to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 2.930 TL İade Talebi
3 Ocak’ta Chakra’nın online mağazasından çeşitli havlu ürünlerinden oluşan toplam 12 parça alışveriş yaptım. 2.930 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Siparişimin neden teslim edilmediğini öğrenmek için defalarca Chakra müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Aynı şekilde kargo firması Kargoist’i de aradım, onlara da ulaşamadım. Ne mağaza ne de kargo firması bu süreçte benimle iletişime geçmedi, tamamen mağdur bırakıldım. Bu durumu Chakra gibi bir markaya hiç yakıştıramadım.
Sipariş numaram 3120679864511225’tir. Ürünlerim tarafıma zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmediği ve hiçbir muhatap bulamadığım için, en kısa sürede 2.930 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
