to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce Çilek Mobilya’dan 2022–2023 yıllarında ömür boyu garantili denilerek 2 adet yatak baza ve başlık aldık. Aldıktan bir süre sonra her iki bazanın da alt kısmında göçmeler başladı ve sürekli kırılmalar yaşanıyor. Çocuklarım resmen kırık ve göçük yatakta yatmak zorunda kaldığı için ciddi anlamda m...
Çilek Mobilya’dan İzmir Bayraklı şubesinden iki adet yeşil Flex çocuk sandalyesi satın aldım. Ürünleri yaklaşık 11 bin tl ödeyerek yeni aldım ve sadece 2 gündür kullanıyorum. İlk teslim edilen sandalyeler kirli ve teşhir ürünü gibiydi, bunun üzerine firma ile görüşerek değişim talep ettim ve değişim...
"Teşekkürler"
22.12.2025 tarihinde evimdeki Çilek Mobilya çocuk odası takımının dolaplarının tamiri ve onarımı için Çilek Mobilya ile iletişime geçtim ve servis kay...
Çilek MASKO mağazasından aldığım bebek odası dolabının montajında sorun yaşadım. 21.02.2026 tarihinde dolabı kullanmaya başlarken, dolabın suntalı kısmının yerinden çıktığını fark ettim. Ürünün bu şekilde olması hem kullanım açısından güvensiz hissettiriyor hem de yeni alınmış bir bebek odası mobily...
24 Ocak’ta 60 bin tl tutarında taksitle ödemek üzere Çilek Mobilya’dan bir oda takımı satın aldım. Satış sırasında tarafıma teslimat tarihi olarak 26 Şubat verildi. Daha sonra bu tarih, mağazayla alakalı olmadığı, sorunun ana fabrikadan kaynaklandığı söylenerek 4 Mart tarihine ertelendi ancak bugün ...
29.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Çilek Mobilya Mağazası’ndan kızıma Loof adlı çocuk odası takımını sipariş ettik. Ürün söylenen süre içinde teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak montaj sonrası yaptığımız kontrolde gardırop kapağının ve çekmecelerin yamuk olduğunu fark ettik. Eşimin ısrarı üz...
Çilek Mobilya’dan, Küçükyalı Maltepe bayisinden almış olduğum, toplam bedeli 58.763 TL olan mobilyalarla ilgili ayıplı mal satışı sebebiyle 25.11.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 12.01.2026 tarihinde lehime karar verildi ve 26.01.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edildi. Kara...
11 Ocak’ta Bursa İzmir Yolu Çilek Odası şubesinden Trio genç odası takımı satın aldım, ödemeyi de tamamen havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bana verilen evrakta teslimat süresinin 4 hafta olduğu yazıyordu, ayrıca en fazla 6 haftayı bulabileceği belirtilince bunu da kabul ettik. Geçen hafta a...
17.02.2026 tarihinde, internetten beğenerek Marmara Forum Çilek Mağazası üzerinden mail order ödeme yöntemiyle Çilek Mocha yüksek üniteli çalışma masasından iki adet satın aldım ve toplam 14.100 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün ünitesi amacına hizmet etmeyerek standart okul ders kitaplarını raflarına s...
"“Teslimatın gecikmesine rağmen sonunda ulaştığını belirtmek isterim. Bu süreçte yaşadığım aksaklık nedeniyle memnuniyetsizliğimi ifade ediyorum. Yine de gösterdiğiniz çaba ve geri dönüş için teşekkür ederim"
26.12.2025 tarihinde Kırşehir Çilek Mobilya mağazasından Romantica bazalı karyola ve yatak siparişi verdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 03 Şubat tarihinde bana e-posta ile ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği yazılı olarak bildirildi. Ancak bu süre dol...
Libadiye Çilek mağazasından çalışma masası satın aldık bir yıl önce; çekmecesinde açılma oldu. Mağazayla iletişime geçemedim, kapandığı için farklı mağazaları aradım fakat hangi şubeden alışveriş yapıldıysa o şubenin servisi bakıyor dediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Pendik ...
