Kasko İkame Aracının Süresi Doldu, Yeni Araç Sağlanamadı

Citroen c3 Aircross marka aracım 17 gündür yetkili serviste bulunuyor. Kasko kapsamında verilen ikame aracımın süresi 18.06.2026 tarihinde doldu ve o günden beri araçsız kaldım.

Yaklaşık 1 haftadır Citroen genel merkezden yeni ikame araç sağlanması için haber bekliyorum. Genel merkez ile şu ana kadar 4 kez görüştüm, her aradığımda en geç 2 gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak 15.06.2026 tarihinden bu yana herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma somut bir dönüş yapılmadı.

Aracım hâlâ serviste iken mağduriyetimin devam etmemesi için tarafıma tekrar ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.