Montessori Bebek Yatağının Teslimatı Gecikiyor Ve Çocuk Güvenliği Tehlikede

03.07.2025 tarihinde Çilek Mobilya Menemen şubesinden bebek Montessori yatak satın aldım. Satın alma aşamasında daha önce başka bir firmada teslimat konusunda sorun yaşadığımızı özellikle belirttim ve ilçede yaşadığımız için teslimat süresinin bizim için çok önemli olduğunu, ürünün belirtilen sürede teslim edilip montajının yapılması halinde alacağımızı söyledik. Buna rağmen ürünün ayın 9’u gibi şubeye geleceği ve hemen 1–2 gün içinde de teslimatın yapılacağı ifade edildi.

Teslimatla ilgili hiçbir geri dönüş olmayınca 17.07.2025 tarihinde şubeyi aradım. Bu görüşmede yatağın sevkiyat arabasında olduğu, aynı gün şubeye geleceği ve bu hafta içinde mutlaka teslimatının yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yine kimse bizimle iletişime geçmedi. 20 Temmuz’da tekrar şubeyi aradığımızda bu kez teslimat tarihinin belli olmadığı, sadece ilk teslim listesindeyiz denilerek çok belirsiz, netlikten uzak cevaplar verildi ve bu hafta içinde de teslimatın yapılmayacağı izlenimini edindim. Tüm bu görüşmeler Menemen şubede yüz yüze ve iki kez de telefon üzerinden, sözlü olarak yapılmıştır, firma isterse ilgili tarihlerdeki kayıtlarından inceleyebilir.

Bebeğim şu an ayaklandığı için mevcut yatağından düşme tehlikesi var ve bu durum bizim için ciddi bir güvenlik sorunu oluşturuyor. Satış aşamasında ürün hemen gelecek gibi anlatılıp tüm ödemeyi peşin yaptıktan sonra bu kadar belirsiz ve uzayan bir teslimat süreciyle mağdur edilen taraf biz olduk.

Bebek güvenliği söz konusu olduğu için satın aldığım bebek Montessori yatağın en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilip montajının yapılmasını talep ediyorum.