki bebek arabası siparişim Yurtiçi Kargo ile adres...ime getirildi. İstanbul Fatih’te 5. katta oturuyorum ve gebe olduğum için bu ağırlıktaki ürünü taşıma imkanım kesinlikle yokken, kargo görevlisi ürünü apartman girişinde bırakıp da
5
Çözüldü
23 Mart 10:2312
"Teşekkürler ilginiz için"
Sevda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Mart 22:22158
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
1
Stok Yok Dediği İçin Sipariş İptali Ve Geciken İade
18 Mart 15:35201
"Sağ olun"
5
Çözüldü
18 Mart 14:06211
Özcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Mart 11:23156
"Şeyma hanım. İle telefonda görüşme gerçekleştirdik sorun giderildi teşekkür ederim hassasiyetiniz için"
Osman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Gönderilmedi Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmadı, 4.400 TL Ücretin Derhal İadesi Gerekiyor
18 Mart 00:49369
"İlgisi için Şeyma hanıma teşekkür ederim"
4 Mart’ta Civil.com internet sitesi üzerinden 184368 numaralı siparişi verd...im. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, ayrıca tarafıma
5
Çözüldü
192708 Numaralı Siparişte Yanıltıcı Teslimat Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
17 Mart 11:56265
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Civil’in internet sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde Malatya Yeşilyurt adre...sime teslim edilmek üzere 192708 numaralı online siparişi verdim. Siparişi
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100