to read complaints and reviews, or file yours.Civil mobil uygulaması üzerinden 20 Ekim tarihinde “Civil Baby Lion bebek erkek havlu çarık çorap” ürününden papuçlu pan...duf siparişi verdim. Ürünü 24–25 Ekim gibi teslim aldım. Ben 21–22 numara istemiş olmama rağmen gelen ürünlerin numaraları birbirinden farklı ve tek bir ürün üzerinde bile numarala
"Arayıp bilgi verildiği için teşekkür ediyorum"
24.08.2026 tarihinde Civil online üzerinden 293381 numaralı siparişi verdim, siparişim onaylandı ve ücretini ödedim. Sip...arişimde Hipp Mama Organik 2 Bebek Devam Sütü ve Avent damlatmaz bardak bulunuyordu. Her şey normal ilerlerken, sonrasında tarafıma sadece e-posta ile siparişimin iptal edildiği bi
"Teşekkürler."
"Sağ olun"
Civil mobil uygulaması üzerinden 7 Mart tarihinde 188403 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için kredi kartımla 3.729 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hi
Civil mobil uygulamasından 7 Mart tarihinde 189382 numaralı siparişimle 2 k...utu Hipp 3 mama ve Sleepy 6-7 numara 2 paket bebek bezi siparişi verdim. An
4 Mart tarihinde Civil online olarak bez siparişi oluşturdum. Bugün ayın 11'i olmasına rağmen hâlâ siparişim doğrulanmış... olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aramıştım; 3 iş günü içinde çıkacağını söylediler, fakat araya hafta sonu girdiği için hafta sonu işlem yapamadıklarını, hafta başında işlem
19 Şubat’ta Civil üzerinden bebeğimin temel ihtiyaçları için verdiğim 17395...6 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasınd
"Teşekkürler"
Civil’in internet sitesi üzerinden 103599 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 15 gündür ne ürünün kargoya verildiğine d...air ne de hazırlık aşamasına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında da net bir bilgi yer almıyor, süreç tamamen belirsiz durumda. Toplamda 2.000 TL tutarında
Civilim Online üzerinden kıyafet alışverişi için 28 Kasım tarihinde #105180 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 ...adet ürün olmasına rağmen, 5 Aralık’ta teslim edilen kargoda ürünlerden sadece biri gönderildi, diğeri eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçt
"Teşekkür ederiz kargomuz eksiksiz teslim edildi"
Civilim üzerinden 107015 numaralı siparişle hediye olarak aldığım ürün için 28 Kasım tarihinde kargo oluşturuldu, ancak ...üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve hiçbir hareket görünmüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşanan gecikmenin normal olduğu söylendi
"İlgi alakanız ve çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederim mağazanızla görüştüm pazar günü işlemi tamamlayacağız gibi görünüyor ilk Civil alışverişimdi, sayenizde son da olmayacak 🙏"
17 Ekim tarihinde Civil’in mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim bebe...k arabası, stokta kalmadığı gerekçesiyle bana hiçbir şekilde danışılmadan i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
