to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kırılan Baza Başlığı İçin Acil Çözüm Talebi
Çilek’ten nisan ayında genç odası Elenince takımını sipariş ettim. Takım içinde yer alan baza başlığı üç kez değişmesine rağmen her seferinde kırık şekilde geliyor. Bugün tekrar kuruluma geldiler ve baza başlığı yine kırık çıktı.
Bu süreçte hem mağaza hem de Çilek tarafıyla görüştük, ancak net bir çözüm üretilmedi, sadece tekrar yenisini sipariş edelim deniliyor. Defalarca aynı sorunla karşılaşmama rağmen hâlâ sağlam bir ürün teslim edilmedi.
Artık bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hiçbir hasarı olmayan sıfır bir baza başlığının ve sandalyenin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
5 Aydır Tamamlanamayan Genç Odası Teslimatı ve Hatalı Ürün Gönderimi hakkında Mağduriyet Şikayeti Nisan 2026 tarihinde Çilek Mobilya’dan yüksek meblağ ödeyerek satın almış olduğum genç odası takımı, aradan 5 ay geçmesine rağmen halen eksiksiz ve sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilememiştir. Yaşadığım süreçteki aksaklıklar ve ilgisizlik şu şekildedir: Baza Başlığı: Satın alma sürecinden sonra yaşanan sorun, ancak 5 ayın sonunda çözüme kavuşturulabilmiştir. Sandalye Değişimi ve Renk Uyumsuzluğu: Nisan ayında bacağındaki hasar nedeniyle değişime gönderilen sandalye tarafıma yeni ulaşmıştır. Ancak gelen ürün, satın aldığım genç odası takımının rengiyle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Kurumsal bir markaya yakışmayacak derecede ilgisiz, alakasız ve işini takip etmeyen satış temsilcileri ve operasyon ekipleri yüzünden aylardır mağdur edilmekteyiz. Bir genç odasının kurulumu ve eksiklerinin giderilmesi 5 ay süremez. Tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin derhal ve eksiksiz olarak giderilmesini; renk uyumsuzluğu ve hasar barındırmayan doğru ürünlerin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla çözülemediği durumda, aylardır eksiksiz kurulamayan ürünlerin tamamının iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ettiğimi, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
