to read complaints and reviews, or file yours.Civilim.com üzerinden 181622 numaralı siparişimle satın aldığım Chipolino 500e model akülü araç, 19 Mart 2026 tarihinde ...tarafıma ulaştığında kutuyu açar açmaz ön kaput kısmındaki beyaz sticker altında çizik ve ezikler olduğunu gördüm. Ürün ilk andan itibaren açıkça ayıplı ve hasarlı gelmişti. Durum
29 Mart Pazar günü Bodrum’da yeni açılan Civil mağazasına, bize hediye olarak gelen ve bedenleri uymayan ürünleri değişt...irmek için gittim. Kasadaki görevli bayana durumu anlatarak değişim yapmak istediğimi söyledim. Ancak kasiyer, poşeti adeta iğrenirmiş gibi elimden alıp tişörtleri çıkararak “bunla
212 Civil mağazasından Kanz Ego bebek arabası aldım. Daha önce de aynı mark...anın bebek arabasını kullanmış ve tekerlek sorunundan dolayı pişman olmuştu
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Şikayetimle ilgili mağaza müdürü bizzat telefonla arayarak son derece profesyonel, nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Kasa bölümündeki aksaklıkla ilgili gerekli tüm önlemlerin alınacağını ve hassasiyet gösterileceğini samimiyetle ifade ederek özür diledi. Müşteri memnuniyetine verilen bu değer ve sergilenen üst düzey ilgi için kendisine çok teşekkür ederim. Bu yaklaşım sayesinde markaya olan güvenim tamdır. Kesinlikle örnek bir müşteri ilişkileri yönetimiydi."
22.03.2026 akşamı saat 19.00 civarında Civil Neomarin şubesinde 3 aylık beb...eğimle birlikte çok kötü bir deneyim yaşadım. Kasaya geldiğimde kasa sırası
"Mağaza ya da yönetici bazlı değil tamamen müşteri hizmetleri sayesinde mağazaya tekrar gideceg kendisine buradan teşekkür ederim ❤️"
Yıllardır Civil’den alışveriş yapan bir müşteri olarak Konya Entepe AVM şub...esinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Arife günü saat 22.45 civarında
2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 15.00 civarında Kütahya Samanpazarı Civil Mağazacılık’tan bir oyuncak aldım. Kasada ürün...ün etiketteki fiyatından yaklaşık 150 TL daha yüksek geçti ve o gün bu sorun sonradan düzeltilmişti. Ardından 18 Mart 2026 tarihinde saat 21.30 civarında yine aynı mağazadan oyunca
"Teşekkürler"
Bugün saat 14:30 civarında Ümraniye Civil mağazasında gezerken toplantı oda...sı tarafından ağlama ve bağırma sesleri duydum. Bir erkeğin bir kadına yüks
Hatay İskenderun’da adliyenin karşısında bulunan Civil mağazasında uzun sür...edir tavanlardan gelen yoğun su akıntılarıyla karşılaşıyorum. Özellikle kas
18.03.2026 tarihinde Bodrum Konacık Civil mağazasında, yeni açılışa özel indirim adı altında yapılan kampanyanın yanıltı...cı olduğunu yaşayarak gördüm. Mağazanın her tarafında bin tl üzerine 250 TL ve katlamalı devam eden bir indirim afişi vardı. 17.03.2026 tarihinde bu mağazadan 1.152,98 TL tutarında
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Civil mobil uygulaması üzerinden 12 Mart 2026 Perşembe günü saat 10:40 civarında My Valice Croc ABS büyük boy bordo vali...z siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra uygulamadan sürekli kontrol ettim ve uzun süre boyunca “hazırlanıyor – ödeme alındı” ibaresi görünmeye devam etti. Ürün sayfasında d
Civilim’den 1300 TL tutarında aldığım bir kıyafetin iadesini 5 Mart 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargom... 7 Mart 2026 tarihinde Civilim’e teslim edilmiş görünüyor. Süreçle ilgili sürekli mail yoluyla iletişim kurmaya çalıştım ve 11 Mart’ta tarafıma iademin yatırıldığına dair bir mail
"İlgili şikayet ile ilgili tarafıma dönüş yapılmıştır. Teşekkür ederim"
15 Şubat Pazar günü Batman merkez Gülistan Caddesi’indeki Civil mağazasından kız çocuğum için iki adet takım satın aldım.... Ürünleri yıkama talimatına uygun şekilde, normal derecede yıkadık ancak her iki takımın da pantolonu ciddi şekilde çekti, kısaldı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine mağaz
"Teşekkürler"
17 Şubat 2026 tarihinde saat 15.22’de Samsun Piazza Avm’de bulunan Civil mağazasından Rock marka, uzaktan kumandalı, şar...jlı Rock Crawler model bir araba satın aldım. Ürün için 17.02.2026 tarihli C serisi 12024 sıra numaralı, 1‑R‑7‑86683464 numaralı gider pusulası ile CN1916 kodlu, kutulu uzaktan kum
Sakarya Civil mağazasından 1 Mart tarihinde Kanz marka buhar makinesi satın... aldım. Ürün sadece bir kez kullanıldı ve ilk kullanımın ardından tamamen ç
Civil firmasına ait online alışveriş sitesinden 178494 numaralı siparişimi 26.02.2026 tarihinde oluşturdum. Ürünler için... toplam 356 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak 03.03.2026 tarihi itibarıyla, yani aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Muğla Marmaris adresi
"Şeyma hanıma bu süreçteki tüm destekleri ve çabaları için çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
