Yeni Citroen Berlingo Farı Su Alıyor, Garanti Kapsamına Alınmadı

2024 model Citroen Berlingo aracımın farı yaklaşık 3 ay önce su almaya başladı. Araç bu kadar yeni olmasına rağmen farlarda böyle bir sorun yaşamak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Bu nedenle aracı Samsun Demir Otomotiv Citroen yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis inceleme sonucunda farın su almasıyla ilgili sorunun garanti kapsamına girmediğini belirtti ve ücretli işlem önerdi. Konu ayrıca Citroen genel merkeze de iletildi ancak buna rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Aracımın yeni olması ve bu tür bir problemin kullanıcı hatasından ziyade üretim veya yalıtım kaynaklı olabileceğini düşünmeme rağmen, garanti kapsamında işlem yapılmaması kabul edilebilir değil.

Citroen’den, aracımın su alan farının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.