Citroen Genel Merkez

Citroen EC3 model aracımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve şu anda garanti kapsamındadır. Aracımın boyasında, daha 2-3 hafta önce fark ettiğimiz şekilde dökülmeler meydana geldi. Sivas’taki yetkili servise başvurdum ve N... T. adına dosya açıldı (araç şasi numarası: VR7CBZYA7ST091730). Görüşmelerin...

Mepa Citroen servisine 15.06.2025 tarihinde saat 10.00 randevuma gittiğimde servis personeli girişimi yaparken aramın arızasını söyledikten sonra öğleden sonra 15.00-16.00 kadar ancak yapılabileceğini söylemesine rağmen aracımın saat 14.00 kadar yerinden dahi oynatılmamasına tepki göstermeme rağmen ...

Citroen C4X model aracımda sürüş sırasında egzozdan ses gelmeye başladı. 02.08.2025 tarihinde İstanbul/Bahçelievler/Yenibosna’daki Mepa servisine başvurdum. U*** K*** isimli servis temsilcisi, katalitik konvertörde arıza olduğunu ve parçanın değişeceğini, tarafıma bilgi verileceğini belirtti. Ancak ...

06.09.2025 tarihinde 2024 model Citroen Jumper aracımı, şanzımandan ses gelmesi ve yakıt pompasından yağ sızdırması nedeniyle Çorlu Cetaş Citroen bayisine yol yardımıyla teslim ettim. Aracım garantili olmasına rağmen, şu ana kadar bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve arızanın ne olduğu konus...

2024 model Citroen C5 Aircross aracımın tavanında kronik boya atması nedeniyle değer kaybı, onarım ve ikame araç hakkı kazandım. Aracımı 02.09.2025 tarihinde Sivas ofz servisine tavan boyanması için bıraktım... 06.09.2025 tarihinde aracınız hazır denilerek 170km yol gittiğimde, Gözüm gibi baktığım, ...

Citroen’den C4 2011 model aracım için 18.08 tarihinde hava yastığının ücretsiz değişimiyle ilgili geri çağırma bildirimi aldım. O tarihten bu yana İzmir’deki Ege’m Otomotiv ve Arkas Otomotiv bayilerini defalarca aramama rağmen bir türlü randevu alamıyorum. Ege’m Otomotiv kesinlikle randevu vermiyor,...

09.09.2025 tarihinde, 2022 model Citroen Berlingo Shine paket aracımın satışını gerçekleştirmek üzere anlaştığım alıcı, ekspertiz raporu talep etti. Antalya Tarcanlar’da yapılan ekspertiz sonucunda, aracımın bagaj kapağında lokal boya olduğu ortaya çıktı. Aracımı sıfır olarak Ankara Otosay Citroen b...

2 Eylül tarihinde Aydın Citroen Surtaş Bayii’nde C3 Aircross model aracımı, kilometre nedeniyle rutin servis bakımı için götürdüm. Servis kaydı açılırken, bakım yapılan yerden bir çalışan triger kayışının çatlamış ve kötü durumda olduğunu belirtti. Aracımın uzatılmış garantisi olduğunu ve işlemin ga...

Citroen C5 Aircross hibrit aracımın 30.000 km bakımı için Temmuz ayında nev oto Sarıyer yetkili servisine başvurdum. Bakım sırasında benzin hortumunun garanti kapsamında değişeceği, ancak parçanın ellerinde olmadığı ve gelince bana haber verileceği söylendi. Fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme...

19 Temmuz 2025 tarihinde Citroen C3 2023 model aracımla kaza geçirdim ve aracım çekiciyle Citroen Denizli Coşkunlar yetkili servisine teslim edildi. Hasar dosyası açıldı ve tamir süreci başlatıldı; ancak yurt dışından gelmeyen bir parça nedeniyle aracım yaklaşık bir aydır serviste bekliyor ve arabas...

9 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Adım Otomotiv’den sıfır olarak teslim aldığım Citroen C4x Max aracımda, ilk günden itibaren elektronik aksamda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ekran kendiliğinden kapanıyor, sensörlerden ses gelmiyor ve klima ara ara kapanıp açılıyor. Bu sorunlar, aracı teslim aldığım...

