Garanti Kapsamındaki Citroen C4 X Motor Kontrol Ünitesi Arızası İçin İkame Araç Reddedildi

Citroen c4 X aracımla 25.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında seyir halindeyken yolda kaldım. Aracım sadece 38.500 km’de ve hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde yolda bırakması beni ciddi anlamda mağdur etti. Çekici ile aracı Kartepe’de bulunan Citroen Bül yetkili servisine çektik.

Serviste motor kontrol ünitesi arızası olduğunu, aracı ancak bayramdan sonra teslim edebileceklerini söylediler. Bu süreçte hem mağduriyet yaşamamak hem de bayram boyunca araçsız kalmamak için ikame araç talebinde bulundum ancak talebim olumsuz karşılandı. Yol yardımı aradığımda da net bir bilgi verilmedi, yalnızca durumun belli olmadığı ifade edildi.

Garanti kapsamında olan, düşük kilometreli bir aracın motor kontrol ünitesi arızası nedeniyle bayramı araçsız geçirmek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ivedilikle ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.