to read complaints and reviews, or file yours.Civilim.com'da Yanıltıcı Birim Fiyatı Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi
Civilim.com üzerinden bugün Sleepy Bio Natural 6 numara 62 adet bebek bezi satın aldım. Ürün sayfasında adet fiyatı 2,90 TL olarak gösteriliyordu, ancak siparişi tamamlayıp ödemeyi yaptıktan sonra hesaplanan adet fiyatının yaklaşık 5,79 TL olduğunu fark ettim. Yani ürün sayfasındaki adet fiyatı ile tahsil edilen tutar birbirini tutmuyor.
183410 numaralı siparişim için toplam 1.536 TL ödeme yaptım. Farkı fark ettikten sonra durumu ilettiğimde benden mail ile yazmam istendi. Ürün sayfasında görünen adet fiyatı ile ödemeye yansıyan fiyatın farklı olması tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Bu nedenle, siparişimdeki adet fiyatı farkının incelenmesini, yanlışlık varsa fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve sitedeki fiyat bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Cemal Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civilim.com'da Yanıltıcı Birim Fiyatı Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-172122-G7M6Q0 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Cemal Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civilim.com'da Yanıltıcı Birim Fiyatı Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa numaralı Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü teşekkür ederim
