to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişim Ve Bilgi Eksikliği
Civil’in online alışveriş hizmeti üzerinden verdiğim 175591 numaralı siparişim, belirtilen teslim süresini aşmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi 4 gün önce verdim ve sipariş sırasında teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmişti. Buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu gecikmeyle ilgili olarak ne Civil tarafından ne de kargo firmasından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili gecikmenin nedenini ve güncel teslimat durumunu açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Ömer Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Teslim Edilmemiş Siparişim Ve Bilgi Eksikliği hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-170964-R7H9G7 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Ömer Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Teslim Edilmemiş Siparişim Ve Bilgi Eksikliği ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
