Civil Mağazacılık sipariş
946 şikayet
2 İş Gününde Kargo Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetindeki Sessizlik
Civil mağazacılığın kendi online sitesi üzerinden 16 Şubat saat 00:45’te kızım için Prego Toys Lucky Scooter siparişi ve...rdim. Sipariş tutarı 3.999 TL ve ürün sayfasında teslimat süresi açıkça 2 iş günü olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Sipariş numaram 170722’dir. Teslima
"Teşekkürler"
Kargo Gelmeyen Sipariş Ve İade Talebi
"Şeyma hanıma ilgisi için teşekkürler"
13 Şubat 2026 tarihinde Civil’in internet sitesinden 167019 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresim İstanbul Tuzla olm...asına rağmen bugün 18 Şubat olmasına karşın kargo hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde Civil müşteri hizmetlerini aradığımda önce beklemem gerektiği söylendi, ertesi gün ise iade t
Bebek Bezi Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Civil internet sitesi üzerinden 10 Şubat’ta 164640 numaralı siparişi verdim. Ürün bir gün içinde kargoya verildi olarak ...görünüyor, ancak 13 Şubat’tan beri kargo şubesinde bekletiliyor ve İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Siparişimin içinde bebek bezi bulunuyor ve bu ürün g
"Çözüm için teşekkür ederim"
"İlgi ve alakalarınız için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederiz"
Stokta Olmayan Hediye Paketi Ve Çanta Ücretleri İçin Açıklama Ve İade Talebi
Civilim uygulaması üzerinden Ağustos 2025 ve Ocak 2026 tarihlerinde Ankara Mamak adresime teslim edilmek üzere çocuk kıy...afetleri siparişi verdim. Her iki siparişimde de özellikle hediye paketi ve taşıma çantası seçeneklerini işaretleyip ücretini ödememe rağmen, paketlerim bu ürünler olmadan gönderil
"Kılıf değişimi yapılacağı söylendi. Şeyma hanımla ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
"Şeyma hanıma teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü ve Civil Mağazacılık eksik parçamı temin etti. İlgilenen Şeyma Hanıma teşekkür ediyorum."
"Müşteri temsilcimiz şeyma hanımın ilgili ve alakasına teşekkür ediyorum"
Arızalı Uzaktan Kumandalı Araba İçin İade Ve Değişim Talebi
Civil’in web sitesi üzerinden ocak ayının başında uzaktan kumandalı bir araba siparişi verdik. Ürün elimize ulaştığında ...pillerini takmamıza rağmen araba hiç çalışmadı. Bunun üzerine durumu Civil’e bildirdik, benden ürünle ilgili video ve fotoğraf istediler, ben de istenenleri gönderdim. Aradan yakl

"Şikayetin çözüme kavuşturulması için uğraşıldı"
Prego Lucca Mama Sandalyesinde Orantısız Yaslanma Sorunu
Civil mağazası online satış platformu üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 17.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 21....01.2025 tarihinde teslim edilen Prego Lucca mama sandalyesinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ürünün sol arka yaslanma kısmı, sağ tarafa göre daha geride
"Şeyma hanım tarafıma ulaştı ve yardımcı oldu teşekkürler."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














