to read complaints and reviews, or file yours.Karyola Yan Parçasının Kırığı İçin Servis Gecikmesi Ve Cevap Eksikliği
Öztürkler Çilek Servis ile yaşadığım bir servis gecikmesini paylaşmak istiyorum. Karyolamın yan parçası kırık olduğu için 6 Temmuz tarihinde 0 (532*********07 numaralı telefondan kendilerine ulaşarak sorunlu ürünü gönderdim ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ettim.
Çilek Mobilya’yı aradığımda, servislerin haftada bir gün dönüş yaptığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen bekledim, sonrasında GSM üzerinden tesadüfen tekrar ulaştım ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 14 Temmuz olmasına rağmen hâlâ arayan ya da bilgi veren olmadı. Karyola yan parçasındaki kırığı gösteren fotoğrafları da bu şikayetime eklemiş bulunuyorum.
Sadece kırık bir parça için servis kaydı oluşturulmasının ve geri dönüş yapılmasının bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bir an önce benimle iletişime geçilerek karyoladaki kırık parçanın onarılması ya da değiştirilmesi ve sorunun giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
