to read complaints and reviews, or file yours.
3 Şubat tarihinde Çilek Balıkesir şubesinden aldığım yatak tentesi, yatağıma takmak istediğimde cırt kısımlarının ölçü o...larak küçük olduğunu ve yatağa uymadığını gördüm. Ürün bu haliyle kullanılabilir durumda değil. Ertesi gün mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza, fabrikan
2025 Mayıs ayında İstanbul Eyüp’teki Çilek Mobilya (Zümrüt Mobilya) mağazasından 0–3 yaş için uygun olduğu belirtilen, t...ekerlekli bebek karyolası beşiği 15.000 TL bedelle satın aldım. Ürünün ahşap ve sağlıklı olduğu özellikle vurgulanarak tarafıma güven verilmişti. 25 Ocak’ta 7 aylık kızım D***’yu
Bursa Çilek Mobilya mağazasından aldığımız oğlumun yatağının altındaki tahta parça kırık çıktı. Bunu 06.01.2026 tarihind...e mağaza ile paylaştım, hatanın kendilerinden kaynaklandığını söylediler ve kırık parçanın ücretsiz olarak değiştirileceğini, siparişin alındığını ve ekibin gelip değiştirme yapaca
5 Ocak tarihinde Gaziantep Fıstıklık Çilek Mobilya şubesinden iki adet kitaplık siparişi verdim. Sipariş sırasında tesli...m süresinin bir ay olduğu, ürünlerin de 5 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi ve 5 Şubat’ta teslim alacağıma dair bir belge düzenlenerek tarafıma verildi. Teslim günü ürünle
24 Ocak 2026 tarihinde Çilek Mobilya Amasya şubesinden genç odası için yatak siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün e...n geç 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve sonrasında bize ürünün ancak 2 ay sonra teslim edilebileceği bilg
01.12.2024 tarihinde Çilek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden kızıma 45.000 TL bedelle, 120×200 ölçülerinde, bir buçuk ...kişilik yatak içeren bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu söylendi ve bu şekilde güvenerek alışveriş yaptık. Ancak 9 yaşındaki kızım bu yatağı yalnızca
Çilek Mobilya Altınordu Ordu şubesinden 05.05.2025 tarihinde kızım için kar...yola ve yatak aldım. Daha bir yıl bile dolmadan yatağın hem çöktüğünü hem d
Çilek Mobilya’dan 2023 Kasım ayında genç odası takımı aldık ve baza kullanılmaya başladıktan yaklaşık altı ay sonra baza...nın iç destek vidası zayıf olduğu için kırıldı, yatak içe çöktü. Baza iskeletinde ve başlığında herhangi bir sorun yok, sadece iç destek kısmındaki vida kaynaklı bir problem yaşand
Çilek Mobilya'dan çöp bile almam artık. Kasım 2025'te satın aldık, aralık 2025'te ürünün ırzına geçip bu hale getirdiler.... Montaj yapan kasap, ürünü mahvetti defolu ve ayıplı hale getirdi. Ama "Güvenilir ve Seçkin firma Çilek Mobilya" ürünü değiştirmiyor iade almıyor. Parça değişecekmiş, hala sallıyo
Çilek Mobilya’dan Baby Cotton adlı dolabı aldık. Acelemiz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen kurulum için tam 2 haft...a sonra gelebildiler. Cumartesi günü kuruluma geldiler, dolabı yanlış monte etmişler, bunu da eşim fark etti. Ayrıca dolabın bir yerini fazladan matkapla delerek ürüne zarar vermiş
"Markaya ilgisinden dolayı teşekkürler."
İstanbul Çengelköy Çilek Mobilya mağazasından 2025 Ocak ayında çocuğumuz için genç odası takımı aldık. Kısa süre içinde,... daha 1 yıl bile dolmadan bazanın tabanı çöktü ve şu an oda kullanılabilir olsa da bazayı kesinlikle kullanamıyoruz. Arıza ile ilgili olarak yaklaşık 15 gün önce Çilek’e bildirim
Çilek marka araba yatağımızın kumandası dün itibarıyla çalışmamaya başladı. Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da yanlış... kullanım olmamasına rağmen kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor ve yatağın ışık ve diğer fonksiyonlarını kullanamıyoruz. Henüz mağaza veya Çilek müşteri hizmetleriyle görüşme ya
"Teşekkürler"
Kızım için aldığımız Çilek marka dolabı 2018 yılından beri kullanıyoruz. Ya...kın zamanda dolabın iç kısmındaki askı menteşesi kırıldı ve bunun üzerine A
"Arayıp konuyla ilgileneceklerini ifade ettiler"
Çilek Odası’ndan sipariş verdiğim karyolanın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürün, sipariş tarihinden bu yana ...49 gündür teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Gecikme nedeniyle mağaza/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün hâlâ mağazaya gelmediği söylendi; bunun dışında net bir tari
08.01.2026 tarihinde Kars Çilek Mobilya’dan bir çocuk odası takımı satın aldım. Satış esnasında en geç 1 ay içinde tesli...m edileceği söylendi, hatta acelemiz olduğunu özellikle belirttiğimiz için daha erken teslimat konusunda yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak
Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk odası takımında bulunan dolap, şifonyer, masa ve yatakla ilgili ciddi sorunlar yaşıyor...uz. Ürünler 10.01.2026 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı. Kurulum sırasında çekmecelerin hasarlı olduğu, dolabın alt kısmının su aldığı için yüzeyinde kabarcıklar oluştuğu, k
Montes Naturel çocuk odası dolabının kulpları kendiliğinden kırıldığı için yaklaşık 2 senedir aynı sorunla uğraşıyorum. ...Dolabın kulpları plastik olduğu için çok çabuk kırılıyor ve bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen bitirmiş durumda. Bu süreç
31.12.2025 tarihinde Aydın’daki Çilek Mobilya mağazasından oğlum için daybed çatısız karyola ve yatak satın aldım. Satın... alma esnasında, daha önceki müşterilerde teslimatların genellikle öne çekildiği, bizim ürünümüzün de benzer şekilde daha erken teslim edileceği ifade edildi. Tüketici mevzuatına g
"Sorunum çözüldü ilgililere teşekkür ederim."
Ankara Siteler Çilek (Rotagrup) şubesinden 09.10.2025 tarihinde Çilek marka Space genç odası takımı satın aldım. Ürün da...ha birkaç ay kullanılmışken 22 Ocak 2026’da yatağın ayağı menteşesinden çıkarak kırıldı. Satın alırken bu ürünü çok kaliteli, demiri çok iyi diyerek anlattılar ancak yaşadığımız so
Yıllardır özenle ve severek kullandığımız Çilek marka Black Pirate ranzanın alt kısmındaki tahta bölüm köşesinden kırılm...aya başladı ve her geçen gün bu kırık büyüyor. Ranza şu an çökme riski taşıyor olmasına rağmen çocuklar üzerinde yatmaya devam ediyor ve bu durum güvenlik açısından bizi ciddi şeki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100