to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Civil Online üzerinden 164527 numaralı siparişimi 10 Şubat tarihinde verdim. Siparişimde yer alan ürün sallanan at olmasına rağmen, 25 Şubat tarihi itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sevk aşamasında” olarak görünmektedir ve herhangi bir gönderim yapılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Uzun süredir bekletilmem ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Erkan Bey /Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yardımsız hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-170991-G0X6T1 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Hala ilgilenen olmadı bu cevabınıza nazaran
Teşekkür ederiz
Erkan Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yardımsız ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ediyorum
