Çilek Mobilya’da Dolap Kapağı Arızası Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

Çanakkale Kepez’de bulunan Çilek Mobilya mağazasından yaklaşık 3 ay önce kızıma genç odası takımı aldım. Takım ilk teslim edildiği günden beri dolap kapağı arızalı geldi.

Defalarca kez mağazayı ve yetkili servisleri aramamıza rağmen, geldiklerinde ya yanlış ürün getiriyorlar ya da dolaba uymayan, uyumsuz bir kapakla gelip değişimi yapmadan geri gidiyorlar. Her seferinde aynı bahaneler söyleniyor ancak somut olarak hiçbir çözüm üretilmiyor.

Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın aldığım halde 3 aya yakın süredir dolabı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Dolap kapağımın doğru ve uyumlu ürünle, en kısa sürede ve kalıcı şekilde değiştirilmesini, bu sorunun artık oyalama olmadan çözülmesini talep ediyorum.