Citroen Yetkili Servisinde Eksik Onarım Ve Tekrarlayan Arıza Kayıt Sorunu

16 Mayıs 2026 tarihinde kaza yaptığım Citroen C4X aracımı İstanbul Kartal’daki Citroen Öztek yetkili servisine teslim ettim. 18 Mayıs’ta kayıt açıldığı söylendi. 27 Haziran’da aracımın hazır olduğu ve gelip alabileceğim belirtildi ancak eksik onarım yapıldığı için aracı teslim almadım, buna rağmen araç 1 Temmuz’da teslim edilerek bu süreçte mağdur edilmeme neden olundu.

Aracımı teslim aldıktan sonra kornanın çok kısık çalması, yokuş kalkış sisteminde sorunlar ve vitesle ilgili problemler tespit ettim. Aynı servise bu sorunlarla ilgili 4 defa gitmeme rağmen hiçbir seferinde arıza kaydı açılmadı ve açamayacaklarını söylediler. Şu anda da bu problemler devam ediyor.

Konu hakkında genel merkezi de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilemedi. Aradığım her servis 2–4 hafta sonrasına randevu veriyor, gittiğimde sorunların gerçekten çözüleceğine dair de bir güven verilmiyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle marka beni ciddi şekilde mağdur etti ve Citroen tercih ettiğim için büyük pişmanlık duyuyorum.

Aracımda devam eden tüm arızaların bir an önce, kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.