to read complaints and reviews, or file yours.Yay Sesli Çocuk Yatağı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
2025 Ocak ayında Manisa merkezdeki Çilek Mobilya mağazasından çocuklarım için iki takım baza ve yatak aldım. Aldığımız yataklardan birinde yaklaşık 1 ay önce yay sesi gelmeye başladı ve çocuk yatağın üzerine yattığında rahatsız edici bir gıcırdama oluyor.
Bu sorun nedeniyle Çilek Mobilya’yı aradım, ürünü alıp servise götürdüler. Ancak bugün tekrar görüştüğümde, üründeki problemi “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiklerini ve bu şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Yatağın normal kullanımında ortaya çıkan bir problem için kullanıcı hatası denmesini kabul etmiyorum.
Çilek Mobilya’dan, yay sesi gelen bu yatağın garanti kapsamında tamir edilmesini ya da sorunsuz bir yatakla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
