to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Berlingo Yeni Direksiyon Gövdesi Erken Hasar Görüyor Ve Garanti Değişimi Gerekiyor
2024 model Citroen Berlingo aracımdaki direksiyon gövdesinde, daha 2 yıl bile olmadan ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu kadar yeni bir araçta direksiyonun bu şekilde deforme olması, benim açımdan açıkça ayıplı ürün göstergesidir.
Yaklaşık 5 aydır Citroen müşteri hizmetleri ile sürekli iletişim halindeyim ancak her seferinde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Ardından yetkili servise gittim; hem genel merkez hem de Fethiye Coşkunlar yetkili servisi direksiyonun değiştirilemeyeceğini belirtti ve sorunu çözmeden süreci kapattı.
Yeni sayılabilecek bir araçta direksiyon gövdesinin bu kadar kısa sürede soyulmasını kabul etmiyorum. Direksiyonun ayıplı parça olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Aracımın direksiyon gövdesi 2 yıl içinde soyulmuş ve yetkili servis bu parçayı değiştiremeyeceklerini söyleyerek sorunu çözmeden süreci kapattı. 5 aydır Citroen müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak her seferinde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durumun ayıplı ürün olduğunu düşünüyor ve garanti kapsamında ücretsiz değişim talep ediyorum.
