to read complaints and reviews, or file yours.13 Şubat’ta Chakra’nın kendi uygulaması üzerinden, 1 alana 1 bedava kampanyasından iki kutu kadeh seti için 315763361251...2945 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala Antalya Manavgat’taki adresime teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca telefonla müşteri h
Chakra’nın “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 3148001450912247 numaralı siparişimle 2 havlu ve 2 araba kokusu sipa...riş verdim. Sepetim ödeme sayfasına kadar 1000 küsur tl görünürken, ödeme aşamasında kartımdan 1856 TL çekildi. Bunu fark eder etmez, yaklaşık 5–6 dakika içinde ve ürünlerim henüz
Chakra'dan 2 adet havlu terlik aldım. 2 al bir öde kampanyası ile. Erkek terliği yani numarası büyük olan iptal edilerek... kargodan çıkarıldı. Nedenini sorduğumda ürün kalite kontrolden geçemediği için iptal edildiği söylendi. Oysa siteye girdiğimde ürün stoklarda fazlasıyla mevcuttu. Sepetime birden
"Başak hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim"
7 Şubat’ta Chakra web sitesinden verdiğim 3152456004614269 numaralı siparişim aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen h...âlâ elime ulaşmadı. Sipariş için verilen takip numarasını girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve kargomla ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizme
İzmir’de bulunan İstinyePark İzmir'deki Chakra mağazasından bir ürünü kredi kartı ile satın aldım, daha sonra ürünü iade... ettim. Mağaza, iade işleminin gerçekleştirildiğini söyledi ancak 2026 Ocak'ında yapılan bu iadenin tutarı yaklaşık iki aydır kredi kartıma yansımadı. Uzun süredir mağdur olmam ne
Chakra online mağazadan satın aldığım yatak örtüsü daha ilk kullanımda yırtıldı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa s...ürede zarar görmesi hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu iletmek için Chakra’ya başvurdum ancak talebime olumsuz dönüş
Chakra’dan verdiğim son siparişimde yine yanlış ürün gönderimi yaşadım. 3161855995613924 numaralı, dün teslim edilen sip...arişimde Oliva kase beklerken bambaşka bir ürün gönderildi. Aynı sorunu Aralık ayında da yaşamış, Oliva kase siparişimde yine farklı ürün yollanmıştı. Müşteri hizmetleri daha önce
Chakra’nın kendi internet sitesinden iki adet oda kokusu siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edince, gele...n kargo kutusunu hiç açmadan, olduğu gibi iade ettim. İadeden bu yana yaklaşık 5 gün geçti ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s
23 Ocak 2026 tarihinde Chakra’dan çukur yemek takımı siparişi verdim, ürün elime ulaştığında parçalardan birinin kırık o...lduğunu gördüm. Sistem üzerinden hemen kırık parçanın fotoğrafını yükleyerek bildirim oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım sorun için müşteri temsilcis
Chakra’nın internet mağazasından 21 Ocak tarihinde verdiğim sipariş kapsamında toplam 1.288 TL tutarında ödeme yaptım, a...ncak sipariş ettiğim ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine defa
22 Şubat 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Chakra mağazasından Powder Pleasure 1 l ve Happy Bee Salopet Taş ürünle...rini satın aldım. Bu iki ürün için kasada kredi kartımdan toplam 2.259,95 TL çekim yapıldı. Aynı gün eve geldiğimde Chakra’nın kendi internet sitesine baktığımda, aynı iki ürünün t
30.01.2026 tarihinde faturası kesilen Chakra online mağaza siparişim (Sipariş No: 3144469539815369) sonrasında ürün iade...si oluşturdum ve ürünleri 05.02.2026 tarihinde İstanbul’dan kargoya vererek iade ettim. İade sürecinde ikinci hafta bitmek üzere olmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret i
Chakra’nın internet sitesi üzerinden “1 alana 1 hediye” kampanyasından bir ürün satın aldım. Sepete iki ürün ekleyip ekl...emediğimden emin olamadığım için siparişimi verdikten hemen sonra müşteri hizmetlerine yazarak siparişimi iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim el
11 Şubat tarihinde İstanbul’dan, Chakra’nın kendi internet sitesi üzerinden bir alana, bedava ve üzerine ek %30 indirim ...kampanyasından yararlanarak bornoz içeren bir sipariş verdim. Ertesi gün mail yoluyla bornozun iptal edildiğine dair bir bilgi aldım; ancak bu iptal benim tarafımdan talep edilmedi
Aralık 2025’te Mersin Forum AVM’deki Chakra mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Lucia yılbaşı ağacı satın aldım. Ürün...ü fişe toplasam en fazla beş kere takmışımdır, oldukça az kullandım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır ışıkları yanmamaya başladı ve ürün çalışmıyor. Ürünü incelemeye göndermek için ön
Chakra Mağazacılık online sitesinden 29.12.2025 tarihinde 180 cm LED ışıklı yılbaşı ağacı satın aldım. Ürünü daha sonra ...iade ettim ve sitede de iadenin gerçekleştiği görünüyor olmasına rağmen, 19.900 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hala geri yatırılmadığını görüyorum. İadeyi 07.01.2026 tarihi
Chakra’nın online sitesinden aldığım ürün için iade talebi oluşturdum, talebimin alındığı bildirildi; ancak ardından kar...go ürünü tekrar bana geri gönderildi. İki gündür bu süreçle uğraşıyorum ve ne olup bittiğine dair hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen
"İletişime geçen olmadı ama ücret iadesi yapıldı sorun çözüldü."
Chakra’dan aldığım sipariş numarası 3145426592812320 numaralı gönderiye ait ürünleri iade etmek için 13.02.2026 tarihind...e Aras Kargo ile 6038132504523 takip numaralı gönderiyle geri gönderdim. Ürünler kendilerine ulaşmış olmasına rağmen depoda görünmediğini söylüyorlar, bu nedenle de süreç ilerlemiy
Chakra’dan ocak ayında online olarak satın aldığım el havlusunu, 30 Ocak tarihinde 6035776862478 takip numarasıyla iade ...kargosuna vererek tarafınıza gönderdim. Ancak tüm bu süreye rağmen ilgili ürünün iadesi hâlâ hesabıma yansımamıştır. Siparişime ait 3139685118012480 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Doğum günümde ailem tarafından bana, bebeğime ve kendime bir şeyler alabilmem için 5 bin liralık iki adet olmak üzere to...plam 10.000 TL tutarında Chakra gift kartı hediye edildi. Ancak hem mağazada hem online kanalda yaşadıklarım nedeniyle bu gift kartları neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. Dün B
"İade yapıldı, teşekkürler."
Chakra’nın online sitesinden 25 Ocak tarihinde iki adet banyo paspası satın... aldım. Ürünler banyoma büyük geldiği için iade süreci başlattım ve ürünler
Bağdat Caddesi üzerindeki Chakra mağazasından pembe, fırfırlı, uzun kollu bir bebek tişörtü satın almıştım. Ürün ilk yık...amada yamulduğu için mağazaya götürüp incelemeye verdim. Birkaç ay sonra tarafıma dönüş yapıldı ve incelemenin onaylandığı, 1 yıl içinde istediğim zaman mağazaya gidip yerine ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
