to read complaints and reviews, or file yours.Chakra’nın “2. Ürüne %50 indirim” kampanyasından yararlanarak online mağazadan iki adet nevresim takımı satın aldım. Sip...arişimi 27 Ağustos tarihinde verdim. Ancak gelen ürünlerden biri, internet sitenizde yer alan görsel ve açıklamalardaki ürünle aynı değildi. Benim satın aldığım ürün sitenizde “Ca
14 Ağustos Cuma günü İzmir İstinyePark Chakra mağazasından Vivire kırmızı şarap kadehi satın aldım. Ürün mağaza içinde i...ndirimli ve kampanyalı olarak gösterilmesine rağmen kasada ödeme yaparken bu indirimin fiyata yansımadığını, sonrasında aldığım fiş üzerinden fark ettim. Durumu mağaza çalışanları
5 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Downtown AVM’deki Chakra mağazasından iki adet Lillia pike satın aldım. Ürünleri ilk kulla...nım öncesi, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım ancak her iki pike de ilk yıkamada yırtıldı. Bunun üzerine, satın alma tarihinden yaklaşık 1 ay sonra, 8 Ağustos’ta ürünleri
"Hızlıca çözüm sağlandığı için teşekkür ederim"
16.08.2026 tarihinde Kocaeli Symbol AVM/İzmit’te bulunan Chakra mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım iki adet çamaşır ...sepeti kutusundan kırık olarak çıktı; ayrıca satın aldığım bornoz hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerdeki bu ayıp nedeniyle mağazaya giderek iade ve ücret iadesi talep ettim. M
17 Ağustos 2026 tarihinde Bodrum Yalıkavak’taki Chakra mağazasından yaptığım alışverişte iki adet t-shirt ve başka ürünl...er aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda, t-shirtlerin raftaki etiket fiyatı ile kasada alınan ücret arasında yaklaşık 400 TL fark olduğunu gördüm. Bu durumu kasadaki gör
Chakra online mağazadan 3286376639015980 numaralı siparişim için iade talebim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen... 2158 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmelerimde bankaya ödeme emri verildiği söylendi, ancak kart
2026 Şubat ayında İstanbul Akasya AVM’deki Chakra mağazanızdan 2 adet bornoz ve 2 adet oda kokusu satın alarak markanızl...a tanıştım. Yaklaşık iki aylık kullanım sürecinde, en fazla iki kez yıkamış olmama rağmen kadın ve erkek bornozlarda ip kaçmaları ve sökülmeler oluştu. Ürünleri mağazaya götürdüğüm
03.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki Tema World mağazanızdan iki... adet 500 ml Chakra Oriental Amber çubuklu oda kokusu satın aldım. İki küçü
04.08.2026 tarihinde Chakra Ayvalık mağazanızdan aldığım giyim ürününü iade etmek istediğimde, mağazada giyinme kabini o...lmamasına rağmen iade işlemi yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Giyinme kabini olmayan bir mağazada alınan giyim ürününün iadesinin redde
Chakra’nın online sitesi üzerinden 8 Haziran’da toplam 5.436 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden ...Adelina bambu unisex bornoz aşırı dar olduğu için yalnızca bu ürünü iade ettim. İade sürecinde ilk kez müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün depoya ulaştığı, incelemenin tamamla
Chakra’nın online mağazasından 22.07.2026 tarihinde 3294975406012671 numaralı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine r...ağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ancak hiçbir geri d
Chakra online mağazadan 29 Haziran 2026 tarihinde iki adet 250 ml Oriental Amber ürün sipariş ettim, 3274787986611148 nu...maralı bu siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi netleşti ne de ürünlerim gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl
12 Temmuz günü saat 12:00 civarında Suadiye Çakra mağazasından Aslan dekor bebek salıncağı satın aldım. Ürün mağazada ol...madığı için ödemeyi peşin yapmam gerektiği, sonrasında ürünün temin edilip tarafıma teslim edileceği söylendi. 1200 TL ödememi kredi kartıyla yaptım, fiş numaram 0003 olarak kesild
19 Temmuz’da Chakra’nın online mağazasından havlu, nevresim ve tabak gibi ürünler içeren, yaklaşık 24.000 TL tutarında b...ir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ancak ne bir kargo takip kodu paylaşıldı ne de kargo firması tarafından herhang
Çeyizim için Chakra’nın kendi internet sitesinden 4 Mart tarihinde iki set Elina çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. T...oplamda 7.000 TL ödedim. Ürünleri kullanmaya başlayalı sadece üç hafta oldu ve bu kısa süre içinde kaşıkların birinin durumu beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Çelik olduğu söy
13 Temmuz 2026 tarihinde Chakra mağazasından yaptığım alışverişte, 5 adet yastık kılıfı ve bazı ürünler satın aldım. Alı...şverişten hemen sonra fişe detaylı baktığımda özellikle Raye yastık kılıfının fiyatının gereğinden fazla yüksek olduğunu fark ettim ve mağazadan çıkar çıkmaz, neredeyse 5 dakika bi
Chakra’dan online sipariş verdikten sonra ürünler için iade talebi oluşturdum. 9 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul’da Aras ...Kargo aracılığıyla ürünleri firmaya geri gönderdim. Ancak bu tarihten bu yana iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. İade
Chakra’nın kendi resmi sitesinden satın aldığım Clean Cotton isimli çubuklu oda kokusunu dün itibarıyla kullanmaya başla...dım. Ürün 1.250 TL ödememe rağmen ortamda hiçbir şekilde koku yaymıyor; neredeyse hiç kullanmıyormuşum gibi bir durum söz konusu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve mağaza i
Chakra’dan yağ, sabun ve benzeri ürünler için yaklaşık 14 gün önce online sipariş verdim. Ödemeyi kart ile yaptım, tutar... yaklaşık 1500-2000 TL arasındaydı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gönderim yapılmadı, sistemde de herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte müşte
"Çözüldü 4 telefon ile"
Chakra mobil uygulaması üzerinden satın aldığım havlu ürünlerini 9 Temmuz tarihinde iade ettim. İade kargomu Keşan Aras ...Kargo şubesinden, 3281212088414203 numaralı gönderiyle gönderdim. Ödemeyi 4325 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım. İade işlemim üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo firması
"Hızlı dönüş sağlandı, teşekkürler"
Chakra’dan online olarak verdiğim 3273582602611668 ve 3272400066719858 numa...ralı siparişlerimde yer alan banyo paspası ve sürahiyi yaklaşık bir hafta ö
29 Haziran tarihinde Chakra’dan ailem için hediye olarak bir ürün satın aldım. İnternet sitesinde gördüğüm fiyatla taraf...ıma yansıtılan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu sonradan siparişlerimi kontrol ederken fark ettim. Aldığım ürünün online sitede gördüğüm fiyatı 3.000 TL iken, ödeme sırasında
Chakra’nın kendi internet sitesinden 1 Temmuz’da mermer ikili baharatlık siparişi verdim, ürün 3 Temmuz’da tarafıma tesl...im edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Bu nedenle iade işlemi yapmak istedim ancak siteye girdiğimde ürünün karşısında “iade edilemez” ibaresi olduğunu fark et
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
