to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Ve Arızalı Arabalı Yatak, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Çilek Mobilya’dan aldığım arabalı yatak, söz verilen tarihte teslim edilmedi ve geç teslim edildi. Bugün tarafıma teslim edilen ürün ise maalesef arızalı çıktı. Yatağın sol tekerleği ve yan kısımlarındaki ışıklar çalışmıyor. Daha teslim edildiği ilk günden, yani 06.07.2026 tarihinden itibaren bu sorunla karşı karşıyayım.
Şu an Çilek Mobilya müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmak istediğimde hizmet dışı uyarısı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Sıfır aldığım bir ürünün hem geç teslim edilmesi hem de ilk günden arızalı gelmesi ve buna rağmen yetkili birime ulaşamamak beni mağdur etti.
Arızalı ürünümle ilgili olarak, ne gerekiyorsa yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tamirinin yapılmasını ya da gerekiyorsa değişim/iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, Çilek Mobilya’dan beklediğim özeni maalesef göremedim.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
