Sıfır Citroen Berlingo’da Şanzıman Ve Direksiyon Sesleri Garanti Kapsamında Çözülmeli

2025 model Citroen Berlingo 1.5 bluehdi You paket aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç şu an henüz 6 aylık ve 5.000 km’de olmasına rağmen ciddi ses problemleri yaşıyorum. Aracı aldığım ilk günden beri debriyajı bıraktığım anda şanzıman bölgesinden garip bir ses geliyor, adeta eski tip araçlardaki gibi çalışıyor; debriyaja bastığım anda ise ses tamamen kesiliyor. Bu durumun sıfır bir araçta olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Son 1 aydır ise direksiyonu sola çevirdiğimde takır takır şeklinde bir ses gelmeye başladı. Bu sesin de ileride daha büyük bir arızaya işaret edebileceğinden endişe ediyorum. Özellikle hem şanzımanla ilgili ses hem de direksiyondan gelen ses, kullanım konforumu ve araca olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Debriyaj ile ilgili şikayetim için bugün Mardin Kızıltepe’deki merkez yetkili servise başvurdum. Aracımı kontrol ettikten sonra bana bu sesin “kronik” olduğu, yapılacak bir şey olmadığı ve bu şekilde kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Sıfır alınmış bir araçta bu tür seslerin “kronik” denilerek normalleştirilmesini ve hiçbir işlem yapılmadan aracın bana geri teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Diğer sesler için de henüz servise gitmedim; ancak bunların da ciddi bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Citroen’den talebim, aracımda yaşadığım tüm bu seslerin detaylı ve titiz bir şekilde incelenmesi, gerekli tüm kontrollerin yapılması ve tespit edilecek arızalı veya sorunlu parçaların garanti kapsamında değiştirilmesidir. Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede bu kadar ses yapmasını ve bunun “normal” sayılmasını istemiyorum. Aracımda yaşadığım bu sorunların giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum.