Citroen Genel Merkez

Citroen C5 Aircross model aracımda yaklaşık bir aydır tavan kısmında boya atması sorunu yaşıyorum. Aracımı Ankara Ata Citroen yetkili servisine götürdüm ve onlar da durumu Citroen genel merkezine ilettiler. Ancak, aracım tek renk olduğu için sorunumun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve işl...

2025 model Citroen C4X aracımı Şubat 2025’te Eskişehir Alpata bayisinden sıfır olarak aldım ve aracım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 6 ay önce, arka Kelebek camlardan rüzgar sesi geldiğini fark ettik ve bu sorun araç içinde özellikle yüksek hızda ciddi rahatsızlık yaratıyor. Aynı zamanda cam ...

2024 model Citroen c3 Aircross aracım henüz 15.000 km’de olmasına rağmen, el freni düğmesi kırıldı. Aracı genellikle eşim kullanıyor ve manuel el freni düğmesinin bu kadar kolay kırılması, kullanılan parçanın kalitesizliğini gösteriyor. Aracımı 30 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ata Citroen servisine bır...

14.10.2025 tarihinde, 2025 model Citroen Jumper aracımı İstanbul’daki yetkili servise, garanti kapsamında yaşadığım bir arıza nedeniyle bıraktım. Aracım ticari olduğu için her geçen gün ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Aracı sıfır olarak iş yapmak ve para kazanmak için aldım; ancak araç bozulduğu için ç...

26 Eylül 2025 tarihinde Citroen Berlingo Van (plaka: 34 myp 181) aracımla Çetaş İzmit servisine girdiğimde, servis içerisindeki yüksek hız kesici nedeniyle egzozum hasar gördü ve aracım yürüyemez hale geldi. Olaydan sonra aracım yaklaşık 29 gündür Çetaş serviste bekliyor ve egzozun Türkiye’de olmadı...

Citroen c3 Aircross marka aracımda daha önce buji arızası yaşamıştım, yakın zamanda ise bobin arızası ile karşılaştım. Her iki arıza da uzun sürmedi ancak çözüm süreci oldukça yorucu geçti. Aracımı Aksaray Ağaçlı yetkili servisine götürdüm. Ancak servis, parça değişimi yerine mevcut parçaların yerin...

Google’da ve çevremde Citroen servisleri hakkında yapılan olumsuz yorumlara inanmak istememiştim, ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmediği gibi bir de üzerine azarlamaya varan muamelelerle karşılaştım. Genel merkez, mağduriyetinizi gidereceğiz diyerek yaklaşık iki hafta önce tarafıma taahhütt...

Citroen c4 model aracımın direksiyonunda, airbag açılacakmış gibi görünen ve yırtığı andıran bir çizgi oluştu. Bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettik ve araç halen garanti kapsamındadır. Aracımı İstanbul Ümraniye Can Oto yetkili servisine götürdüm. Servis çalışanları da bu çizginin normal olmadığın...

Temmuz 2025’te satın aldığım Citroen C3 elektrikli aracım, henüz 300 kilometredeyken arka camını sileceklerle yıkadım. Bir gün sonra, aracın orijinal cam suyunun arka plastik bant aksamında yanık izleri ve lekeler bıraktığını fark ettim. Olay sırasında Arkas Çiğli ekibi de duruma şahit oldu ve beni ...

2023 model Citroen c5 Aircross Shine Bold aracımı 11.09.2025 tarihinde, 5557 km’de satın aldım. Şu anda aracım 8000 km’dedir. Yaklaşık 1 aydır aracımın tavanında boya atması sorunu yaşamaktayım. Sorunun başlamasının ardından Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki otosay yetkili servisine başvurdum. Sorun ...

2023 model Citroen c3 Aircross aracımda yaklaşık 1 yıldır devam eden bir hararet sorunu yaşıyorum. Uzun yolda giderken hararet göstergesi aniden sona geliyor ve araç gaz kesiyor, hararet normale dönene kadar bu şekilde devam ediyor. Bu sorun nedeniyle bugüne kadar 3 kez Malatya Ilıcak Citroen Yetkil...

