Civil Mağazacılık sipariş

17 Ocak’ta Civil’in online alışveriş sitesinden bebek oto koltuğu siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 147208. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünüm hâlâ “talep işlemde” aşamasında olduğu söyleniyor; an...

19.01.2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında tarafıma 3 iş günü içerisinde kargo çıkışı yapılacağına dair e-posta gönderildi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 148471’di...

Civil’in kendi uygulaması üzerinden büyük bir hevesle bir salopet siparişi verdim ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. 24.01.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda ürünün salopet kısmının yırtık olduğunu gördüm. Bu kadar bariz bir yırtığın fark edilmeden paketlenip gönderilmiş olma...

Civil mağazacılığın kendi internet sitesi üzerinden 20 Ocak tarihinde alışveriş yaptım. Verdiğim siparişi henüz kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ancak internet sitesinde sipariş iptal seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, çünkü sistem üzerinden doğrudan iptal edebilece...

12.01.2026 tarihinde Civil internet siteniz üzerinden anne yanı beşiği ve şehir beşiği sipariş ettim. Siparişime ait sipariş kodum 142151’dir ve sisteminizde o***********@gmail.com mail adresiyle kayıtlıyım. Ürünler kargoya teslim edildikten sonra Hepsijet kargo firması ürünü tarafıma teslim etmedi ...

06.01.2026 tarihinde Civil internet sitesinden Vardem uzaktan kumandalı şarjlı kameralı off road araba (standart) siparişi verdim. Sipariş numaram 138614, ödemeyi kredi kartıyla 1.599,20 TL olarak yaptım. Ancak ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Civil müşteri hizmetlerini ara...

Civil’den 140182 numaralı siparişimle aldığım Baby GO yürüteç bugün teslim edildi. Ürünün ön oyuncaklarını taktıktan sonra müzik sesinin çalışmadığını fark ettim. Küçük bir bebeğim olduğu için bu ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor ancak daha ilk günden arızalı gelmesi beni çok mağdur etti. Hemen...

28 Aralık 2025 tarihinde Civil.com üzerinden bir mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 131831. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo sorgulamalarında “ürün bulunamadı” şeklinde bilgi görünüyor. Civil tarafı kargo firmasıyla ilgili detaylı bilgi veremiyor, sadece “dö...

25 Aralık tarihinde Civil Online üzerinden 129114 numaralı siparişimle iki adet Aptamil 2 numara mama ve dört adet Yumoş siparişi verdim. Mamaları özellikle indirimdeyken aldım. Tam 13 gün boyunca siparişim “hazırlanıyor” görünmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de net bir geri dönüş alabildim, ya...