Görünüm          
714 şikayet listeleniyor

22.10.2020 saat 15.30 da civilim uygulamasından 2adet Prima 92li bebek bezi sipariş verdim. Kartımdan provizyon olarak görünüyor fakat civilim uygulamasında sipariş takip ekranında görünmüyor bu konu ile ilgili ilgili firmadan gerekli olan işleminin derhal çözülmesini bekliyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

10.10.20 tarihinde verdiğim 1000 TL'lik araba siparişim hala kargoya verilmedi. İşlem yapılırken en geç 5 iş günü yazmasına rağmen tam 12 gündür kargo bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat 2 gündür ne arayan var ne de bilgilendirme me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civil İnternet mağazasından 04.10.2020 tarihinde 5749**140 sipariş numarasıyla birkaç tekstil ürünü aldım. Çocuğuma büyük geldi 05.10.2020 de iade ettim. 07.06.2020 de taraflarına iadeler ulaştı. Bugün ayın 21.10.2020 si ve hala ücret iadesi yatmadı. İki kere aradım. İkisinde de iade olduğu bankaya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Ekim Çarşamba günü Civil onlinedan bir sipariş oluşturdum, fakat bu siparişte eski bulunduğum adresi verdiğimi fark ederek müşteri hizmetlerini aradım henüz o zaman kargoya verilmemiş ti ki ki zaten ben de siparişi müşteri hizmetlerini aramadan hemen önce oluşturmuştum telefon çıkan temsilci bend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras bebe uyku setim gelmedi ve dün akşamdan beri size ulaşamaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum. Bugüne kadar böyle bir sorun ile karşılaşmadım. Lütfen benim ürünüm hakkında bilgi verin. Faturayı kesip üzerine ücretini kart ile ödüyoruz ama gelen ürünlerimin içinde eksiklik olması beni hayal kırıklığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05/10/2020 tarihinde vermiş olduğum 9175**210 numaralı siparişim elime ulaştı. Fakat ürünlerden biri hatalı. Kızım için sipariş ettiğim üç adet tayttan bir tanesinin bir paçası uzun diğer paçası kısa. Daha önce verdiğim siparişlerimden birinde de bir ürünüm defolu ürün gönderilmişti. İade etmedim uğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 eylülde sipariş verdiğim maccon oyun parkının içinde yatak gönderilmedi. Ben yatağı var denildiği halde sipariş ettim ürünlerin altındaki yorumların hepsinde yatak alıcılara hediye gönderilmiş. Bana yatak gelmedi. Nevresim takımı sipariş verdim nevresim takımı stoklarınızda var görülüyor ama müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Dün sipariş ettiğim ürün geldi ve siparişini yaptığım bir ürün bulunmadığından gönderilmemiş. Ürünün bedeli ne ise onu  iade edeceklerini söylediler fakat bir gelişme yok ve hala Civil uygulamasında elime ulaşılmamış ürünü teslim ettiklerini yazmışlar. Ben para iadesini ne zaman alacağım?  Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

30.09.2020 tarihinde ikiz bebeklerim için Civil'den 258.96 kr... Tutarında alışveriş yaptım. (Sipariş detayı: 2647**720 numaralı sipariş 2kujju minderli mama sandalyesi 2 triko yelek) Fakat ürünleri kurye güvenlik göre görevlisine teslim ettiği için gelen kutuları göremedim. Kutular yırtık ve ezik g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çocuk için yatak bariyeri siparişi verdim. Ertesi gün hızlı teslimat yazdığı için. Neyse aradan 4 gün geçince baktım ki hala tedarik aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım stok güncellemesi olduğunu cumartesi günü kesinlikle kargoya verileceğini söyledi. Tekrar tekrar sordum emin misiniz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türkiye'deki en kalitesiz mobil uygulama Civil'de. Türkiye'deki en kötü müşteri hizmetleri ağı Civil'de asla ulaşamıyorsunuz telefonlarda. Mobil uygulama da ciddi sorunlar var iki gündür hiç erişim yok kullanılmıyor sipariş veremiyorum. Müşterisini memnuniyetini bu kadar küçümseyen bana bir marka gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.09.2020 tarihinde civilim.com adresinden ürün içeriklerine dikkat ederek 2-3 yaş çocuk için eşofman siparişi verdik. 4204***24K01-2-1 kodlu Civil Boys Erkek Çocuk Eşofman Altı 2-5 Yaş Gri melanj ürün açıklamasında %100 pamuk yazmasına rağmen gelen ürün %50 polyester %50 pamuk çıktı. Tüketiciyi ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

16.09.2020 tarihinde internette üzeri mama sandalyesi ve kiyafet siparişi verdim kiyafet ve mama sandalyesinin sadece minderi geldi mama sandalyesi gelmedi. Böyle bir eksiklik nasıl oluyor Civil e hiç yakıştıramadım. Böyle bir markanın böyle hatalar yapması çok üzücü. Mağduriyetimin hemen giderilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5