21.08.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Citroen c3 Aircross aracım, henüz 15 kilometredeyken arıza ışığı yakıp çalışmadı ve benzinlikte kaldım. Aynı gün aracı çekiciyle Bursa İnallar Ovaakça şubesine götürdüm. İlk 10 gün boyunca serviste arızanın ne olduğu tespit edilemedi ve bu süreçte tarafıma i...

Malatya Ilıcak Citroen Yetkili Servisi’ne, 44 agf 436 plakalı Citroen c4 X aracımın motor beyni (ecu) arızası nedeniyle başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis önce onarımın yetkili servis dışında yapılmasını teklif etti. Bunun Citroen’in garanti politikalarına aykırı olduğunu d...

2024 model, 25.000 km’deki Citroen Berlingo aracımda arka sağ balatanın tamamen bitip diske sürttüğünü, buna karşılık arka sol balatanın ise yarıya bile gelmediğini fark ettim. Aracım düzenli olarak yetkili serviste bakımlı ve halen garantilidir. Sorunu fark ettiğimde Öztek Kartal yetkili servisine ...

14.07.2025 tarihinde kaza yapan Citroen c3 Aircross model aracımı tamir edilmesi için Sancaktepe Gülan Citroen Servisi’ne teslim ettim. Yaklaşık üç aydır aracımın parça tedariği gerekçesiyle teslim edilmedi. Defalarca hem servisi hem de Citroen genel merkezini aramama rağmen, hiçbir şekilde bilgilen...

Öztek Citroen Yetkili Servis - Kartal servisi bakımı sonrası aracıma verilen zarar. Citroen c5 Aircross aracımı yaklaşık 2 ay önce klima bakımı için Öztek Kartal Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak aracımda, bana bilgi verilmeden, kendi reklamlarını yapmak amacıyla ön ve arka plakalık montajı için f...

14.07.2025 tarihinde Muğla Milas Turgut Citroen bayisinden sıfır olarak satın aldığım 35 coy 628 plakalı E-C4X model aracımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı 3500 km’de iken satmaya karar verdim ve 26.09.2025 tarihinde bir alıcı ile birlikte ekspertize götürdüm. Eksper raporunda, ön k...

Citroen Plaka: 35 ** Dosya No: 1194271 Ümüt m** Aracımı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra şarj arızası nedeniyle Citroen Elmas Egem yetkili servisinde, 25.02.2025 tarihinde garantiden traksiyoner akü şarj cihazı siparişi verildi. Çok uzun bir süre parça bekledim ve yasal sürenin dışında, 25.06.2025 tari...

Citroen Berlingo Shine Bold xtr 2024 model aracımı 18.09.2025 tarihinde ikinci el olarak, galeriden satın aldım. Aracım modelinin en üst donanım paketine ve ekstra xtr paketine sahip; aynı yıl, aynı model ve aynı donanımda başka araçlarda bulunan anahtarsız giriş çıkış özelliği aracımda mevcut değil...

28.08.2025 tarihinde İstanbul değer Bayi üzerinden Citroen Ami model araç için başlattığım teslimat sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Sipariş numaram 301750293’dür. Bayi ile iletişime geçtiğimde iki kez araç teslim tarihi verildi, ancak bu tarihlerde teslimat gerçekleşmedi. Bayi, aracın tır üstünde olduğun...

Citroen C4X model sıfır kilometre aracımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul Mar Grup’tan teslim aldım. Aracın ilk yıkamasında, tavanında fabrikasyon bir hata nedeniyle araç içine su aldığını fark ettim. Hemen servise götürdüm, bana aracın su kanallarının açıldığı söylendi ve 1 hafta sonra aracımı teslim e...

Citroen genel merkezi tarafından ücretsiz check-up randevusu için başvuru yaptım ve bayi formunu doldurdum. Özellikle Ankara’daki Atasay Otomotiv bayisinden hizmet almak istediğimi belirttim. Ancak başvurum üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, arayan ya da bilgil...

10/12/2024 tarihinde şirketimiz adına sıfır olarak satın aldığımız Citroen Berlingo vp Shine Blue HDI 130 HP EAT8 (otomatik vites) aracımızda, 30.05.2025 tarihinde henüz 3000 km’deyken motorda normal olmayan bir çalışma sesi fark ettim ve aracı ofz Citroen Otomotiv Sivas servisine götürdüm. Serviste...