to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak akşamı İstanbul Göktürk’teki Chakra mağazasından yaklaşık 15 bin TL ödeyerek kaz tüyü yorgan satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, çantasından çıkarmadan ve etiketleri üzerinde olacak şekilde, eşim kaz tüyüne hassas yaklaştığı ve kullanmak istemediği için ertesi gün, 17 Ocak öğle saatlerinde mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde iade almak yerine sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler ve mağaza müdürü aranmasına rağmen ısrarla iade yapılmayacağını, sadece hediye çeki düzenleyebileceklerini belirttiler. Oysa ben şu anda mağazadan almak istediğim başka bir ürün olmadığı için hediye çeki istemiyorum, ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca alışveriş sırasında ne sözlü olarak ne de yazılı bir şekilde “iade yoktur” bilgisinin tarafıma açıkça belirtilmemiş olması da beni rahatsız etti.
İnce bir yorgan istediğimiz için başka bir modeli de beğenemedik, mağazada değiştirme imkânımız da olmadı ve sonuç olarak kullanmayacağımız bir ürün ve almak zorunda bırakıldığım bir hediye çeki seçeneği ile mağazadan geri dönmek durumunda kaldım. Kullanılmamış, etiketi üzerinde olan bu ürün için kredi kartıma ücret iadesi yapılmasını ve iade sürecinin mağaza tarafından sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
30.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Chakra Kocaeli Symbol mağazasından yaklaşık 7.500 TL tutarında, bebek havlusu ve bornozu satın aldım. Aynı gün saat 14.00’te, yani üzerinden yalnızca birkaç saat geçmişken ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak mağazalardan iade alınmadığı gerekçe...
16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Chakra mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Yaklaşık 30 dakika sonra ürünü iade etmek üzere Akasya AVM’deki Chakra mağazasına gittim. Ancak burada, 1 Kasım’dan itibaren yeni politikaları gereği artık iade almadıklarını, sadece değişim ...
Bugün Emaar AVM’deki Chakra mağazasından aldığım tepsi ve bardak süsü ürünlerini iade etmek istediğimde, mağaza iade talebimi hiçbir gerekçe sunmadan reddetti. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve toplam tutar 5 bin liranın üzerindeydi. Mağazadaki temsilciyle görüştüğümde, artık hiçbir ürün için iad...
4 Mayıs pazartesi gün Chakra'nın Antalya Konyaaltı mağazasından alışveriş yaptım. Yüklü miktarda yaptığım alışverişin içinde giyim ürünleri de vardı. Çok yakın olan evimde ürünleri denedikten sonra bedenleri uymadığı için yaklaşık 15-20 dakika sonra iadeye gittim. İadenin mümkün olduğunu ve hemen ya...
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul’daki Chakra mağazasından kredi kartı ile 409,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. AVM’den çıkmadan kısa süre sonra üründen vazgeçtiğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi, 1 Kasım itibarıyla Chakra firmasının iadeleri kaldırdığını söyleye...
Yorumlar