to read complaints and reviews, or file yours.Pijama Yıkandıktan Sonra Aşırı Çekti, İade Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Yardımcı Olmadı
14 Kasım tarihinde Trendyol üzerindeki Chakra mağazasından, damat bohçası için 1599 TL ödeyerek m beden bir pijama takımı satın aldım. Ürünü özellikle bohça için aldığım için uzun süre hiç kullanmadım, yalnızca sakladım.
17 Kasım’da elime ulaşan pijamayı bugün ilk kez, üzerindeki yıkama/kullanma talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrasında pijama takımı aşırı derecede çekti ve en az iki beden küçüldü; m beden olarak aldığım ürün resmen S–XS beden gibi oldu ve artık eşime olmuyor.
Durumu Trendyol ile paylaştığımda iade süresinin dolduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Oysa ürünü talimatlara uygun yıkamama rağmen bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.
Ücretimin iadesini ya da aynı ürünün daha büyük bedeninin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
