Civil Mağazacılık çalışan
458 şikayet
"Şeyma hanıma bu süreçteki tüm destekleri ve çabaları için çok teşekkür ederim"
Kargo Kapıma Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Civil’in web sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde 165344 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir günde kargo şirketine ve...rildi ancak adresime teslim edilmedi. Kargo firması tarafından aranarak, kargoyu daire kapıma çıkarmayacaklarını, bina girişinde tarafıma teslim edeceklerini söylediler. Bugüne kad
"Teşekkür ederim çözüm için"
"Teşekkür ederiz"
"Teşekkürler"
İskenderun Civil Mağazasında Çocuğumun Acil Lavabo İhtiyacına Yardımcı Olunmadı
31.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İskenderun Civil mağazasında, 6 yaşındaki çocuğumun acil bir lavabo ihtiyacı o...ldu. Mağazada bu kadar personel çalışmasına rağmen, hiçbir çalışan bu konuda bize yardımcı olmadı. Küçük bir çocuğun temel bir ihtiyacı için dahi destek verilmemesi, hem insani aç
Arızalı Uzaktan Kumandalı Araba İçin İade Ve Değişim Talebi
Civil’in web sitesi üzerinden ocak ayının başında uzaktan kumandalı bir araba siparişi verdik. Ürün elimize ulaştığında ...pillerini takmamıza rağmen araba hiç çalışmadı. Bunun üzerine durumu Civil’e bildirdik, benden ürünle ilgili video ve fotoğraf istediler, ben de istenenleri gönderdim. Aradan yakl

"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Kargo Teslimatı Yapılmadığı İçin Bebek Beşiği Teslim Edilemedi
12.01.2026 tarihinde Civil internet siteniz üzerinden anne yanı beşiği ve şehir beşiği sipariş ettim. Siparişime ait sip...ariş kodum 142151’dir ve sisteminizde o***********@gmail.com mail adresiyle kayıtlıyım. Ürünler kargoya teslim edildikten sonra Hepsijet kargo firması ürünü tarafıma teslim etmedi
"Teşekkürler"
Arızalı Baby GO Yürüteçte Müzik Sorunu Ve Değişim Bilgi Eksikliği
Civil’den 140182 numaralı siparişimle aldığım Baby GO yürüteç bugün teslim edildi. Ürünün ön oyuncaklarını taktıktan son...ra müzik sesinin çalışmadığını fark ettim. Küçük bir bebeğim olduğu için bu ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor ancak daha ilk günden arızalı gelmesi beni çok mağdur etti. Hemen


İskenderun Civil Mağazasında Aşırı Sıcak Ve Soğuk Klima Şikayeti
İskenderun’daki Civil mağazanızda yazdan beri devam eden klima sorunundan ş...ikayetçiyim. Yazın içerisi aşırı sıcak, kışın ise buz gibi oluyor. Çalışanl
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Fiyat Farkı, Haksız Ücretlendirme Ve Gizli Ses Kaydı Şikayeti
"Müşteri hizmetleri çok ilgili teşekkürler ederim"
Civil Çorlu mağazasından yaptığım alışverişlerde uzun süredir ciddi sorunla...r yaşıyorum. Yaklaşık 1.200 TL’lik alışveriş yaptığım bir seferde, kasada h
Stok Kontrolü Olmadan Beden Değişimi İçin Tüm Mağazaları Gezmek Zor
"Geri dönüş sağladıkları ve çözüm için çabalarından dolayı teşekkür ederim"
Civil Çocuk Mağazası’ndan hediye olarak Civil Boys Reglan Kol Parçalı 2-5 Yaş Haki kapüşonlu hırka aldık. 25.12.2025 tar...ihinde hediye edilen bu ürünün beden değişimini yapmak istedim. Ancak Civil mağazalarının internet üzerinden çalışan bir stok sorgulama sistemi olmadığı için hangi mağazada uygun b
"Müşteri hizmetlerinden Şeyma hanım bizlere dönüş sağladı ve tüm süreci takip etti. Kendilerine mağduriyetimizi giderdiği ve ilgisi için ayrıca teşekkür ederiz. Firmanın da bizleri dikkate alıp dönüş yaparak sorunumuzu gidermesinden çok memnun kaldık."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100










