Çocuk Yatağının Destek MDF Parçası Tekrar Kırıldı Ve Parça Teslimatı Gecikti

İstanbul Pendik Çilek Mobilya’dan aldığım çocuk yatağının destek MDF parçası ikinci kez kırıldı ve yatağı yaklaşık 1 aydır bu nedenle kullanamıyoruz. Parça talebi oluşturdum, parçanın depoya geldiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen bir türlü mağazaya ulaştırılmadı.

Başta telefondan ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm işletme artık ne aramalarıma cevap veriyor ne de mesajlarıma dönüş yapıyor. Küçük bir çocuğun kullandığı yatağın bu kadar kısa sürede iki kez aynı yerden kırılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Üstelik haftalardır parça beklememize rağmen çözüm sunulmaması ve iletişimin kesilmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Hasarlı parçanın hiçbir ek oyalama olmadan, acilen yenisi ile tarafıma tedarik edilmesini ve yatağın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.