
Civil Mağazacılık sipariş
941 şikayet

Kargoya Verilmeden Sipariş İptali İmkânsızlığı Ve Hızlı İade Talebi

Civil mağazacılığın kendi internet sitesi üzerinden 20 Ocak tarihinde alışveriş yaptım. Verdiğim siparişi henüz kargoya ...verilmeden iptal etmek istiyorum ancak internet sitesinde sipariş iptal seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, çünkü sistem üzerinden doğrudan iptal edebilece
"Teşekkürler"

"Teşekkür ederim ilginiz için"
Kargo Teslimatı Yapılmadığı İçin Bebek Beşiği Teslim Edilemedi
12.01.2026 tarihinde Civil internet siteniz üzerinden anne yanı beşiği ve şehir beşiği sipariş ettim. Siparişime ait sip...ariş kodum 142151’dir ve sisteminizde o***********@gmail.com mail adresiyle kayıtlıyım. Ürünler kargoya teslim edildikten sonra Hepsijet kargo firması ürünü tarafıma teslim etmedi

"Teşekkür ederim ilginize"
Teslim Edilmemiş Ürünüm İçin Çözüm Ve Tekrar Gönderim Talebi
06.01.2026 tarihinde Civil internet sitesinden Vardem uzaktan kumandalı şar...jlı kameralı off road araba (standart) siparişi verdim. Sipariş numaram 138

"Teşekkürler"
Arızalı Baby GO Yürüteçte Müzik Sorunu Ve Değişim Bilgi Eksikliği

Civil’den 140182 numaralı siparişimle aldığım Baby GO yürüteç bugün teslim edildi. Ürünün ön oyuncaklarını taktıktan son...ra müzik sesinin çalışmadığını fark ettim. Küçük bir bebeğim olduğu için bu ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor ancak daha ilk günden arızalı gelmesi beni çok mağdur etti. Hemen



Sipariş No 139076 İptali Seçeneği Yok, Tam İade Talebi

"Teşekkür ederim"
Park Yatak Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Telafi Talebi

"2 hafta sonra ürün geldi."
"Problemim çözüldü, eksik olan ürünün sevk edildiği söylendi. Teşekkür ediyorum."

"Yetkililerin ilgisinden çözüm odaklı pratik dönüşlerinden çok memnun kaldım. Özellikle sorunlarımın çözümü hakkında Şeyma Hanım nezdinde tüm müşteri departmanında çalışanlarına teşekkür ederim."
Siparişim Bulunamadı Ve Çözüm Bekliyorum

28 Aralık 2025 tarihinde Civil.com üzerinden bir mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 131831. Aradan günler ...geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo sorgulamalarında “ürün bulunamadı” şeklinde bilgi görünüyor. Civil tarafı kargo firmasıyla ilgili detaylı bilgi veremiyor, sadece “dö
Siparişim 13 Gün Boyunca Hazırlanıyor Durumunda Kalırken Aptamil Mamaları Onaysız İptal Edildi
25 Aralık tarihinde Civil Online üzerinden 129114 numaralı siparişimle iki adet Aptamil 2 numara mama ve dört adet Yumoş... siparişi verdim. Mamaları özellikle indirimdeyken aldım. Tam 13 gün boyunca siparişim “hazırlanıyor” görünmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de net bir geri dönüş alabildim, ya

"Teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum"
İzin Alınmadan Sipariş İptali, İade Bildirimi Ve Geri Ödeme Eksikliği

"İlgi alaka için teşekkür ederim sorun çözüldü"
Mavi Emzik Siparişi Pembe Olarak Geldi Ve Değişim Reddedildi

Civil mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce Wee Baby damaklı emziğin mavi rengini sipariş ettim. Ancak sipa...riş elime ulaştığında ürünün pembe renkte olduğunu gördüm. Durumu Civil ile paylaştığımda bunun “standart ürün” olduğunu, bu nedenle değişim yapılamayacağını söylediler. Ben özell


"Müşteri hizmetleri şeyma hanıma ilgisi ve hassasiyeti için teşekkür ediyorum hızlı bir şekilde işlemimi sağladığı için."
Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ama Ürünler Elime Ulaşmadı
"Teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100