"Genel merkeze teşekkür ediyorum. Konuyu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdıkları için."
Çilek Mobilya Bursa Anatolium Bayii’nden 30.12.2015 tarihinde baza, başlık ve yatak siparişi verdik. Sipariş formumuzda sipariş numarası olarak “es” i...
Çilek Mobilya Nilüfer şubesinden yaklaşık 3 Ocak civarında bir genç odası takımı siparişi verdim, ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken bana bu kadar uzun bir gecikmeden hiç bahsedilmedi. Bu süreçte defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazdım, far...
17.01.2026 tarihinde Kırşehir Çilek Mobilya mağazasından daybed karyola siparişi verdim ve 16.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Teslimat tarihi olarak 20 gün sonrasını söylediler. Süre dolduğunda mağazayı aradığımda, ürünün geldiğini ve en geç iki gün içinde teslimat ve kurulumun yapılacağını beli...
Yaklaşık iki aya yakındır Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk odası takımına ait yatak için tamir talebimizle ilgili firmaya kesinlikle ulaşamıyoruz. Yatak aşırı derecede oynuyor ve her hareket ettiğimizde çok fazla ses çıkarıyor, ayrıca takımın içindeki masa çekmecesinin kulpu da kırık durumda. Ürün...
Çilek Mobilya Trabzon Atapark Şubesi’nden yaklaşık bir ay kadar önce Varia 3 kapılı Line krem dolap satın aldım ve ürünün kurulumu montaj ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sonrası ürünü kontrol etmek istediğimde, montaj ekibi ürünlerin Çilek Mobilya’da 2 yıl garantili olduğunu, sonradan fark edilece...
01.06.2025 tarihinde İstanbul Levent Metrocity Çilek mağazasından bir çocuk odası takımı aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde dolabın çekmeceleri kırık, yatağın da delik olduğunu gördük. Bize bu kırık çekmecelerin ve delik yatağın en geç 21 iş günü içinde yenisiyle getirilip takılacağı söylendi. Anca...
"Konu ile ilgili mert bey ve Pınar hanımla görüşme sağlandı sorun çözüme ulaştı"
Sakarya Adapazarı Şirinevler Mah. Vagon sokakta bulunan Çilek mağazasından çocuklara ranza aldık keşke almasaydık h*** hanım bize fiyat verdi anlaştık...
Çilek Mobilya’dan internet üzerinden çocuk/bebek karyolası siparişi verdik. Siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde mart ayı olarak görünüyordu. Buna rağmen 10 Şubat Salı günü eşimi arayarak “kapıya geldik, kurulum için buradayız” dediler. Hem çalışıyor olmamız hem de önceden hiçbir bilgilendirme...
"Fabrikadan konu ile ilgilenen Pınar hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
10 Ocak’ta Antalya Sanayi Çilek Mobilya şubesinden Çocuk Odası Baby Natural dolap aldım. Satın alırken en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 32 gün oldu, hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Bu süre içinde mağazayla defalarca görüştüm; her seferinde farklı bir gün verildi f...
2025 Nisan ayında Çilek Mobilya’nın Bursa Yeniceköy Mah. Mobilya Caddesi A Blok AVM Çarşı No:36/1 adresindeki Çilek Büyük Mağazacılık mağazasından Bamboo+ çocuk yatağı (80 × 177 × 13 cm) satın aldım. Ürünü yalnızca 9 ay kullandıktan sonra yatakta aşırı derecede çökme meydana geldi. Şubat 2026’da du...
Amasya Merzifon Çilek Odası mağazasından 22 Aralık 2025 tarihinde, yaklaşık 55.000 TL bedelle Baby Mino bebek odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında bebeğimizin tahmini doğum tarihini özellikle belirttik ve hem fişte sevk tarihi olarak 30 Ocak yazıldı, hem de mağaza görevlisi en geç Ocak ayı...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.