29/04/2025 tarihinde satın aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, ilk günden itibaren sunroof açılmama problemi yaşadım. 11/06/2025’te sunroof kodlaması yapıldı ve sorunun giderildiği söylendi; ancak sorun devam etti. 22/07/2025’te ise aracın arka tarafından demir sesleri gelmeye başladı. 23/07/2025’...

11.08.2025 tarihinde teslim ettiğim 2024 model Citroen C4X aracım, motor beyin arızası nedeniyle İzmir Bornova Egem bayisinde iki haftadır bekliyor. Parçanın Fransa’dan geleceği söylendi, bu süreci anlayışla karşıladım. Ancak ikame araç talebime iki haftadır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her aradı...

2024 Eylül ayında Citroen C5 Aircross marka aracımı satın aldım. Aracımı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, il dışında bulunduğum sırada akü tamamen bitti. Bilecik’te Citroen yetkili servisi bulunmadığından aracım çekiciyle yaklaşık 200 km uzaklıktaki Eskişehir Alpata Yetkili Servisi’ne götürüldü. Servis...

2023 model Citroen C4 aracımın ön gösterge panelinde, Temmuz 2025 tarihinde çatlaklar oluşmaya başladı. Araç garantili olmasına rağmen, bu sorunla ilgili olarak İstanbul’daki Mepa ve Erdem yetkili servislerine başvurdum. Her iki servis de sorunun dış etkenden kaynaklandığını söyleyerek talebimi redd...

Citroen Berlingo marka aracım (plaka: 06CKF610), 2 Temmuz 2015 tarihinde arıza yaptı ve triger kayışı kopması nedeniyle Ankara Oto Saya yetkili servisine teslim ettim. Yapılan incelemede triger seti ve üst kapak değişimi gerektiği, parçaların ise yaklaşık bir ay sonra geleceği bildirildi. Bu süreçte...

Citroen Berlingo aracımda yaklaşık 2,5 aydır klima kompresörü arızası yaşamaktayım. Mayıs ayında yıllık yağ bakımı yapılan ve şu anda sadece 4713 km’de olan aracım için, 1 ay önceden randevu alarak İstanbul Çekmeköy Öztek Citroen servisine başvurdum. Aracım 10 gündür serviste olmasına rağmen, parça ...

Citroen C4X model aracımı satın alırken tarafıma hediye bakım sözü verilmişti. 02 Ağustos 2025 tarihinde Büyükçekmece Çetaş bayisinden randevu alarak aracıma bakım yaptırmak için gittim. Bayide, sistemde şasede tanımlı hediye bakımın görünmediği belirtildi ve müşteri hizmetlerinin hafta sonu çalışma...

Citroen C4X model sıfır aracımı İstanbul Kartal Öztek bayisinden satın aldım ve tüm ödememi yaptım. Teslimat günü üzerinden dört gün geçmesine rağmen aracım hala teslim edilmedi. Bayiye ve yetkililere ulaşamıyorum, kimse bilgi vermiyor ve muhatap bulamıyorum. Özellikle M***** Hanım’a defalarca ulaşm...

07.08.2025 tarihinde Citroen C4X model, 42 bbk 202 plakalı aracımın ön camı çatladığı için kasko kapsamında cam değişimi yapılması amacıyla Konya Citroen Özkaymak servisine aracımı bıraktım. Servis, işlemin bir gün içinde tamamlanacağını belirtti. Ancak aynı gün saat 15:20 civarında arandım ve genel...

1 Ağustos 2025 tarihinde Çetaş Büyükçekmece bayisinden teslim aldığım Citroen e-C3 Aircross model aracım bana şönt modunda teslim edildi. Bu nedenle, araçtan ortalama 5 dakika uzaklaştığımda tüm elektrik sistemi kapanıyor ve anahtarı algılamıyor. Sorun, teslim aldığım günden beri sürekli olarak deva...

72 ***057 plakalı Citroen C4x model aracımı (araç sahibi: Serhat s) 5 Ağustos tarihinde Diyarbakır’daki Citroen Başdaş yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir ikame araç verilmedi ve aracımın ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir...