to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil’in internet sitesi üzerinden 103599 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 15 gündür ne ürünün kargoya verildiğine dair ne de hazırlık aşamasına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında da net bir bilgi yer almıyor, süreç tamamen belirsiz durumda. Toplamda 2.000 TL tutarında...
28.11.2025 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden 108360 numaralı siparişimle çocuğuma bot ve Civil Girls 2-5 yaş pembe mont aldım. Ödememi peşin olarak yaptım ve toplamda 1.799 TL ödedim. Ürünler, “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamındaydı. 08.12.2025 tarihinde sadece bot tarafıma teslim e...
30.11.2025 tarihinde Civil’in online mağazasından bir beşik siparişi verdim. Adresim Darıca / Kocaeli olmasına rağmen, Civil’in kargo firmasına adresi...
27 Kasım tarihinde Civil internet sitesinden iki adet yağmurluk satın aldım ve siparişimi Bir Günde Kargo seçeneğiyle verdim. Ürünlerimin en geç birkaç gün içinde teslim edileceğini düşünürken, 1 Aralık’tan beri kargo hareketi Ataşehir şubede görünüyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmıyor. Bu s...
"Müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yapıp sorunun çözümünü sağladı"
"Hizmetiniz, ilginiz ve alakanız için teşekkür ederiz"
29 Kasım 2025 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden 110952 numaralı siparişi verdim. Siparişim bebek bezi ürünlerinden oluşuyordu ve üzerinden ...
Civil’in online sitesinden 28 Kasım tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 106...
28 Kasım’da Civil Mağazacılık’ın online mağazasından sekiz parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 102870. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca ar...
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
30 Kasım’da Civilim.com üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürün sayfasında kısa sürede kargoya verileceğine da...
"Hızlı iletişim ve sorunun çözümü için teşekkürler"
28 Kasım tarihinde Civil uygulaması üzerinden #100128 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki parça çocuk ürünü bulunuyor ve toplam 558 TL’yi kart...
"Sorunumun çözülmesinde yardımcı olan müşteri temsilcisi yetkilisi sanırım şeyma hanımdı özür dilerim buradan eğer yanlışsa çok teşekkür ederim"
Civilim.com üzerinden bir bebek arabası siparişi verdim. İlk gönderilen ürün yanlış geldi. Uzun uğraşlar ve görüşmeler sonucunda doğru ürünü gönderdil...
30 Kasım’da Civilim Online üzerinden bebek ve çocuk kıyafetleri siparişi verdim, #111554 numaralı bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünleri...
"Teşekkürler"
Civil mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde verdiğim #104578 numaralı siparişim, yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, ...
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
