to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Chakra’nın internet sitesinden dekorasyon ürünü satın aldım, ürünü beğenmeyip 6 Ocak 2026 tarihinde iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma hâlen geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; telefonlar ya teknik arıza uyarısı veriyor ya da sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattığımda ise internet alışverişleriyle ilgili bilgi veremediklerini söyleyip yardımcı olmadılar.
İademin akıbeti hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve kredi kartıma ait ücretin en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Süreç boyunca yaşadığım iletişim sıkıntısının da incelenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Hiçbir çözüm sunamadınız. Mudu Home Tepe Home size 10 basar
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
