Chakra iade

30.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Chakra Kocaeli Symbol mağazasından yaklaşık 7.500 TL tutarında, bebek havlusu ve bornozu satın aldım. Aynı gün saat 14.00’te, yani üzerinden yalnızca birkaç saat geçmişken ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak mağazalardan iade alınmadığı gerekçe...

Chakra’nın Galataport mağazasından yaklaşık bir hafta önce üç adet oda kokusu ürünü aldım. İkisi çubuklu oda kokusu, biri ise sprey oda kokusu. Sprey ürünü daha önce de kullandığım için memnunum, onda bir sorun yok; ancak aldığım iki adet çubuklu oda kokusunda neredeyse hiç koku yayılmıyor. Ürünler...

19.12.2025 tarihinde Chakra Agora mağazanızdan, babam adına 6.009,50 TL bedelle bir yemek takımı satışı yapıldığını, babamın ceketinde bulunan fişten (Fiş No: 0017) tesadüfen fark ettim. 80 yaşındaki babam, yaşı gereği bu alışverişten haberdar olmadığını ve hatırlamadığını açıkça belirtmektedir. İa...

21 Aralık tarihinde Chakra’nın internet sitesi üzerinden mumluk siparişi verdim. Ürünler 25 Aralık’ta elime ulaştığında mumluklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Tarafıma, kırık ürünü iade edebileceğim söylendi ancak ay...

23.11.2025 tarihinde City’s AVM içindeki Chakra mağazasından kredi kartıyla 0009 numaralı fiş ile saat 15:07:53’te 2 adet Icon Tabure 60 satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 1 tanesi 25.12.2025 tarihinde UPS Türkiye tarafından tarafıma teslim edildi, diğer ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslim edilen tabu...

Chakra’nın internet sitesi üzerinden 23.12.2025 tarihinde Google Kar Küresi Altın adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 3112779498813127’dir. Ürünü yılbaşı için arkadaşlarıma hediye olarak planlamış ve tarih vererek anlaşmıştık. Ancak siparişim, herhangi bir bilgi verilmeden ve gerekçe açıklanm...

Chakra’nın online sitesinden yaklaşık bir hafta önce yılbaşı süsü siparişi verdim, ürünüm bugün teslim edildi ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Kutudan çıkan topların bir kısmı ezik, bazılarının ipleri hiç gönderilmemiş, bir topun ise tamamen takma yeri yok. Parlak olması gereken süs...

Chakra’nın online satış sitesinden 19 Aralık’ta annemin doğum günü hediyesi olarak bana aldığı, uzun zamandır beklediğim 6 kişilik yemek takımını sipariş verdik ve ödemesi de aynı gün alındı. Ürünü daha önce almak istediğimde stokta yoktu, tekrar stoğa girer girmez hemen sipariş verdik, üç gündür de...

18.12.2025 tarihinde Chakra internet sitesinden Naturel Nordic 24 parça yemek takımı satın aldım. Ödemem alındı ve siparişim onaylandı; ancak 19.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Herhangi bir açıklama yapılmadığı için sistemsel bir...

16 Aralık’ta Chakra’nın online sitesi üzerinden Costa Ahşap Paspas 70x130 cm Siyah ürünü için sipariş verdim. Sistemde sadece “iade edildi” ifadesi görünüyordu, hiçbir detay yer almıyordu. 22 Aralık’ta kargo hareketlerine baktığımda durumu anlayamayınca kargo firmasını ben aradım ve ürünün “transfe...

Bugün Mall Of İstanbul Chakra mağazasından Powder Pleasure isimli oda kokusunu satın aldım. Ürünü almadan önce kendi online sitenizden fiyatına baktığım için mağazada ayrıca sormadım. Kasaya geldiğimde ödediğim tutarın, internet sitenizde gördüğüm fiyattan yaklaşık 100 TL daha yüksek olduğunu fark e...

15 Aralık 2025’te Chakra Akmerkez mağazasından aksesuar satın aldım ve hediye paketi yaptırdım. Ürünü eve geldiğimde paketi açınca defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade talebiyle tekrar Akmerkez mağazasına gittim ancak mağaza çalışanları mağazadan iade yapılmadığını söyleyerek talebimi kab...

Chakra’dan internet üzerinden 27.11.2025 tarihinde satın aldığım Ranel pijama takımını ilk yıkamamda, yıkama talimatına birebir uymama rağmen ciddi şekilde küçülme sorunu yaşadım. Ürünü hem yıkarken hem de kuruturken etiketinde yazan tüm talimatlara eksiksiz şekilde uydum. Yaşadığım bu sorun üzerin...

28 Kasım 2025'te Chakra’nın online sitesi üzerinden toplam 1.154,16 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde bitkisel içerikli Savon Invite 4X50 g yasemin sabun, Powder Pleasure 250 ml duş jeli, doğal sabun keçi sütü & bal 120 g, Viola çok amaçlı kumaş çanta 24X20 cm, Soft Linen 250 ml duş jeli ...

12.12.2025 tarihinde Maltepe Park AVM Chakra mağazasından Marias yatak örtüsü setini 3.599 TL’ye aldım. Ürünün ebatı büyük geldiği için iade etmek istediğimde, mağazada iade yapılmadığı; sadece değişim veya hediye çeki verildiği söylendi. Satın alırken iade olmadığı hiç belirtilmedi ve fiş/faturada ...

Chakra mobil uygulaması üzerinden aynı çantayı iki kez uygun fiyata sipariş etmeme rağmen, firma ürünü göndermeyip sonrasında çok daha yüksek fiyattan satışa açtı. İlk siparişimi 7 Kasım’da, 1749 TL fiyatla verdim ve 3073266627612107 numaralı bu siparişim hiçbir açıklama yapılmadan doğrudan iptal e...

Bir süre önce Chakra’nın online mağazasından kampanya kapsamında alışveriş yaptım. 900 TL üzeri alışverişe 300 TL indirim kampanyası vardı. Bu kapsamda 2 adet terlik ve yanında indirimde olan tabaklar ile birlikte birkaç ürün daha satın aldım. Kampanyaya göre terliklerin tanesinin yaklaşık 300 TL’ye...

16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Chakra mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Yaklaşık 30 dakika sonra ürünü iade etmek üzere Akasya AVM’deki Chakra mağazasına gittim. Ancak burada, 1 Kasım’dan itibaren yeni politikaları gereği artık iade almadıklarını, sadece değişim ...

Diyarbakır’daki Chakra mağazasından bir tekstil ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan 13 gün sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, iadenin şirket politikası gerekçe gösterilerek kabul edilmeyeceği söylendi. Ürün kullanılmamış olmasına ve yasal süre içinde iade talebinde bulunmama rağmen, hiçbir şe...

Ankara Ankamall AVM’deki Chakra mağazasından kısa süre önce bir erkek terlik satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, paketi kapalı ve fişi de yanımdayken ertesi gün iade için mağazaya gittim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi, yalnızca hediye çeki ya da farklı bir ürünle değişim yapabileceklerini ...

Chakra.com.tr üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde Naturel Nordic 24 Parça Yemek Takımı Krem ürününü, 3065988223112477 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 4 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştığında paket açılışı sırasında bir adet tabağın kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine e-pos...