to read complaints and reviews, or file yours.Chakra’nın internet sitesinden 13 Haziran 2025 tarihinde “Bambu nevresim takımı” adlı ürünü satın aldım. Ancak elime ula...şan üründeki nevresimin ölçüleri, ürün sayfasında belirtilen ölçülerle uyuşmuyordu. Bunun üzerine ürünü inceleme için kasım ayında firmaya gönderdim ve kargo takip bilgilerime gör
Chakra’nın kendi internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyasıyla aldığım setin içinde yer alan 25 santimetrelik a...hşap sunum tabağı elime ulaştığında, tabanın altında olması gereken lastiklerin eksik olduğunu ve tabağın dengede durmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen mail atarak durumu fot
Chakra’nın online mağazasından 7 Şubat’ta “1 alana 1 bedava” kampanyasından Elysee su bardağı 4’lü 350 ml ve Elysee 4’lü... 500 ml bardak setlerinden sipariş verdim. Kampanya gereği her bir setten iki adet gelmesi ve sadece birer setin ücretini ödemem gerekirken, sistem bir setin fiyatının yaklaşık %25
"Sorununun çözümü için tekrardan arayabilirsiniz teşekkürler"
Chakra’nın online mağazasından 5 Şubat’ta Elina 18 parça tatlı çatal kaşık bıçak seti parlak gold ürününü kampanyadan ya...rarlanarak satın aldım. Uzun süre siparişim kargoya verilmediği için ürünün kargodaki akıbetini sormak amacıyla kendilerine e-posta gönderdim. Herhangi bir iptal ya da ücret iadesi
Chakra internet sitesinden Nisan 2025’te yaklaşık 20.000 TL ödeyerek kaz tüyü bir yorgan satın aldım. Kısa süre içinde y...organın içindeki kaz tüylerinin aşırı derecede dışarı çıktığını fark ettim ve bunun üzerine durumu kendilerine ilettim. Ürünü incelemeye almak istediklerini söyleyerek benden yorga
Chakra para iadesi yapmıyor müşteri hizmetleri telefonla bağlanmıyor ulaşılamıyor. Şu an şubat ayındayız aralıkta iade e...ttiğim ürünlerin ödemesini yapmıyorlar ve hiçbir kanaldan ne telefon ne mail ulaşılamıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
"Teşekkür ederim desteğiniz çok hızlı oldu"
Chakra’nın kendi internet mağazasından 2 adet bambu sandalye satın aldım. Ürünler 16.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ku...tular açıldığında sandalyelerin bambu kısımlarının kuru olduğunu, paketlerin toz içinde ve belli ki uzun süre depoda beklemiş halde olduğunu gördüm. Ayrıca sırt arka bölümünde ve b
"Şikayet var ya yazmamın üzerinden yarım saat geçmeden Marka benimle iletişime geçti 2-5 iş günü içerisinde ücret iadenin yatırılacağını söyledi teşekkür ediyorum"
İstanbul Capitol AVM’deki Chakra mağazasından, ilk kez kullanacağım yeni aldığım kurutma makinem için kirpi şeklinde kur...utma topları satın aldım. Ürünü dün akşam makinede ilk kez kullandığımda, kirpinin burnundaki siyah kısımların çıktığını ve bu siyahlıkların kurutma makinemin camını boyadığını far
12 Şubat tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Chakra mağazasından iki adet havlu satın aldım. Aynı havluyu daha önce başka... bir şubede daha uygun fiyata görmüştüm; aradan sadece iki gün geçmesine rağmen Kentpark mağazasında yaklaşık yüzde 30 daha yüksek etiket fiyatıyla satışa sunulduğunu fark ettim. F
31.12.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Chakra mağazasından bir adet bornoz, bir adet vücut havlusu ve bir adet saç... havlusu satın aldım. Ürünleri toplamda en fazla üç kez kullanmama rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde deforme oldular ve bu nedenle mağazaya başvurmak zorunda kaldım. Ürünleri
"Başak Hanım bizimle iletişime geçerek sorunlarımızı çözmüştür. İlgisi için teşekkür ederiz."
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Chakra online mağazasından 7 Şubat tarihinde verdiğim 3152325074411579 numa...ralı siparişimde 4 adet pelion kase ve 10 adet gaia mutfak havlusu satın al
Chakra online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürün iadesi oluşturdum a...ncak yaklaşık 3 haftadır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sürecin bu kada
Chakra’dan 25 Ocak’ta online olarak bir nevresim takımı satın aldım. Toplam 10.624 TL tutarındaki alışverişim 2 taksit o...larak görünmesine rağmen, kartımdan iki taksit tutarı da aynı anda çekildi. Ürünü 29 Ocak’ta kargo ile iade ettim ve elimde kargonun teslim edildiğine dair takip ve “iade alındı” b
"Başak Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
"İlginiz ve çözüm için teşekkür ederim fakat keşke aracısız bir şekilde sorunu direkt markayla çözebilseydim. Müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmak imkansız. Umarım bu sorunu kendiniz için çözüme ulaştırırsınız."
29 Aralık 2025 tarihinde Chakra.com.tr üzerinden Likya havlu 50*90 ürününü ...sipariş numarası 3116438976712471 ile satın aldım. Ürünü 5 Ocak 2026 tarihi
Chakra’nın kendi uygulaması üzerinden 9 Şubat tarihinde iki bornoz, bir dripper ve bir saç kurutma havlusu siparişi verd...im. Ödemesi alınan ürünlerden bir bornoz tarafıma hiç gönderilmedi. Kargodan çıkan ürünleri kontrol ettiğimde eksik ürün olduğunu fark ettim ve faturaya baktığımda da zaten bu born
"İade provizyonda göründü, hızlı çözüm için teşekkürler fakat keşke Şikayetvar üzerinden yazmamıza gerek kalmasa. Çağrı merkezinizi geliştirmeniz gerekiyor."
Chakra’dan 18 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartım...la toplam 2.148 TL tutarında, üyeliksiz olarak bir alışveriş yaptım. Bu sip
Chakra’nın kendi uygulaması üzerinden 5’inde “1 alana 1 hediye” kampanyasından plaj havlusu iki renk ve peştamal iki ren...k olacak şekilde ürünler satın aldım. Ancak ürünler daha kargoya bile verilmeden siparişlerden biri iptal/iade oldu, diğerinde ise günlerdir “kargoya verildi” olarak görünüyor. Bu
Konya’dan, Chakra'dan online mağazasından 31.12.2025 tarihinde satın aldığım, kredi kartı ile ödediğim ikinci adet yün y...organım hala tarafıma ulaşmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün gönderilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
