Chakra iade

Chakra’nın internet sitesi üzerinden 10.12 tarihinde 5 adet çay bardağı altlığı siparişi verdim ve yaklaşık 780 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece 4 adet ürün çıktı, buna rağmen 5 ürünün tamamının ücreti tahsil edilmiş durumdaydı. Faturamın sonu 0297 ile bitmektedir. Eks...

Bir hediye alacaktım. Kalitesinden ve bedeninden emin olmadığım için, beğenilmezse iade edeceğimi ve başka bir yerden alabileceğimi söyledim. Ancak müşteri temsilcisi, iade alınmadığını; mağaza müdürünü de arayıp iade işlemi yapılmadığını, ürünü sadece reyona çıkarabileceğimi belirtti. Müşteri tem...

24.11.2025 tarihinde Chakra’dan 3087624334213374 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi yanlış kredi kartımla yaptığımı fark edince hemen siparişimi iptal ettim ve doğru kartımla yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ürün de, doğru siparişim de kargo ile tarafıma gönderildi ve aynı tablo...

28.11.2025 tarihinde Chakra mobil uygulaması üzerinden 4 adet kadeh satın aldım ve 1.427 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyordu, başka bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine 08.12.2025 tarihi...

Chakra’nın kendi internet sitesi üzerinden 7 Mayıs 2025 tarihinde çeyizlik olarak aldığım banyo sabunluk setini Ekim ayı itibarıyla kullanmaya başladım. Sadece sıvı sabunluk için 2 bin tl ödememe rağmen, ürün daha 2 ay bile olmadan kullanılamaz hale geldi. Sabunluğun metal kısımlarında kararma ve l...

+4

Chakra’nın online sitesinden 4 Aralık tarihinde dekoratif yastık siparişi verdim. Ürün 6 aralıkta elime ulaştı. Ürün elime ulaştığında detaylı incelediğimde yastığın sanki teşhir ürünüymüş gibi kirli olduğunu ve birkaç yerinde sökülmeler bulunduğunu gördüm. Hiçbir kontrol sağlanmadan paketleyip kabu...

Chakra’nın internet sitesinden yaptığım yaklaşık 2.800 TL tutarındaki alışverişimde aldığım ürünü iade etmek için 20 Kasım’da kargoya verdim. İade işlemim için verilen 2010858851716 numaralı iade kodunu kullanarak ürünümü göndermeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ücret iadem h...

Chakra’nın internet sitesinden satın aldığım örtü ve sabahlık ürünlerini 20 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iade bedeli halen kredi kartı hesabıma yansımadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen t...

03 Aralık tarihinde Chakra’nın resmi internet sitesi üzerinden 788 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3095467518912560 numaralı siparişimi oluşturdum. Henüz ürün bana teslim edilmeden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9...

Chakra’dan 24 Kasım tarihinde bir adet tablo satın aldım. Siparişim Aras Kargo tarafından teslim edilmeden göndericiye iade edilmiş ve kargom bana hiç ulaşmadı. Ürün Aras Kargo tarafından iade edildiği halde, o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı. Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ...

Yaklaşık 4 gün önce Chakra’nın İstanbul için online sitesi üzerinden 3093425339114735 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 1.523,53 TL tutarında Pera bölmeli kase bulunuyor. Sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, Aras Kargo’nun siber saldırı nedeniyle gönderi kabul...

02.12 tarihinde Chakra İzmir İstinyePark mağazasından alışveriş yaptım. İki ürün alıyordum, kasada üçüncü ürünü de alırsam yüzde 60 indirim uygulanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek üçüncü ürünü de aldım ancak eve gelip fişi kontrol ettiğimde yüzde 60 indirimin uygulanmadığını gördüm. Toplamda 8.0...

Chakra’nın internet sitesinden 25 Kasım tarihinde 3088385096212402 numaralı siparişim ile toplam 16.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim günlerdir “sevk ediliyor” olarak görünmesine rağmen ürünlerim yaklaşık bir haftadır kargo firmasına teslim edilmiş olmasına karşın tarafıma ulaştırılmadı. ...

Chakra Online mağazasından Dream Cloud tulum 0–1 ay ve M**** kapüşonlu bej tulum 3–4 yaş olmak üzere iki ürün aldım. İkisi de ayrı ayrı 1.999 TL tutarındaydı. Ürünler bana yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ancak yanlış beden aldığımı fark ettiğim için iade etmek istedim. İade talebim için hem web ...

Chakra Mağazacılık tic. A. Ş.’nin online sitesinden 1 Kasım’da 1598 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde 8 Kasım tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde bir kargo gelmedi, herhangi bir ürün teslim almadım. Adresim İstanbul Eyüpsultan, Mithatpaşa Mahallesi Dispanser...

Trendyol üzerinden Chakra’nın resmi satıcısından Fogia marka pasta tabağı takımı satın aldım. 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişim teslim edildikten sonra, kargomu açıp ürünleri kontrol ettiğimde tabaklardan birinin defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek yalnızc...

Chakra’dan 25 Kasım tarihinde, biri yılbaşı çelengi diğeri ise tabak olmak üzere iki ayrı ürün sipariş ettim. Siparişime ait 3088570360912825 numaralı kargo kayıtlarda 'kargoda' olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve ortada hiçbir şekilde kargo yok. Günlerdir verilen iletişim nu...

Chakra’nın online mağazasından 25 Kasım tarihinde yastık yüzü satın aldım. Ürünün ölçüleri ve geç teslim edilmesi nedeniyle iade etmek istedim ancak günlerdir marka ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Telefon ile aradığımda sistemsel sorun gerekçesiyle hiçbir muhataba ulaşamıyorum, e-posta gö...

Chakra mobil uygulaması üzerinden iki adet yemek takımı siparişi verdim. 3079115401211448 numaralı siparişimde yer alan 24 parçalık yemek takımının 6 parçası eksik gönderildi ve gelen ürünlerden biri de kırık çıktı. Bu nedenle bu siparişimin tamamının iadesini talep ediyorum. Diğer siparişim olan 3...

28 Ekim 2025 tarihinde Chakra Akmerkez mağazasından bir dresuar satın aldım. Satış sırasında hem mağaza müdürü hem de çalışan, “Ürünü beğenmezseniz iade edebilirsiniz” şeklinde açık bir beyanda bulundu ve ben de bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ürün 7 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edi...

Chakra online mağazasından 3075795523813266 numaralı siparişimle makine canvas çamaşır çantası ve Gullın Dark demlik koyu bej ürünlerini satın aldım. Çanta beklediğimden büyük geldi, porselen demlik ise kırık ulaştı. Bunun üzerine iade işlemi başlattım ve ürünleri 19 Kasım tarihinde Aras Kargo’ya te...

14 Kasım’da Chakra’dan 1 adet kese ve 1 adet mat siparişi verdim, toplamda 1.390 TL ödeme yaptım. Siparişim Kargoist ile gönderildi, kargo takip numaram ck3079090134014738. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı, buna rağmen sistemde ve mesajda 'teslim edildi' olarak görünmes...