to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra’nın online mağazasından 6 adet bavul düzenleyici ( waffle bavul düzenleyici çeşitli ebatlarda) ve küçük boy vazo satın aldım. Daha sonra bu ürünlerin tamamını iade ettim. Toplamda yaklaşık 1.300 TL civarında para iadesi yapılması gerekirken, hesabıma sadece 316 TL yatırıldı ve iadem eksik gerçekleştirildi.
İadem, kargo ile gönderdiğim ürünlerin ellerine ulaşmasının ardından dün sistemde işleme alınmış görünüyor. Online siparişlerime ait bilgiler; birinci fatura/sipariş numarası c992026000016157, bavul düzenleyiciler için iade sipariş numarası 3130158907411783 ve vazo için iade sipariş numarası 3130842990012180 şeklindedir. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla yaptım, buna rağmen toplam bedelin çok küçük bir kısmı iade edilmiştir.
Konu ile ilgili olarak WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım ancak hiçbir dönüş alamadım, ayrıca e-posta göndermeme rağmen yine tarafıma cevap verilmedi. Ürünlerin tamamını iade etmiş olmama rağmen, geriye kalan eksik tutarın da aynı karta iade edilmesini rica ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin hızla incelenerek eksik iademin tamamlanmasını bekliyorum.
Chakra online mağazadan yaptığım alışverişte iade ettiğim ürünlerin ücretleri eksik olarak yatırıldı. Toplamda 1500 TL tutarındaki ürünleri usulüne uygun ve eksiksiz şekilde normal iade kapsamında geri gönderdim, ancak hesabıma sadece 360 TL yatırıldı.
Yaklaşık 10 gündür bu eksik iade sorunu devam ediyor. Geçen hafta bu platform üzerinden de şikayetimi yazmıştım. Ardından müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip “İlgileneceğiz, durumu maille gönderin” dedi. İstendiği gibi durumu maille iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca WhatsApp hattına da yazdım, oradan da cevap verilmedi.
İade kargomu İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderdim. Ürünleri zamanında, eksiksiz ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen, Chakra’nın bu kadar düşük bir kısmı iade edip geri kalanı ödememesi ve üzerine iletişime de düzgün şekilde cevap vermemesi markaya hiç yakışmayan bir tutum.
Eksik olan iade tutarımın derhal tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
3 Ocak’ta Chakra’nın online mağazasından çeşitli havlu ürünlerinden oluşan toplam 12 parça alışveriş yaptım. 2.930 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin neden teslim edilmediğini öğrenmek için ...
10 Ekim 2025 tarihinde Chakra online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 3048988285311699 ve 3048995082711272). Toplamda 4.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında şamdan, mum ve tabak gibi ürünler bulunuyor. Sipariş verirke...
08.01.2026 tarihinde Chakra online mağazadan vermiş olduğum 3126574510813343 numaralı siparişimdeki bir ürünün iadesini 13.01.2026 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma 2.299,00 TL tutarındaki para iadesi hâlâ yapılmamıştır. Siparişlerim ekranında da ilgil...
Chakra’nın internet sitesinden dekorasyon ürünü satın aldım, ürünü beğenmeyip 6 Ocak 2026 tarihinde iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma hâlen geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; telefonlar ya teknik arıza uyarısı veriy...
Chakra Mağazacılık tic. A. Ş.’nin online sitesinden 1 Kasım’da 1598 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde 8 Kasım tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde bir kargo gelmedi, herhangi bir ürün teslim almadım. Adresim İstanbul Eyüpsultan, Mithatpaşa Mahallesi Dispanser...
Yorumlar