to read complaints and reviews, or file yours.MTV Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Artan Ücret
13 Kasım 2024 tarihinde Çetaş İzmit bayisinden sıfır Citroen C4 marka araç satın aldım. Satış sürecinde satış temsilcisi K**** Hanım, aracın MTV ödemesi konusunda beni hiçbir şekilde uyarmadı veya bilgilendirmedi. Araç bana “anahtar teslim” denilerek teslim edildiği için MTV’nin de bu kapsamda halledildiğini düşündüm; ayrıca bir işlem yapmam gerektiğini bilmedim.
Herhangi bir evrakta veya sözleşmede MTV’nin bana ait olduğuna dair bir madde ya da bilgilendirme tarafıma verilmedi. 14 Haziran 2026 tarihinde tesadüfen aracın MTV'sinin hiç ödenmediğini ve 2.004 TL olması gereken MTV tutarının ödenmediği için 3.550 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Bunun üzerine hem Çetaş İzmit bayisini hem de Citroen genel merkezini aradım, ancak “o sizin işiniz, biz ödemiyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi.
Satış sırasında zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum ve gereksiz yere yüksek bir MTV tutarı ile karşı karşıya bırakıldım. Bu nedenle, oluşan MTV farkının ve gecikmeden kaynaklanan fazla tutarın Çetaş tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
